你想不到,巴西历史上最惨重的空难,居然是因为机长太小心

川航机长刘传健在川航3U8633的失压事件中,表现极为出色,挽救了飞机上的全体乘客的生命,刘传健成功的因素很多,但是强大的心理素质是其成功的重要因素之一。作为空军飞行员出身的刘传健在处理整个事件中做到了胆大,心细,不惧。而有些飞行员,在遇到一些并不严重的意外事件时,就会出现忧虑紧张的情绪,而这种紧张的心理因素,导致他在操作飞机时犯下令人难以置信的错误,导致事故的发生。这就印证了我们民间所谓的“怕什么来什么”的可怕规律。

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2007年7月17日晚间6时50分,巴西塔姆航空公司的一架载有170多名乘客的A320型客机,在圣保罗康根尼亚斯机场着陆时坠毁。这起空难事故造成200人丧生。客机失事时,圣保罗正在下大雨,天空中云层很厚。客机出事时 ,机场跑道十分湿滑,飞机着陆时未能及时制动,先是在冲出跑道后横穿了一条繁华的马路,而后又在撞上塔姆航空公司的一 个仓库后,一头扎进了路边的壳牌石油公司的一个加油站。客机随后燃起熊熊大火,并发出多声巨响。

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在该起事故的调查报告中,调查人员指出是一系列的问题导致了该起事故,但是最后的结论是:造成此次事故的主要原因是人为失误。巴西航空安全中心的副主席安东尼欧在报告中称,在此次事故中存有几大失误。第一个是在飞机降落时只有左操作杆被放在了减速的位置上,而右操作杆还处在起飞档上。第二个失误是驾驶员竟没有发现操作杆的位置不当。安东尼欧称,由于飞机右涡轮减速装置曾经在几天前出现了故障,所以可能致使驾驶员们忽略了右操作杆,但尽管如此,右操作杆也应该放在空档的位置上,而不是加速档。他认为,驾驶员可能没有意识到这一失误带来的严重后果。

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心理分析师通过解读飞机黑匣子的录音,对机长的行为进行了解读。机长并非麻痹大意造成了事故,实际上,机长对于飞机安全降落是过于担心了。他知道圣保罗机场此时正在下雨,跑道湿滑,他也知道圣保罗机场的跑道条件不太好,与其它机场比,这里的机场跑道相对要短,跑道之外就是交通繁忙的高速公路和密集的城市建筑。机长为了增加安全系数,擅自采用了一套不常用的操作流程,这套流程可以使飞机滑行的距离比平常稍短。但是正因为这种流程不常用,所以他必须将注意力集中到飞机制动上。而分散的注意力使他犯了致命的错误,他将飞机的右操作杆置于起飞档上。因此,当飞机降落后,他一面拼命踩刹车,一面拼命保持飞机的平衡。他始终没有发现,飞机的右发动机一直在给飞机加力,最终酿成惨剧。事后的分析表明,机长只需要按平时的标准操作飞机,就完全可以确保安全。

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很多时候,人由于过于担心某种行为造成的损害,采取种种不恰当的方式予以预防,反而会促进事态向不利的方向发展。这就是所谓的墨菲定律。譬如,雇主过于在乎保姆对自己的忠诚,采取过分的方式笼络,不但得不到好报,反而会刺激对方的贪婪,导致原本担心的事情发生。特别应注意的是,单靠当事人自己避免这种情况并不容易,因为人的行为在没有参照的情况下,往往会走向极端而不自知。所以,在处事过程中,我们除了要保持自信外,还要有开放心态,随时听取他人意见。处于中立状态的同事或朋友,往往能准确发现我们的反常行为,并给出及时的提醒。


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