打车软件叫出租,结果付了两份钱!乘客:俺被司机“套路”了!

前两天,

济南的陈大哥和朋友

在当地的一家KTV唱歌,

结束时已是凌晨一点多。

朋友帮陈大哥通过滴滴出行软件

叫了一辆出租车。

没想到目的地到了以后,

事情却变得蹊跷起来。

打车软件叫出租,结果付了两份钱!乘客:俺被司机“套路”了!

到家后,朋友的手机没电了,没有立即支付乘车款。这个时候,司机要求陈大哥自己用现金支付。

『我说朋友会通过软件给你支付,但是我不支付司机不让我下车。』

陈大哥怀疑,如果自己支付了乘车款,朋友之后再通过打车软件付费的话,司机就会收到两份费用。无奈当时联系不上朋友,司机又执意要求陈大哥付费,陈大哥只好自己付了41块的乘车费。

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天亮后,陈大哥终于给朋友打通了电话。这才了解到,因朋友把打车软件设置成了自动扣费,在他开机后,车费就已经自动扣除了。

陈大哥越想越不对劲,据他了解,打车软件对乘客网上付费有约束规则,即使一时因手机关机没有付费,之后费用也会被扣除,司机的权益是受到保护的。在这种情况下,司机完全没有必要在线下跟自己再收一份钱。这个猜想在滴滴客服那得到了证实。

滴滴客服:『如果乘客打了车,在软件上不付费的话,他以后就不能打车了。』

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随后,陈大哥的朋友通过滴滴客服把乘车费退了回来。钱是退了,但陈大哥却觉得这事应该继续追究。在陈大哥看来,司机是故意为之,因为当时陈大哥有些醉酒,而且司机抓住朋友间不会好意思核实车款的心理,所以才做出了这样的举动。于是他向出租车司机所在的山东鲁能泉城客运出租公司进行了投诉。

出租公司核实过情况后,向陈大哥道了歉。

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经历了这次风波,陈大哥也有了心得:

『以后约车,尤其是朋友帮忙约车,一定要互相确认,不然有可能会付双份的钱;其次,一定要索要正规发票,而且选择能留有证据的支付方式,如果这次我用现金,维权就会比较难了。』

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