瓜州县信访局在信访接待中心建立网上信访自助服务区，引导群众通过手机或电脑在网上反映诉求，以“互联网+信访”模式，拓宽群众表达诉求渠道,让信访工作公开透明、快捷高效、接受群众监督，给予了群众评判的权利，也督促责任单位依法依规办理。
瓜州县信访局利用网络平台、手机APP，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访通道建设成为群众信访活动的重要渠道。
加强网上信访，深入推进“阳光信访、法制信访、责任信访”，让人民群众充分感受县委和县政府服务群众、方便群众、维护群众利益的决心和信心，使信访群众体会到网上信访好用、管用，最大限度减轻群众“访累”，积极推动信访事项及时就地解决。
在办理“网上信访”过程中，县委、县政府始终注重“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的原则，不仅强调部门的责任，更注重强调领导的责任，使办理过程做到群众知情、群众评议、群众满意。
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