2018年5月18日，今日頭條尋人公益項目收到廣州市增城區救助站發來的受助者信息，幫助一名剛收助的男子尋找親屬。頭條尋人發佈信息4天后，她的哥哥鄭先生看到了親戚轉發的這則信息，立即撥打了救助站的電話，接回了離家已有3年的弟弟。
據廣州市增城區救助站工作人員介紹，5月18日，這名男子在增城區新塘鎮被救助，救助站工作人員與他多次溝通，得到了他的部分信息：“受助者疑患有精神障礙，他說得出自己姓鄭，40歲，家在梅州市豐順縣。”為了儘快聯繫上他的家屬，救助站工作人員便將其信息整理好之後發送給頭條尋人。
當天，頭條尋人發佈了該受助人員的尋親信息，並將信息推送給了疑似戶籍地梅州的部分今日頭條用戶，希望好心人看到能夠提供線索，幫助他與家人團圓。
4日後，增城區救助站傳來了好消息，原來是受助人員的哥哥鄭先生看到親戚轉發的這則尋親消息。他發現這個尋親信息中的人，正是已尋找3年多都沒能尋到的弟弟，他立即聯繫了救助站，並將這個消息告訴親友們。
在收到救助站的反饋後，為保護受助者的隱私，頭條尋人工作人員第一時間撤下了他的尋親信息。隨後，工作人員聯繫了他的親屬。鄭女士說：“我弟弟3年前就離開家了，我們到處尋找，都沒有線索。”鄭先生表示，直到看到這則尋親信息，才知弟弟從梅州離開家後，輾轉到了廣州，幸被廣州增城區救助站收助，家人才通過頭條得知這個消息。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第5951名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第4985名救助站受助者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，大大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。
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