成都市家政保洁公司的三种运营模式分析

成都市家政保洁公司的三种运营模式分析

成都市蜂鸟家政:028-67678855

成都市保洁服务公司的三种运营模式,主要是中介制、会员制、员工制。

1、中介制

传统的保洁服务公司大多属于中介公司,是在供方(服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务,每达成一笔业务,从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源, 传统的保洁服务公司的商业模式具有以下缺点:

第一无法化解服务风险,服务纠纷众多。

客户与服务员之间会有一些服务风险,首先是客户对服务员的服务质量的认可风险,然后是对一些照看小孩、老人的安全风险,最后是客户的财产毁损风险。

成都市家政保洁公司的三种运营模式分析

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第二保洁公司提供的价值单一,无法锁定客户和服务员,无法形成规模。

公司为客户家庭提供的是服务员信息以供客户挑选,但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同,绕开了公司,因此,公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。

2、会员制

会员制是指公司招募家政服务员作为其会员,由公司对会员进行培训后介绍到客户家工作,客户将工资直接支付给服务员,实体不介入其中,但会员每年要向实体交纳一次会费。

3、员工制

多数大型的保洁公司都会采用员工制。公司将服务员变成了自己的员工,统一管理,按月给服务员发工资。服务员就有了归属感,觉得自己在上班,而不是做传统意义上的保姆,加上公司能够锁定下游客户,能够提供大量的工作机会,服务员一般愿意留在公司。

评价高,口碑好的家政保洁公司都是怎样运营的呢?

成都市家政保洁公司的三种运营模式分析

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(1)成都市蜂鸟家政所有员工均经过严格挑选、专业技能培训和职业态度培训,经考核合格后方能上岗,因而完全可以保证上乘的服务质量。

(2)成都市蜂鸟家政目前已经拥有一支以通过挑选,经过专业培训,配备专业工具的三十余名工程骨干为核心的专业团队,因而完全可以保证上乘的服务质量。

(3)每一次保洁工作完成之后,经客户检查满意后方付费。为了能顺利收到清洁费,工人只有一丝不苟的高质量完成每次服务才能达到目的,因而完全可以保证上乘的服务质量。

(4)对员工的每一笔业务,成都市蜂鸟家政都要通过短信回访、电话回访、现场回访、网络回访四种不同途径进行检查督促,随时监控、指导员工的服务,并按成都市蜂鸟家政质量管理办法给予相应的奖罚,因而完全可以保证上乘的服务质量。

我公司恳请各位客户:保洁工作完毕后,请你一定认真检查,验收合格再支付保洁费用,一旦付费,将视为员工合格完成了此单保洁工作, 再进行质量投诉将非常被动,难以保障您的权益。

以上就是今天成都市蜂鸟家政服务有限责任公司的资深保洁专家以及运营专家陈经理为大家详细解答的目前成都市面上家政公司的经营模式,希望可以帮助到大家。


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