1、产品品质与对手有一定差距
品质决定品牌价值的高低与品牌影响力的大小，由于AAA网络的公司本身决定，产品质量、可靠性、安全性、复杂性等多方面因素决定，AAA与成熟的数通企业有一定的技术差距，导致没有高强度的竞争性品牌，在产品种类上也比竞争对手的略少了一些，有些产品客户非常注重，也是技术的指标要求必须的，而我们却不能满足这样的技术指标，显然在技术层次上，逊于友商的一个重要一点，这也是AAA在做品牌营销时很避讳的一个内容，影响着品牌建设的很关键的一个因素；AAA确实拥有比较完善的产品线：交换机、路由器、安全、软件、无线、存储及IP语音等以及为客户量身定制的解决方案，覆盖从核心到终端的全线产品。但是除了主要的主业务交换机之外，其他的产品性能暂时还不能与中兴、华为等厂家去抗衡，还有很多技术没有比如EPON、GPON等PON的技术，AAA没有自己的此项技术，只好模仿别人的，而此类产品实现在运营商非常看重的一项，就因为这样十AAA的品牌效应大打折扣，无疑是影响品牌建设的一项负面因素。另外，华为新推出的 “秘制波分”的技术，也是当前运营商市场非常有需求的一项技术，而AAA只能用设备组成的“环网”方案来抵抗这项技术，而出于长远的需求的考虑，客户认可的是 “秘制波分”其中的影响显而易见了。
2、客户关系不稳定
建立客户关系是为企业提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的强品牌的发展策略。直接影响的就是服务，服务是无形的，在公司服务过程中，企业同客户广泛接触，客户也直接或间接的参与服务过程，他们之间直接营销服务效果，而良好牢固的客户关系，以及完善的客户关系管理能够提高服务质量，增加营销业绩，实现服务创造价值。AAA网络自成立以来一直以“以客为尊”的经营目标，逐步走向市场，其中建立部分稳固的客户关系，也制定了相应的客户关系管理制度，取得了显著的成绩，但是在客户关系上不得不承认就还是存在一些问题，与客户之间的合作关系，还不能实现长久的牢固。比如，某运营商客户（处于开拓市场阶段，很注重价格），该公司的信息部的业务网和办公网两张网是AAA的设备全包揽，这依靠的是绝对的销售能力， AAA和该公司合作好长时间了，可见客户关系比较透，但是前一阵子该公司出现过大事故影响很大，虽然说是因为服务器之间出现了环路，主要责任不在AAA这里，但是该公司的领导还是很不满意，这些就是客户关系方面出现了严重的问题，而其传送部我们的设备用的很少，因为那些都是该公司的主干网，跑的都是非常深的技术，这需要设备有很强的稳定性，这里面具体的厂家肯定思科华为肯定占一大部分，这些就是产品质量方面有关，但是在客户关系方面起到一定的主导作用，每一项交易都会有很长远的合作机会，如果客户关系不牢固不稳定，带来的影响显而易见。
閱讀更多 弈銘公子 的文章
