打車軟件叫出租,結果付了兩份錢!乘客:俺被司機“套路”了!

前兩天,

濟南的陳大哥和朋友

在當地的一家KTV唱歌,

結束時已是凌晨一點多。

朋友幫陳大哥通過滴滴出行軟件

叫了一輛出租車。

沒想到目的地到了以後,

事情卻變得蹊蹺起來。

打车软件叫出租,结果付了两份钱!乘客:俺被司机“套路”了!

到家後,朋友的手機沒電了,沒有立即支付乘車款。這個時候,司機要求陳大哥自己用現金支付。

『我說朋友會通過軟件給你支付,但是我不支付司機不讓我下車。』

陳大哥懷疑,如果自己支付了乘車款,朋友之後再通過打車軟件付費的話,司機就會收到兩份費用。無奈當時聯繫不上朋友,司機又執意要求陳大哥付費,陳大哥只好自己付了41塊的乘車費。

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天亮後,陳大哥終於給朋友打通了電話。這才瞭解到,因朋友把打車軟件設置成了自動扣費,在他開機後,車費就已經自動扣除了。

陳大哥越想越不對勁,據他了解,打車軟件對乘客網上付費有約束規則,即使一時因手機關機沒有付費,之後費用也會被扣除,司機的權益是受到保護的。在這種情況下,司機完全沒有必要在線下跟自己再收一份錢。這個猜想在滴滴客服那得到了證實。

滴滴客服:『如果乘客打了車,在軟件上不付費的話,他以後就不能打車了。』

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隨後,陳大哥的朋友通過滴滴客服把乘車費退了回來。錢是退了,但陳大哥卻覺得這事應該繼續追究。在陳大哥看來,司機是故意為之,因為當時陳大哥有些醉酒,而且司機抓住朋友間不會好意思核實車款的心理,所以才做出了這樣的舉動。於是他向出租車司機所在的山東魯能泉城客運出租公司進行了投訴。

出租公司核實過情況後,向陳大哥道了歉。

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經歷了這次風波,陳大哥也有了心得:

『以後約車,尤其是朋友幫忙約車,一定要互相確認,不然有可能會付雙份的錢;其次,一定要索要正規發票,而且選擇能留有證據的支付方式,如果這次我用現金,維權就會比較難了。』

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