說話拐彎抹角，喜好耍手段的人是不可靠的。相比之下，那些擁有坦誠而率真品格的人總是引人注目，因為這種品格是誠實和耿直的象徵。人們似乎更願意相信那些直言不諱、直來直去的人。
但是，這些人也很難獲得什麼成功。不錯，大家相信他們的誠實，但常常會質疑他們的處事力、判斷力和領悟力。他們不懂得圓滑世故，他們說話有時不經大腦，也常常忽視聽者的感受，因而總是惹禍上身。所以，那些以口無遮攔為榮的人，通常不會有很多知心朋友，也不會有成功的事業。畢竟，人們通常會迴避他們，避免在他的話裡受到傷害。
“一個管理上的細節問題也會遇到障礙，而即使你費很大力氣也無法克服的。”另外一個作家說，“一個處事精明的男人不僅會充分利用他所熟知的東西，也懂得去利用各種他不懂的東西。這樣一來，他可以很熟練地隱藏自己的無知並贏得更多的信任，而不至於成為那種只知炫耀自己才學的目光短淺者”
馬克·吐溫說：“事實總是值得珍惜的，但我們在運用事實的時候，也應有所保留。”
法國大革命發展到高潮時，激動的百姓湧入巴黎街道。一支小分隊的士兵受命前往增援某條街道。他們的指揮官下令：“誰不讓開，就馬上開火！”一位年輕的陸軍中尉認為這樣直接而直率的命令，很可能會引起群眾的不滿，也會傷害到群眾的感情。於是，他主動請纓前去說服百姓。他騎馬來到人群前，脫下帽子。用商量的語氣對民眾說：“女士們先生們，請散開吧，我們只受命對暴民開槍。”市民們心服口服，立刻就像施了魔法般散去了。沒有任何傷亡，一切恢復了平靜。
由此可見，站在聽者的立場上去思考，恰如其分地表達我們的想法，常常會起到事半功倍的作用。相反，直率地表達我們心中的想法，而忽略聽者的感受，則可能引起群怒，對於辦事相當不利。
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