风度mensuno
夜床服务是指帮助客人快速进入睡眠状态，提升酒店服务品质的一种服务。不同的酒店，对开夜床的服务标准也不一样。大部分五星级酒店的夜床服务是一项针对入住酒店的VIP、会员和有特殊喜好客人的一种服务。
而一次成功的夜床服务需要配合客人档案（Profile)和喜好（preference)。提供个性化夜床服务。不是每家酒店都能做到这么好，但是基本上有一个流程和标准，也会根据客人的需求来给予相应的服务。比如有的酒店送给客人的夜床礼物（Turn down gift)就会满足客人的一些喜好。比如客人喜欢足球，夜床服务的礼品就有可能是一个客人喜欢的足球明星的公仔，而有的酒店则会在开夜床的时候赠送酒店定制的专属礼品。
比如我在沈阳香格里拉大酒店（大部分香格里拉大酒店对入住豪华阁的客人都有开夜床服务）第一天晚上送了扑克，第二个晚上送了沈阳故宫的纪念品，第三个晚上送了运动记录仪，虽然价格不贵，但都是很温馨的礼物。
如果，客人睡前喜欢喝牛奶，酒店也会在开夜床的时候，把热牛奶提前送到客人房间。也有的酒店会在开夜床服务的时候在床头柜或者桌子上放桂圆莲子汤，甜点，酒酿等。
开夜床的时候会帮客人把枕头放平，杯子掀开一个角，床边放上拖鞋，浴室放淋浴间门前放地毯。以便客人尽早的进入睡眠准备和睡眠时间。
总之，夜床服务是一项需要酒店前厅；客房；餐饮三大运作部门协同作战的一种服务。
但对于有些比较注重自己隐私；保密入住且入住期间免打扰的客人就需要视情况决定是否提供此服务了。记得有次我的一个好朋友来上海出差，入住了浦东香格里拉大酒店，酒店说开夜床，他只要求给两瓶矿泉水后，其他都 不要了。
你收到酒店开夜床服务的哪些礼品呢？或者睡前的饮品让你值得称赞的。欢迎跟我互动和评论。
潘昶永
辽沈美食
开夜床，英文是Turn Down Service，夜床服务的核心是"开床"，简而言之就是把那些被压在床垫下整整齐齐的被子翻开一角(Turn Down)，30度的角为宜。
但到如今，夜床服务已不仅仅是拉开被子30度角那么简单了，而是涵盖了夜晚休息时，客人所有的视听感受：房间的整洁，灯光的配合，窗帘的使用，枕头的选择，夜晚安眠的问候，小礼物的用心……夜床服务的时间，一般从晚5：30或6点开始或按客人要求做，一般夜床服务在晚9点之前做完。
夜床服务的品质很大程度上体现了一家酒店对于住客的心思以及服务品质，完美的夜床服务除了能够带给你“一夜酣眠”，还能够增加你对于酒店品牌的认同感。
有些出色的酒店会将夜床服务纳入记录完善客史(Profile)的重要环节，通过夜床服务来了解客人的喜好，从客人喜欢哪种茶到爱好哪个枕头，这些看似微不足道的细节的记录都将成为客人下次入住时可以体验到的魔法服务(Magic Service)。
夜床开的好，称的是酒店的质感，也是酒店的“别有用心”，为了这份夜床惊喜，客房部要绞尽脑汁，各种头脑风暴，恨不得去华山论剑……当然，我指的是那些有心的五星级酒店。在国内，很多酒店是做不到这些的，多是走个过场，草草了事。
服务是一种人文关怀，一种生命。尤其于酒店而言。
风度mensuno
“开夜床”这个术语与这种服务也都是外来的，只有在五星级酒店或者非常讲究的酒店里才有，属于比较高档次的服务。说到这里，先讲一个笑话：
有一次同朋友去某地办事，当地朋友给安排了一家五星级酒店入住，晚上又宴请又喝酒，最后把我们送回酒店还兴致未尽，便同朋友在大堂里聊天。同去的朋友想回去洗澡就先进客房了，很快给我打电话说房间里进人了，东西给动过了。
我们赶紧赶过去，原来是被子的一角被叠起来，床旗（就是铺在床边的那块布）也给收了起来，我和赶来的朋友瞬间笑了，原来这是酒店里服务员过来整理的，是为我们睡觉前做一次服务。这种服务在商务酒店或四星一下酒店是没有的。
朋友第一次住这样的酒店，没有经历，一时蒙圈了，另外那次还带了很多钱，所以有些紧张，也没有考虑别的，先通知我了。后来发现桌子上还有一份报纸和一盘水果。
这种服务属于高标准的酒店才有，是酒店标准的一部分，一般都是在傍晚趁客人出去吃饭时段来处理，往往同客人不见面。当客人回到房间发现东西被整理过，床被铺好，窗帘拉上了，还有一些水果或晚报送上。你会感受到一种温馨，一种归家的感觉。
书影
酒店夜床服务虽说是酒店术语，但从字面上确实很容易引起一些联想和误解，当然不是某些人想的那样了。通常这是高端酒店在傍晚提供的一项附加客房微整理服务，其目的主要是让宾客的住宿获得如家的温馨感受，同时也补充、置换客人使用过的备品。
具体解释一下吧，酒店夜床服务一般傍晚5:00左右提供。客房服务员会进入客人外出的空房进行夜床服务，如果有挂“请勿打扰”牌子的房间则不提供。开夜床一般有以下服务：
1、把整个房间环境调成夜间氛围，灯光调暗，窗帘拉上；
2、补充矿泉水，清洗使用过的杯具，放上夜间小食；
3、把床铺整理成睡眠模式，床尾巾取下，被子在枕头前反折一角，并放上早餐牌（或送餐牌）和朱古力（如果没有夜间小点），床边地上铺上地角巾，放上拖鞋；
4、浴室补充配品，更换客人使用过的毛巾，用品重新归位；浴缸前放上地角巾，浴缸里铺上防滑脚垫。
夜床服务看起来没有特别的意义，感觉似乎还给服务员增添了许多额外工作。其实这是高端酒店体贴、细致、周到服务的一种体现。
从酒店方面来说，把酒店用品放置到妥当位置，某种程度上是示范如何更好地使用酒店用品，以维护酒店备品，比如服务员取下床尾巾，可以保持床尾巾的整洁，因为大部分客人睡觉时都不会管床尾巾，这样很容易弄脏床尾巾；另外还可以避免一些不必要的意外，比如浴缸的防滑垫，很多客人不大会想到使用，服务员帮你放好，可以减少客人滑倒的情况。
从客人的角度来说，酒店对备品做二次补充，可以让客人住得更舒适，而且现在酒店夜间小点越做越精致，这也是让答主晚间比较期待的一件事。
所以以后住高端酒店，好好享受一下它们的夜床服务吧。
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SophyJiang慢旅绘
很兴奋的告诉大家，夜床服务是高星级酒店所有服务中，我最最最喜欢的一项，没有之一！开夜床服务作为五星级酒店中一项特别的服务，体贴入微、让人愉悦。那么什么是夜床服务呢？
五星级以上的酒店会在晚餐时间，安排服务员整理你的房间，首先，将整个房间的灯光调到柔和模式，窗帘放下，床旗取走，压得平平整整的被子会被拉开，并折起一个角，人可以顺着这个掀起的被角钻入被窝，床边铺上地巾，地巾上摆着拖鞋。
有的酒店还会在浴缸上放朵玫瑰花，一边泡一边摘花瓣，于是就成了玫瑰花澡啦！其次是补充物品，例如白天用完的矿泉水、沐浴露、洗发水之类的物品，这个时候会得到补充。次日的天气预报卡和洗衣袋等也会放在房间中。
最后就是收拾房间，我常常到了酒店后，自己的东西会放得毫无章法，服务员在开夜床时，也会帮助你整理好，有的服务员既细心又有创意，甚至于把你的充电线卷成蝴蝶结。
遇到更体贴的酒店，还会送你一份夜床礼哦！通常礼物会放在洁白的床上，等你发现的时候，一定又意外又惊喜，夜床礼虽然不是特别贵重的东西，但却胜在贴心和温暖，毕竟我们都喜欢收到礼物！
这是重庆丽晶酒店的夜床服务，床上的小熊是酒店送的夜床礼，小熊旁的卡片上写着“请把我抱回家”，于是我就毫不客气的把它抱回了家，成了我的贴身床伴，每晚被我蹂躏！
这是重庆两江酒店的夜床服务，除了基本的夜床服务外，床上放了一个盒子，盒子里是一张问候卡，卡片上写了次日的天气，还有一片面膜、一罐蜂蜜，另外浴室里补充了洗浴用品，浴缸上放了一朵新鲜的玫瑰花！
假如你入住高星级酒店，在晚餐时间尽量离开房间，让给服务员为你提供服务吧，而且记得一定不要在门外挂上“休息”“请勿打扰”的牌子，否则可就错过这项特别的服务了。
晓岚边画边游
如果不了解酒店酒店服务各种专有术语的话，看到“开夜床”估计不少人都会浮想联翩。其实，“开夜床”英文为“Turndown Service”，“Turndown”意为“翻折”，也就是酒店工作人员进入客房，帮客人把被子掀开一个角，帮客人做好睡前的准备。在西方，将这个服务形象的描述为“Turndown Service”，只不过中文的翻译很容易让人产生误解。
“开夜床”作为酒店的一个增值服务，不仅仅只包含“折被角”这一项服务，此外还包括：
拉上遮光窗帘，将室内灯光调暗至柔和状态。
将多余的寝具收走或者整理放置到柜子中，如床罩、靠枕等。
将拖鞋整齐的放置在床前，将电视、空调遥控器放置在床前的桌子上。
将瓶装水和水杯放置到床角的拖盘里或床头的桌子上。
提供一些糖果、零食或者小礼物。
整理房间，帮客人把随意放置的衣服、物品整理好，将挪动的物品归置原位。
清洁卫生间，补充洗浴用品，铺好浴室防滑垫、更换毛巾。
一般情况下，夜床服务从傍晚开始或者按照客人要求提供，但正常不会超过晚上9点，以免打扰到客人休息。
当然不是所有酒店都会提供这项服务，并且由于一些客人不喜欢被打扰，“开夜床”在很多酒店变成隐形服务或者只针对会员提供。 我第一享受这个服务是在一家精品酒店，当我吃过晚餐回到房间，发现客房门是打开的，我心情忐忑的推开房门，发现客房经理带着两个服务生正在给我铺床、整理房间，当时我既惊喜又尴尬，惊喜的是酒店有如此贴心的服务，尴尬的是自己乱放的衣物都被整整齐齐叠放好放入衣柜。
任何关于斯里兰卡的问题，欢迎向我提问，我是“最懂兰卡旅行的人”：斯里兰卡小妞。
斯里兰卡小妞
酒店的夜床服务时间，一般从晚五点或六点开始或按客人的要求去做，一般夜床服务在晚9点之前做完。
具体的的开夜床是愿来的的星级酒店中，一般采用西式铺床，床上都有床罩，并且上面的毛毯都是用床单包住的。服务员将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开大约是30度的角，以方便客人入睡。有的还包括为客人睡前开灯、拉合窗帘等，简单的客房清理，如清洁卫生间等及物品补充。
寒雨寒叶
3、床罩罩得严实，床尾巾也摆放恰当，被子的四角也被塞得严实。
这种情况下如果想要睡觉，还需要做一番整理。
5、有些酒店还会在床头放置晚安卡片、鲜花、或者小水果，给客人以最真挚的问候和关怀。
推味
真是没有见过世面啊！第一次听说酒店还有开夜床，觉得好神秘的。😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆😆
