5月9日晚，大量QQ用户发现无论是用PC端还是手机端发送聊天信息，都出现了红色感叹号提醒，并且上传文件也没有速度显示，看起来就像被对方屏蔽了一般，而实际上消息以及文件都已经发送成功。
不少网友抱着“既然你看不到，那我就随便乱来”的心理，对朋友、老师说出了平时都不敢说的话（多数是吐槽），引发了一系列作死事件，小七也忍不住为他们送上一首“凉凉”。
而在大家还未弄清事件的起因时，一则“QQ正式关闭”的信息便在网络上快速传播开来。消息称，因为QQ大量散发不良信息，对青少年造成了不可挽回的后果，网络总局于2018年5月10夜间12:00正式关闭QQ。结合QQ的异常现象，不少不明真相的人还真的信了。
腾讯官方表示，在5月9日21时40分许，因为个别服务器波动，部分用户发送QQ消息之后，出现红色感叹号提示，而实际消息是发送成功的。腾讯已经第一时间处理此故障，并于当日23时14分将问题完全修复，用户已经可以进行正常的会话。
其实，这并不是腾讯第一次出现故障。就在5月7日，部分iOS用户反馈，手机QQ出现了闪退的问题，而且消息列表在多次闪退之后出现无法显示的现象。事件发生不到十分钟就登上了微博热搜，可见很多用户都出现了此类情况。
在去年的8月25日，大量网友表示，在使用QQ讨论组时发生故障。只要用户在讨论组内发送信息就会自动创建一个新的一模一样的讨论组，且聊天记录大面积消失，而腾讯官方当时的回应也是后台少量服务器出现异常。
时间推前，在2014年1月，腾讯旗下的17款产品爆发了瘫痪的现象，后被发现这场大规模的故障是因为机房网络故障所导致的。
QQ作为日活跃用户数保有5亿的社交软件，几乎覆盖了中国所有的触网用户，所以哪怕只出现了一个小故障，其牵涉的用户之多，震动之大，都难以估量的。因此小七认为，腾讯应通过技术创新做好软件的更新以及升级，避免故障一而再再而三地发生。而像腾讯此类的互联网企业，从事着大量软件开发的工作，应该在软件开发成功立即登记，将软件发表权、开发者身份权、使用权、使用许可权和获得报酬权牢牢撰在手中，保护好自己的知识产权。
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