新房交付後才發現，客廳樓板地面出現了多道“張牙舞爪”的裂痕，水可以直接透過裂痕滲透到樓下住戶，裝修隊都“怕擔責任”沒有接活——這樣的事情，讓楊女士遇到了。同棟樓裡與她有著類似遭遇的人還有很多。業主們經過商量，把開發商告上了法庭。
業主：
新房現“傷疤” 裝修隊都不敢接活
新房交付了，成都龍泉驛區金茂悅龍山小區10棟1單元19樓的業主楊女士卻怎麼也高興不起來。經過仔細觀察，她發現客廳、飯廳樓板板面出現了裂痕。
“萬一地震了，會不會就從這些裂縫裡開裂？”楊女士稱，這些裂縫讓她心裡很不踏實，即使以後修復了，還是會有心理陰影。樓下的業主黃女士也有類似體驗，她家的裂縫出現在了天花板上。
5月20日，六位業主將開發商告到了成都龍泉驛法院，要求開發商修復房屋並提出索賠。六戶業主索賠的金額不等，但均在20萬左右，其中包含了房屋空置損失費、誤工費、房屋折損費、裝修損失費等各項費用。
開發商工作人員：
不是大問題 已給出維修整改方案
開發商四川聯森興業有限公司工作人員蔣睿表示，建築通過了各方驗收，屬於合格工程，不能因為出現裂縫就認為不合格。“在很多人的觀念裡有裂痕就是大問題，但其實混凝土在澆築完成後會受到很多因素影響，這在建築行業不是很大的問題，是通病。”
蔣睿稱，公司請了第三方機構進行鑑定，鑑定報告裡載明瞭維修後可以正常使用，不影響安全和後續試用功能。他還承認，出現同類問題的不止這提起訴訟的六家，但其他住戶大多同意維修整改方案。
在蔣睿看來，雙方沒有達成一致，其中一個原因在於住戶提出的索賠金額特別巨大。“要我們賠一二十萬，咋個可能嘛。如果來進行額度這麼大的賠償的話，就會造成無序，業主就可以任意……業主是很強勢的。”
土木專家：
裂縫與水泥配比有關 不影響安全
黃雲德解釋，這種裂縫對安全不會構成威脅，對使用造成的影響有兩個，一是漏水，二是附著在上面的裝飾容易開裂。
“這種現象一般與混凝土在配比時水泥用量過大有一定關係。但有時由於面板很大，即使配比合格，也還是會產生這種現象，因此不能據此就肯定存在房屋質量問題，但肯定是有瑕疵，設計施工存在一定責任。”黃雲德說。
此外，黃雲德還表示，樓頂加蓋的建築，如果夠重，確實有可能導致裂縫產生，但是那種裂縫就是較為規則的受力形成的裂縫，與這種裂縫無關。
律師：
已經承諾維修 是否依然還能索賠？
在北京藍鵬（成都）律師事務所律師王英佔看來，一般情況下出現類似問題，開發商不僅要承擔維修的責任，還要承擔違約的責任，如果交付的房屋不能正常使用，可以認為沒有達到合同的目的，要承擔違約責任，違約責任是一種賠償責任。但原告主張誤工費沒有法律依據，因為誤工費屬於間接損失，在合同糾紛裡是得不到支持的
泰和泰律師事務所律師劉秀則表示，住戶是否還能索賠要看合同約定，一般對此類問題，合同裡的約定都會是修復，費用由開發商承擔，而不是賠償。修復完了，對於住戶來說就不存在損失了。“這種情況一般屬於房屋瑕疵，而非房屋質量問題，影響到房屋主體結構產生安全隱患了才能算房屋質量問題。”
四川方策律師事務所律師郭剛則認為，如果有較多數量的住戶出現同樣的問題，還是有可能認為房屋存在質量問題，而非簡單的瑕疵，對於住戶而言，會產生房屋空置的損失和在外租房的損失，因此住戶可以主張索賠。
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