全国性的贷款公司客户的还款数据会在总部保存，一旦有客户逾期会将数据分发到对应的区域，由城市经理交给销售后勤，销售后勤分发给为该客户办理贷款的业务顾问进行催收。
01数据分发 
全国性的贷款公司客户的还款数据会在总部保存，一旦有客户逾期会将数据分发到对应的区域，由城市经理交给销售后勤，销售后勤分发给为该客户办理贷款的业务顾问进行催收。
02电话催收
业务顾问接收到客户逾期信息，主动电话联系客户，询问逾期原因，分析客户是恶意逾期还是真实的资金紧张，告知逾期的金额，迟纳金，罚息等相关金额，告知逾期会对客户的征信产生影响，以后贷款会很困难，每家公司会有一些标准的催收话术，有些线上的公司是不会上征信，但是他们也会说上征信一类的话术吓唬你。然后会和客户约定还款时间，要求客户在约定的时间内必须还款。
03上门催收 
如果客户到了约定时间未还款，根据客户逾期金额大小，逾期时间的长短，客户情况由团队经理安排组员一起上门催收，但是整个催收的过程是很合法的，不会像电视里面的那种暴力催收，那种是针对高利贷大金额的催收才会出现，一般小金额催收不会有这个待遇，社会大哥的出场费都不够的。催收人员会到客户的居住地或者经营地和客户沟通，告知逾期的后果，并告诉客户今天必须还钱，催收的费用由客户自付（在电话沟通的时候就会告诉客户），一般这种情况客户有钱的都会把这期的期款还了，如果客户没钱那就跟着客户，客户到哪里就跟到哪里，不用多久客户就会还钱了，当然也会发生一些催收伤人事故，之前一个朋友单身一人上门催收，与客户发生口角，被客户叫人打伤住院，所以不是逾期的客户是弱势群体，上门催收是一个非常高危的职业。
04数据回馈
一般到了这一步要么客户已经还款，要么就是客户失联，无法找到客户，无法进行催收流程，会把催收结果汇总交给总部，如果催收成功，有些公司会给一定奖励，按照催收金额来算，但是大部分的公司都是义务催收，连上门的交通费都不会报销；如果催收失败，对应的业务顾问会扣除相应的提成金额，严重者整个团队都会受到提成降额，所以大家都很重视，会争取在前三步就搞定客户。
05移交第三方 
对上门催收失败的客户，公司移交给合作的第三方催收平台，催收公司会通过专业的电话催收和上门催收的方式催回欠款，第三方公司会收取催收服务费。一般第三方的催收就会比公司自己要粗暴的多了。
06资产打包变卖 
对于无法回款的贷款，基本已经断定为坏账或死账，会以低价卖给资产处理公司，由他们继续跟进。跟进的资产处理公司可能会更粗暴，他们会以非常低的价格买到这种资产，催回来一个就挣一个。到此整个流程全部结束。催收这个行业在目前环境下还是存在很多不完善的地方，这和贷款行业的大环境是相辅相成了。后面随着法律法规的完善，一切都会朝更好的方向发展。在现阶段，为了自身的利益考虑，保持一个良好的征信，避免和催收公司发生正面冲突，是个人保证合法利益的最好方法。
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