新房交付后才发现，客厅楼板地面出现了多道“张牙舞爪”的裂痕，水可以直接透过裂痕渗透到楼下住户，装修队都“怕担责任”没有接活——这样的事情，让杨女士遇到了。同栋楼里与她有着类似遭遇的人还有很多。业主们经过商量，把开发商告上了法庭。
业主：
新房现“伤疤” 装修队都不敢接活
新房交付了，成都龙泉驿区金茂悦龙山小区10栋1单元19楼的业主杨女士却怎么也高兴不起来。经过仔细观察，她发现客厅、饭厅楼板板面出现了裂痕。
“万一地震了，会不会就从这些裂缝里开裂？”杨女士称，这些裂缝让她心里很不踏实，即使以后修复了，还是会有心理阴影。楼下的业主黄女士也有类似体验，她家的裂缝出现在了天花板上。
5月20日，六位业主将开发商告到了成都龙泉驿法院，要求开发商修复房屋并提出索赔。六户业主索赔的金额不等，但均在20万左右，其中包含了房屋空置损失费、误工费、房屋折损费、装修损失费等各项费用。
开发商工作人员：
不是大问题 已给出维修整改方案
开发商四川联森兴业有限公司工作人员蒋睿表示，建筑通过了各方验收，属于合格工程，不能因为出现裂缝就认为不合格。“在很多人的观念里有裂痕就是大问题，但其实混凝土在浇筑完成后会受到很多因素影响，这在建筑行业不是很大的问题，是通病。”
蒋睿称，公司请了第三方机构进行鉴定，鉴定报告里载明了维修后可以正常使用，不影响安全和后续试用功能。他还承认，出现同类问题的不止这提起诉讼的六家，但其他住户大多同意维修整改方案。
在蒋睿看来，双方没有达成一致，其中一个原因在于住户提出的索赔金额特别巨大。“要我们赔一二十万，咋个可能嘛。如果来进行额度这么大的赔偿的话，就会造成无序，业主就可以任意……业主是很强势的。”
土木专家：
裂缝与水泥配比有关 不影响安全
黄云德解释，这种裂缝对安全不会构成威胁，对使用造成的影响有两个，一是漏水，二是附着在上面的装饰容易开裂。
“这种现象一般与混凝土在配比时水泥用量过大有一定关系。但有时由于面板很大，即使配比合格，也还是会产生这种现象，因此不能据此就肯定存在房屋质量问题，但肯定是有瑕疵，设计施工存在一定责任。”黄云德说。
此外，黄云德还表示，楼顶加盖的建筑，如果够重，确实有可能导致裂缝产生，但是那种裂缝就是较为规则的受力形成的裂缝，与这种裂缝无关。
律师：
已经承诺维修 是否依然还能索赔？
在北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占看来，一般情况下出现类似问题，开发商不仅要承担维修的责任，还要承担违约的责任，如果交付的房屋不能正常使用，可以认为没有达到合同的目的，要承担违约责任，违约责任是一种赔偿责任。但原告主张误工费没有法律依据，因为误工费属于间接损失，在合同纠纷里是得不到支持的
泰和泰律师事务所律师刘秀则表示，住户是否还能索赔要看合同约定，一般对此类问题，合同里的约定都会是修复，费用由开发商承担，而不是赔偿。修复完了，对于住户来说就不存在损失了。“这种情况一般属于房屋瑕疵，而非房屋质量问题，影响到房屋主体结构产生安全隐患了才能算房屋质量问题。”
四川方策律师事务所律师郭刚则认为，如果有较多数量的住户出现同样的问题，还是有可能认为房屋存在质量问题，而非简单的瑕疵，对于住户而言，会产生房屋空置的损失和在外租房的损失，因此住户可以主张索赔。
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