在心理学中，内向是与外向相对应的一种特质倾向，表现为对内心世界更感兴趣，更安静，喜欢独处，喜欢阅读、写作，自省和思考。但内向的人并不一定沟通能力差，只是，多数情况下，独处让他们感觉更舒适。

可是，正如哲学家说的那样，人是社会性动物。无论内向、外向，生活中，我们都无法避免与人打交道。

那么，我们要如何提高自己的沟通表达能力呢？

1. 沟通前，专注于你真正想要的结果

在沟通前，特别是重要的沟通前，我们一定要确认自己沟通的目的和需要。这可以使我们避免在沟通过程中陷入无谓的纠缠。比如，我这次沟通的目的是“希望对方能花更多时间陪我”，而不是指责对方或伤害对方，那么在沟通中我就可以更注意我的用词，避免使用会伤害对方的言语。

2. 沟通中自我监控

在沟通过程中，留意自己的状态，可以帮助你在沟通过程中更好地把握形势。

你需要留意自己的情绪，防止在沟通中自己被情绪带偏。如果你忽然注意到自己情绪恶化，你要想一想是什么原因导致了情绪的恶化；现在是不是一个表达情绪的好时机；如果一定要表达，它是否对实现沟通的目标有利等等。

此外，沟通过程中你表达出的非语言信息也是你需要留意的。比如：你放松的姿态会不会让人觉得你太散漫？你的表情和你想表达的意思是否一致（有时候人们会违心地赞同一个人，但是他们的表情却会出卖他们）？你可以对着镜子练习，看看自己平时传达的非语言信息是什么样子的，是否需要调整。

3. 营造安全、良好的沟通气氛

良好的沟通氛围会使得参与者们更乐于沟通。

为此你可以表现出对对方的重视，比如口头上及时给予的回应，或是使用非语言的方式——点头、诚恳地注视。你也可以针对对方话语中的内容提问，表现出你有认真地倾听他的话。

此外，肯定对方的情绪也是一个不错的方式。比如当对方因为和朋友争执而难过时，你可以反映出他的情绪并表示理解：“我想你大概很难过，和亲近的人发生矛盾实在是很伤人”。

当你处于两难的沟通情境中，为了避免使得双方冲突升级，你可以多用对事实的描述（如，你迟到了；我做得很好你依然批评我了等），而不是带入情绪判断（如，你不在乎我、你针对我等）。

4. 学习多样的沟通行为方式

针对不同的情境、不同的人，我们得使用不同的沟通方法。除了坦诚地表达自己外，保持沉默、模棱两可的回复、或者回避都可以传达出不同的信息、达到不同的效果。

而多样的沟通方式需要你在生活中多观察不同人在不同场景下的沟通行为，来学习在不同场景下、面对不同性格的人用哪种行为方式沟通比较合适。

Reference：

B. Adler, R. & F. Proctor, R (2007). Looking Out/Looking In. Belmont,TN: Thomson Wadsworth.

知我心理学

我本人就是一个内向的人。不记得是什么时候了，那天当我面对众人演讲时，内心惊慌到极点，表现在言语上是支支吾吾。原来准备好的腹稿表达出来时，变得支离破碎、语无伦次，结局当然可想而知。这段惨痛的经历让我记忆深刻，非常想将其从自己记忆的深处抹去。痛定思痛后，尝试过很多方法提高沟通表达能力，在此，分享出来以期共同探讨改善。

第一，可以精简讲话的篇幅，预先将结束语准备好，如果能熟练地背诵出来就最好了。所谓结束语就是你想表达的信息和意思的总结或者概述，一旦内心惊慌，就及时“刹车”，将预先准备好的结束语讲出来。因为是熟背下来的，应该可以能借着演讲结束语的时机，平复紧张波动的心情，或许还可以继续表达下去。

第二，讲自己所擅长的话题。我个人擅长人文历史知识，当与人交谈这方面的话题时，简直是判若两人，可以讲得旁征博引、有声有色。这是一个十分有效的技巧，在不断锻炼自身沟通表达能力的同时，从过程中积累自信与自尊，获取更多的满足感和成就感，克服沟通表达障碍。

良好的沟通表达能力是一种自身能力的施展与自我宣传，它可使人的工作、学习、生活更加顺利，不要自定义自己是个内向的人，少言寡语是自己的本色。请相信自己，相信自己改变的能力，只要有勇气有积累，加上积极训练一定会成为自如运用沟通表达能力的高手。

鹈鹕心理

内向的人提高沟通表达：三步走策略

1、建立明确的意识，把沟通表达的提高作为自己一段时间的目标；

2、学习沟通表达的基本原则；

3、练习、实践，制定计划；

沟通表达的训练不止是内向的人，是所有人最好都学习一下的；但外向的人往往觉得自己能说，善于与人打交道，其实不然，沟通表达还是有基本的原则要学习了解的。只是内向的人在自我认识方面会觉得自己比外向的人表达能力弱，日常生活中常常有羡慕的心里。

如果你是认真的想提高自己的沟通表达能力，可以明确的告诉你，没问题，你可以做到，不分内向外向，只要正常人就可以。

但首先必须有明确的目标和行动计划，愿望如果没有行动，想法如果没有走出自己的大脑，那就什么都不会发生。

第一步：制定改变的目标；从提高表达能力开始，先把《金字塔原理》看三遍，然后照着上面的原则去练习。

很多人宁可花很多钱去报班，也不愿意扎实的读一本好书。这本书已经是经典中的经典了，所有大外企和国际咨询公司都通用其准则，内容主要是讲解：思考的逻辑、表达的逻辑、演示的逻辑、解决问题的逻辑。这本书里有你要的绝大部分答案。其实网上已经做过无数次推荐了，你还是做伸手党，来这里提问。说明你信息检索能力也很差，也缺乏解决问题的能力。这本书你一定重视。

第二步：找3个目标对象，去与他们沟通，建立个关系。最好找你认为自己很难接触的人。

第三步：反复的练习、总结。记住，没人能代替你行动，没有行动，你还是原来的你。照做，三个月后来找我反馈，告诉你进一步的方法。

8小时外读书

如果自己是内向的人，首先要了解内向的人是怎样的一类人？有哪些优缺点？发挥自己的优点，避免自己的缺点，逐步提升。

内向的人的缺点：

• 1. 不喜欢社交
  

• 2. 在社交场合里“扫兴”
  

• 3. 内向者敏感，容易受到干扰
  

• 4. 很少夸耀自己
  

• 5.不喜欢、学不会跟人寒暄
  

内向的人的优点：

• 1.内向者更了解自己
  

• 2. 内向者更善于观察细节
  

• 3. 内向者能给人更准确的信息，对事情理解更客观，因为内向者心思缜密
  

• 4.内向者有更深的交流与人际关系，这段关系会更持久、稳定

如何提升沟通表达能力？

1. 谈话时，谈论话题而不谈自己，试着在交谈开始就找到共同话题，可以是工作，也可以是电影、音乐、诗歌，或是最近的热点话题。

2.在人多的社交场合找到自己的小群体，在人多的社交场合感觉不适时，尝试找到和少数人的沟通环境，比如和两三个人谈论你擅长的话题。

3.多出去走走，接触大自然，和朋友玩耍。在和大自然朋友接触的过程中，自己总会想有一种想法、情感想表达。比如和大自然接触，自己的内心也会受到影响，或喜或悲，可以尝试着记录，或者表达自己的当时的情感，细化自己的情感，不要太模糊，当你淋漓尽致的表达出自己的情感时，你会发现心突然明朗、畅快了很多。当你和朋友游玩时，也可以表达自己的想法，一起出行的人就是一个团队，在团队中积极发言，尝试着清晰地表达自己的情感诉求。

4.不用对他人的情绪过于敏感。内向的人普遍都有较强的“共情能力”，很善于观察别人的情绪变化，而别人的情绪变化也影响自己，所以内向的人较难表达自己的真实情感。因此要说服自己：我没有承担他人情绪的责任。你在对他人的痛苦悲伤感同身受的同时，也要清晰地意识到：这是Ta的情绪，也是Ta的人生，我可以去站在Ta的角度上理解Ta现在的感受，但我不能深陷其中，无法自拔。

5.多和自己熟悉的人联系表达技巧，和自己熟悉的人在一起，内向的人会没有太多拘束，变得“外向”，先和自己熟悉的人多沟通，熟练、清晰地表达自己的想法，把自己的想法经过大脑整理后有条理的表达出来。然后尝试和陌生人沟通，这时不太害怕，就像和平时和自己熟悉的人沟通那样，我们有时候害怕的只是害怕本身，出了害怕本身外，我们无所畏惧。

少年进化论

在这个情商比智商更重要的时代，沟通的重要性不言而喻。

于是，市面上出现了很多关于沟通技巧的书籍，告诉我们如何成为外向型的人？如何成为沟通达人等等。

这些书无一不在暗示我们，外向型的人才能更成功。于是书中出现了很多“金科玉律”，仿佛只要照做，内向型的人就能脱胎换骨，从而走向人生的顶峰。

直到我看到《跟任何人都聊得来》这本书，我才知道什么叫真正的沟通。

这本书认为：

“沟通应该把对方看在眼里，放在心上。坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用。”

性格并无好坏之分，内向型的人和外向型的人都有各自的优势和劣势。

“只有先了解并接受自己的性格类型，然后找到符合自己的沟通技巧，才能和任何人都聊的来。”

很多人都认为，人际沟通的赢家，是那些聚会上的焦点，是那个能侃侃而谈的外向型人。而那些不轻易表露自己的内向型人，无法得到他人的关注。

在作者看来，内向型和外向型的人，只是获取能量的方式不同罢了。

“内向型的人，通过独处就能获得能量，他们倾向于在内心里自我反思。而外向型的人，通过群体交流才能获得，他们倾向于通过交谈来思考。”

总之，

“内向让交谈更有深度，外向者更具行动力。”

真正的沟通，是把对方看在眼里，放在心上。寻找双方的共同点，达到双赢的效果。

当然，沟通不会总是一帆风顺。由于双方的教育程度、文化背景、思维方式等的不同，给沟通带来不少障碍。

但是，只要本着真诚的态度，真正的替他人着想，沟通总能找到一条突破口。

对此，我有以下三点建议。

千方百计让自己有趣

王小波说：“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”。

有趣的基础是“有谈资”，养成“博览群书”的习惯有助于这一点。

最高级的赞美，莫过于“你真有趣”。有趣的人，就是一道流动的风景，百看不厌。

从他人角度想问题

亦舒说：

“一个人真正成熟的标志，就是发觉可以责怪的人越来越少，理由很简单，人人都有自己的难处，而你，不一定懂他们的生活。”

虽然说“世界上没有感同身受”这回事，可是站在他人的角度想问题，能拉进拉进彼此之间的距离，增进了解。

那些表面上冷冰冰的人，说不定内心是个热心肠，冷漠只是他们的保护色罢了；那些看上去很凶的人，可能只是想和别人保持距离罢了。

只有走进他们的生活，才能得到客观的认识。

有矛盾时注意确认

很多矛盾，其实源于相互误解。

遇到“攻击”时，我们的第一反应是“自我防卫”，一场“战争”就这样爆发。

如果我们多花点时间澄清，很多“战争”能不攻自破。学着用自己的话复述对方观点，“您是这个意思吗？”，避免由于双方解码的不同，陷入无谓的战争。

当然，坏情绪像火一样一点就着。持续不断的自控，才能帮助我们处变不惊。

把他人放在心上，是弱化自我的表现，最终达到突出自我的效果，从而和任何人都聊得来。

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讯飞快读精选

1、你得有文化，一个壶倒不出水可能不是嘴堵了，而是里面根本就没水。

多读点书，看看有趣的东西，别去看那些怎么提升表达能力的鬼书，你对啥感兴趣就看啥，作为知识储备，在能用的时候用上。

2、闲聊：成功的聊天不是你聊得很爽，而是让对方觉得很爽。

他觉得很爽可能是你满腹经纶，听你一席话胜读十年书。

也可能是你循循善诱，让他把人生中最牛逼的经历都抖落出来了，或者表现出了他的“满腹经纶”、“见多识广”，连他自己都觉得“卧槽原来我这么牛逼。”

这不需要你说太多话，但是你得会提问，抓住细节问，抓住能提现对方能力的问题问。

3、工作：说是沟通的最后一步，不是第一步。

当你找人沟通的时候，你应该把你想表达什么，想解决什么问题，对方的顾虑在哪里，谁是关键决策人，都屡清楚了，最后才是带着嘴去。

而不是稀里糊涂就开口了，那表达不清楚那简直是一定的。

4、跟家人：嘴笨点儿，口才差点儿，脑子清楚点儿。

跟家里人沟通，多花点功夫听，少说话，嘴不要跟刀子似的chuachua往外飞，说赢了家人不算个能耐，挺清楚对方的诉求，琢磨清楚了做二次，三次沟通。

精神病人顾老夫

不是专业人士简单说下自己沟通的心得希望大家别介意。我觉得应该首先提升自己的情商。因为情商关系到你说话时的内容和时机。等到这个情商能够分辨出哪些话应该说，哪些话不应该说。和这些话说出的时机。就可以开始下一步开口，刚开始如果不熟练 可以通过跟自己的比较要好的朋友来进行一些积累和练习。一定要注意话语中是否有攻击性。尽量把话语的攻击性降低这样就算表达错误，也因为话语中攻击性比较低，也不会对别人造成比较大伤害。最开始勇于开口比较难。慢慢一步一步的适应去说话。积累一些自信。说个小技巧，供大家交流如果可以的话，尽量将一些常用的场景。进行一些练习和积累，比如闲聊时常用的几个开场，吃饭时准备好的聊天话题。一些比较冷门儿，但是比较好笑的笑话。其实沟通和交流都是可以通过练习，一步一步提升的，所以只要肯用心，一切都可能。

一个喜欢沟通的话痨

内向的人不敢与人沟通恐怕是每一个内向的人都面临的问题，也是最想要解决的问题。在现代社会，沟通表达能力的重要性已经很明显了，光有工作能力不懂如何沟通是行不通的，更何况既没什么工作能力，又没什么沟通能力的呢？

拿我自己来说吧，曾经的我也算是一个内向的人，面对比较陌生的人是几乎不敢说一句话的，尽管是家里的不太熟悉的亲戚也是这样，问一句答一句。这种情况等我上了大学之后才有所改善。内向的人想要提高自己的沟通表达能力，最难也是最重要的一点就是敢踏出那一步，也就是敢于开始尝试着去表达自己。

但是这不是一天就能做到的，如果是大学生，可以通过一些活动来锻炼自己的胆量。还是拿我自己做个例子，学校举办的演讲比赛、辩论赛，都是一个很好的锻炼机会，并且，这也是很需要勇气的活动。所以这些比赛是可以很好地帮助人去克服自己的心理恐惧感的。我自己是通过打辩论赛慢慢提高自己的沟通表达能力的。辩论是一个很讲究与人相处和说话方式的东西，所以想要提高自己沟通表达能力的人可以尝试一下。

那么，如果不是大学生，没有这些比较好的渠道或者平台怎么办呢？很简单，先从自己的生活开始，从尝试着主动和自己的邻居say hi开始。不要小看了这个招呼，或许这就是内向的人迈出第一步的表现。为什么？因为内向的人往往不太敢和不太熟悉的人搭话，而很多时候，邻居或者有些同事就属于这些必须接触但是却不熟悉的人。从一个日常的小招呼开始，先给自己一个心理暗示，与人沟通没有那么困难，那么往后也就可以慢慢的不再羞于与人沟通交流了。

很多时候，要提高自己的沟通表达能力并不是一件很难做到的事，最难的就是迈出那一步，那就从最简单的开始~打声招呼，或许你就是在提高了~

帆桦

其实无论性格内向与否，想要提升沟通表达能力。大量的实践经验无疑是必要的。如果不断的与他人进行互动交流。逐步提升自己的沟通技巧和能力。当然有一些技巧性的东西也还是可以去注意一下。比如，与人说话时总是能面带微笑。就是值得注意的一个技巧。因为微笑是最好的通行证。微笑着说话，既优雅亲切又礼貌自信，是最适当的表情。反之，面无表情显得很呆。一脸严肃，会显得气氛很紧张。至于其他表情就更不合适了。其次，交谈时最好眼睛是看着对方的，脸。眼珠子不要转来转去，因为这是要编瞎话的肢体语言。当然也不要盯着一个人的眼睛不放，像审犯人一样。这会令人感到不舒适，甚至不安。要适时的转移目光。在处于倾听状态时。假装被什么东西吸引了目光，是个不错的方法。再者，把自己放在与对方平等的位置上交谈。有的人谈话胆怯，很大程度上是把对方看的太高大。把自己看的太渺小。事实上大家都是人。谁也不比谁差多少。不要自己给自己的想象出不可跨越的鸿沟。如果能努力让自己相信你，并不比对方差多少。与人交谈起来会轻松很多。最后努力找谈资。可以提前做功课了解你的谈话对象。也可以努力找谈话中的关键词。看看能不能发散成一个话题？循序渐进，这样就自然能做到大方得体。加油！

答者：暖心理咨询师陈啸

暖心理

我们为啥总是自寻苦恼，总是希望像成功大师讲的那样，成为谈判高手，拥有一流的谈话技巧。为什么总是想抛弃自己所有，去学习别人的长处呢？

我们有善待过自己吗？你觉得吃饱喝足穿好，这些物质上的满足就是善待自己吗？

你有没有发现自己的一两个优点吗？内向的人太多了，我就是其中一个。很多牛人都是内向的，都不是特别善言辞，为什么他们可以活出自我呢？

再说，即使你有沟通的技巧，没有内涵又有什么用呢？空无一物！

每个人都有自己的优势，你好好想想，别总是去想突破自己啥的，别总是把眼睛盯在别人的优点上。多想想自己的优点哈！

關鍵字: 外向 心理 沟通