化妝品櫃檯那麼多顏色的口紅，每一支都想試，可試了擦又擦了試，是不是嘴唇都要磨破了？衣服總要穿到身上才知道最終效果，但服裝店的試衣間貌似永遠在排隊……這些消費者購物時的痛點，如今都可以用AR（增強現實）技術來解決。
21日，京東宣佈聯合英特爾、沃爾瑪、唯品會、聯想、卡姿蘭等數百家AR行業和零售行業合作伙伴成立全國首個AR無界創新聯盟，致力於用AR技術打造線上和線下全新的購物場景。同時，京東還首次發佈了AR試妝鏡、AR試衣鏡、AR智能眼鏡三款AR硬件產品，宣告全面開啟AR線下場景賦能。
第一次近距離了解並熟悉AR是在《Pokemon go》流行的時候。當時的人們沉迷於這種新興的遊戲方式無法自拔。後來在2017年過年的時候，支付寶推出支付寶AR掃福活動，更是全民轟動，加速AR融入人們的生活。
硬件三大件，先討好女性消費者
顧名思義，AR試妝鏡、AR試衣鏡顯然就是主要面向女性消費者的科技創新，據京東商城前臺產品研發部-平臺ARVR業務部總監趙剛介紹，通過3D掃描技術和人工智能技術，京東AR試衣鏡僅需3到5秒，即可以完成對消費者身高、胸圍、腰圍、臀圍等數據的測量並快速建立用戶個性化3D虛擬形象，在不必堵在商店試衣間門口排隊打的情況下，讓消費者一鍵試穿眾多大牌新款服飾。
與此同時，應用了人臉識別技術的AR試妝鏡，則能讓消費者快速、安全地嘗試海量彩妝產品，甚至支持一鍵分享到社交平臺聽取購買建議，徹底改變傳統化妝品櫃檯的商品試用模式。
當然，不光是面向用戶，對於通過京東平臺與消費者產生連接的商家，京東AR智能眼鏡還會通過人臉識別以及大數據，對於進店客戶精準識別，從而實現更精準的商品推薦。
生態遊戲：構建AR電商體系
在這場即將開啟的AR新營銷時代中，京東不會是一個參與者，卻註定是一個引領者與主導者。
京東還宣佈成立“京東無界AR創新聯盟”。在新的聯盟中，吸納了零售行業合作伙伴，通過整合上游產業鏈如3D建模、AR營銷、AR硬件等開發者資源向零售行業合作伙伴賦能，幫助零售行業合作伙伴降低營銷成本提高運營效率。
京東打造了AR開放平臺、AR內容管理平臺、AR營銷平臺等三大平臺，率先在國內建立了電商AR生態，整合了政府、行業、技術等合作伙伴資源。京東集團副總裁、京東商城技術委員會主席黎科峰宣佈京東AR將開放技術、產品、平臺、數據、服務、營銷、生態等全套的賦能體系，向零售行業合作伙伴提供終端、平臺、營銷三大賦能解決方案。
比如在營銷賦能方面，京東AR已與江小白等品牌展開合作，江小白專門定製天生自由AR酒瓶。該案例打通了線上線下，給用戶帶來了全場景新體驗，用無界營銷將“產品即媒介”進化到2.0。
值得一提的是，AR技術不僅提升了線下店體驗，還打通了京東大數據鏈路和商家會員系統，消費者未來可以在線上線下購物過程中享受更多的精準營銷推薦，並且消費者在試妝鏡、試衣鏡等新設備前的體驗也會形成數據積累，讓品牌商精準瞭解用戶，進而在新品研發，新店選址、選品、商品陳列上做出針對性調整。
據中國電子商會虛擬現實專委會及全球知名市場研究機構捷孚凱(GfK)權威報告顯示，以虛實融合為特點的AR技術未來將成為行業應用廣泛且快速發展的核心技術之一。零售行業的市場需求、消費者線上線下體驗升級的需求將極大程度推動AR市場的應用發展，電商將成為AR技術的主要應用場景。
京東從2016年就開始在AR電商領域佈局，目前京東AR不但在人臉識別、圖片跟蹤、渲染引擎等多種AR技術能力上有了大量積累，還在京東商城上推出了AR實景購物、虛擬試妝、虛擬試衣、虛擬試鞋等多種AR產品，為超過200個合作品牌提供了豐富的AR購物場景，讓其在京東商城上的有效訂單轉化提升9.6%，退貨率降低7.5%。
電商成AR技術理想試驗田
如今，電商平臺雖然成為不少消費者購物的首選平臺，但實體零售並未完全被電商摧垮。這其中很重要的原因，就是傳統電商平臺很難提供“售前體驗”環節。因此相當大數量的消費者，還是習慣去線下實體店體驗、購買。
而能夠解決傳統電商平臺這一問題的技術，目前來看，無疑非VR/AR莫屬。虛擬現實技術讓消費者在虛擬世界中能夠了解產品的三維特性，這遠比頁面上的參數更為直觀。而增強現實技術，則能夠讓用戶實現試妝、試衣、試戴等原本現下實體店才能擁有的體驗，這對於傳統電商的發展意義非凡。
正如黎科峰所言，技術賦能商業的時代已經到來，京東通過聯盟形式的合作，進一步落地各項AR開放生態的技術能力，率先建立AR領域的商業模式，最終形成可持續發展的智能生態，亦是加速無界零售到來的有力手段。
不過業界也應該注意到，VR/AR技術的普及不僅僅需要企業級用戶發力，同時還需要從根本技術、產品上解決一些諸如佩戴舒適性、易用性、暈動症、以及設備成本等問題，只有將這些問題真正解決，才能夠切實促進VR/AR技術的大眾化普及，才能讓企業用戶的研發成果，真正惠及普通民眾。
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智能硬件體驗者；IT＆科技領域觀察者、記錄者、評論者
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