前言
很多刚刚开始做销售的新人，刚开始的时候总会放一些低级的错误，那就是说得比多，总觉得要让对方觉得自己是个专家，总觉得自己不把产品的优势说出去，顾客不会知道我我们的产品性能，便不会购买我们的产品，其实在上一起跟大家分享的就是听比说更重要，做销售，首先要学会聆听，聆听对方内心的需求，才能知道你应该说些上面给顾客，最后让顾客信赖，促使成交。
今天分享另外一个重要的话题，可以说这个话题关于成交——问对问题做大单。
一名有限的导购人员，导购导购，顾名思义就是引导消费者购买，那么，如何引导呢？而不是被顾客牵着鼻子走了，顾问问一句你答一句，最后还搞不清楚顾客想要什么。
做引导的过程中，发问很重要，记住一句话：成交是从发问开始的！
发问如此重要，那么在销售的过程中，关于发问的问题有哪些呢？在这一章里面，我们重点要学习些上面呢？
今天，我们要分享的有：问什么？何时问？何地问？怎么问？问问题的分类和问问题的原则等等这些技巧。
我们来看看下面这张图，我把整个销售的过程用一张逻辑图来进行阐述和说明。经过多年的经济发展，消费者也已经从我们销售人员自己身上学会了自我保护，无论是我们说什么，问什么，消费者都不会轻易回应，因为她们已经害怕了，害怕是我们给他们下的套，所以这是一个问题中的问题，需要我们正面面对。
所以我在前面的第一个篇章里面就跟大家分享修炼心法的问题，要从改变直接的心态和思想做起，让顾客，消费者接受你，喜欢你，信任你。
在第二篇里面，我分大家分享聆听的重要性，今天通过这张图，我们可以看到，我们要了解消费者的真实意图和需求，必须依靠间接的方法来了解，而聆听的重点是聆听什么，发问和聆听如何完美的相结合，就显得非常重要了。
第一步我们要通过发问——聆听来确认需求，然后推荐合适的解决方案来塑造价值，最后才能推动成交。
在销售的过程中，我们总是不知不觉的在问顾客的问题，但问题是你问的问题有效吗？有效的问问题技巧在哪里？是什么？我们以一些实际的情景案例来进行说明，如下图的几个情景：
由于时间关系，今天的分享到这里，更多的销售技巧请继续观注哦！
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