2018年5月23日，省委常委、南京市委书记张敬华主持召开全市中央巡视组移交信访件办理暨信访矛盾攻坚战推进工作调度会，对这两项重点信访工作任务进行再调度再部署。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，真正把人民放在心中最高位置，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，以高度负责的精神过细做好信访和信访件办理工作，千方百计为群众排忧解难，切实维护社会和谐稳定。市委、市政府相关领导、各区委主要负责同志、市级机关39家部门（单位）分管负责同志出席会议 。
会议听取了市信访联席办、市委政法委关于中央巡视组移交求决类信访件办理、信访矛盾攻坚战和涉法涉诉案件推进化解情况通报，11个区和江北新区汇报了相关工作进展情况。市委常委、市委政法委徐锦辉书记对当前全市信访形势进行总体评估，对解放思想化解矛盾、严格落实信访责任、探索建立信用管理等方面提出了具体要求。
张敬华说，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。习近平总书记对此高度重视，提出一系列明确要求。今年以来，我市认真贯彻中央和省部署要求，各级各部门强化责任、扎实工作，推动解决了一批事关群众切身利益的问题。要进一步提高政治站位，坚持把信访工作和信访件办理摆上重要位置，敏于洞察矛盾，敢于正视矛盾，勤于分析矛盾，善于化解矛盾，切实增强工作的前瞻性、系统性、针对性，全心全意解决好群众的合理诉求和实际困难，不断厚植党执政的群众基础。
张敬华强调，要注重源头预防，完善体制机制，特别是要依托网格化社会治理机制，把问题解决在网格，把矛盾化解在网格，做到发现在早、防范在先、处置在小。要狠抓积案化解，立足“事要解决”，深入推进信访矛盾化解攻坚战，着力解决一批信访突出问题。对上级移交的重点信访件对中央巡视组移交信访件办理工作要高度重视，严格落实“六个到位”：
“一把手”工作一定要到位，要亲力亲为亲自上手、亲自调度指挥协调；责任落实一定要到位，要明确办理责任人、办理时限、督查要求；核查一定要到位，要把事情原由搞清楚、实事求是处理；处理一定要到位，对合理诉求、部分合理诉求、无理诉求分类处理；跟踪一定要到位，要建立跟踪机制，对容易反复事项盯牢落实；执法执纪一定要到位，对反映出的违法违纪问题要从严处理。要推动依法治理，提高运用法治思维和法治方式的能力，在法治轨道和法律框架内调节利益、化解矛盾、保障和谐。要加强组织领导，完善党委领导、政府主导、多方参与的工作机制，压实工作责任，实行清单管理，强化督查督办，做好办结情况抽查回访工作，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。閱讀更多 南京市信訪局 的文章
