亞太日報評論員 高玉林
5月27日上午，安徽六安市部分學校教師集體討薪，隨後短視頻流出，在網上迅速發酵，引發了社會廣泛關注和輿論熱議。該事件既暴露出教師權益保障的深層難題，也反映了警察應急處突的方式存在爭議，同時也是一個公共輿情危機的應對問題。
據報道，因當地“一次性工作獎勵”發放不到位，當地公務員已領到這筆錢，而教師卻沒有，這才集體上訪。六安教師訴求的經省委省政府統一後，往往要結合省轄市各自經濟社會發展狀況來具體執行。不難理解，政策與落實的矛盾、統一要求與執行力度的差距無法通過一波維權、一種處突、一次通報甚至一個“甩鍋”來徹底解決。但當地政府在此次教師維權的輿情應對和化解上可謂堪憂。
“六安公安在線”微博回應截圖
5月27日上午教師聚集，隨後公安處警。隨後，網友微博爆料，更多照片和視頻流出。“六安公安在線”微博回應後，一些自媒體參與傳播，官方媒體報道，輿論熱度持續走高。
在六安教師集體上訪之前，當地有關部門沒處理好“一次性工作獎勵”的發放問題已是事實。在上訪後，相關部門沉默兩天，任由事件發酵，錯過最佳處理時機。俗語說，救急如救火。給教師一個說法，難道不應該在第一時間麼？當地有關部門的反應速度過於遲緩，嚴重滯後於輿情傳播。
尊師重道
態度決定一切。在大多數時候，比起如何更好解決問題，更重要的是以最快的速度拿出最負責任的態度。如果說，六安公安能夠在輿情初現之時，迅速進行上訪情況通報，那麼第二天相關部門就應該及時回應，表明態度和立場，拿出解決方案來。然而，直到29日晚間當地有關部門才發佈情況通報，且並未明確表示擔責和追責。此後“中警安徽”官微發佈的鐵鍋圖片紅遍網絡，更顯得意味深長。
當地有關部門面對上訪的教師們，忘記了“溝通、溝通，再溝通”。據報道，原副省長曾批示類似事件，指導各地穩妥依法依規處置，顯然“一次性獎勵”問題在六安並未得到徹底解決。這說明，此次維權事件並不是沒有先兆和預警。如果當地有關部門在第一時間深入、恰當地與當事教師們溝通，還會有上訪這一出麼？非常遺憾的是，在29日晚發佈通報之前，六安相關部門沒有及時回應和和處理。
“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”歸根結底，心懷人民才是最好的危機公關。 只有真正地心懷人民、關愛人民，想人民所想、急人民所急，才能像“上醫治未病”一樣，把問題隱患解決在平時、化解於無形，實現社會和諧穩定。
只有真正把人民放在心上，像對待親人一樣對待群眾，像愛護家人一樣愛護人民，才能獲得人民的理解、支持和擁護，共同建造一個公平正義、友愛相處的美好家園。
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