十公里以內打專車:滴滴、神州、易到哪家強

近期的網約車市場頗不平靜,7月22日,神州優車正式掛牌“新三板”,成為專車上市第一股;7月28日,國家出臺網約車新政,為網約車的有序發展提供了系列政策規範;隨後在8月1日,滴滴宣佈收購優步中國全部資產。


我們選擇週六下午17時左右在北京進行打車測試,非工作日各平臺均未出現動態調價現象,測試結果將更為直觀。

通過比較三家專車的計費標準可以發現,三者在市場中的競爭稍有不同:

神州專車15元的起步價在三家之中最高,但里程計費標準每公里2.8元和耗時費每分鐘0.5元卻是最低的;

滴滴專車與易到舒適車型起步價較低為12元,但里程費每公里2.9元則最高,實測期間滴滴專車低速時每分鐘收取1元,是神州專車耗時費收取標準的2倍;

易到舒適車型的耗時費用則與神州專車持平。

從接單速度方面看,神州專車的訂單響應速度兩次均為3秒左右,車輛到達等待時間約3分鐘,兩項指標用時在三者之間均為最短;滴滴專車的長途訂單接單速度與車輛到達速度均快於短途訂單;易到舒適車型則相對前兩者稍慢,兩次的車輛到達時間都在5分鐘左右。

再從服務體驗方面看,三位司機均比較熱情,服務態度較好。其中,神州專車司機著正裝,主動幫開車門,能做到安全行車,車內有紙巾、手機充電線和無線WIFI提供;滴滴專車司機也著正裝,車內有手機充電線、瓶裝水、但無紙巾;易到舒適車型司機著休閒裝,車內有紙巾和充電線。

十公里以內打專車:滴滴、神州、易到哪家強

如今,專車市場競爭到這個階段,“價格戰”已不如先前火熱,各家競爭將更多地傾斜於服務和客戶體驗的比拼,也就是在保證價格的同時提升服務,實現價格與服務的“雙優”才能被用戶認可。


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