人工智能时代的交互设计革命(下)

人工智能时代的交互设计革命(下)

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今天我们来聊一聊

人工智能那些事儿

人工智能时代的交互设计革命(下)

作为人类来讲,在身体机能上和动物没有区别。人类能够脱颖而出,成为世界的主宰,就是因为具备了更强的智能。

所以当机器开始具备智能,它能够给这个世界带来怎样的变化?

这留给我们无限的想象空间。

人工智能时代的交互设计革命(下)

人工智能的本质,是数据+算法。

实际上人类的智能,也就是人类的学习过程,也是通过数据和算法来实现的。通过学习、实践、反馈的过程不断学习和掌握正确的方法。

现在经常会出现几个关于人工智能的名词,比如人工智能、机器学习、深度学习。这三个大的概念出现在不同的历史时期,而且有包容关系。

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人工智能是一个最大的概念,最早出现在上世纪50年代。最初的想法,是想让机器具有模仿人类的智能。

机器学习是实现人工智能的一种方式给机器大量的数据,通过一套算法让机器学习到数据中的insights并反馈。

深度学习是机器学习里面的一种方法,模拟人大脑的“神经网络”,逐渐接近人类的认知和学习模式。

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人工智能的概念其实已经提出来了60年,中间也经历过很多次虚假的黎明期,为什么说现在人工智能时代真正的黎明呢?这里面有三个原因:

首先是大数据和云计算。在数据上,移动互联网的发展,已经把我们生活中的各种信息不断数字化,这些数据储存在云上,就可以被利用。

其次是深度学习的算法。深度学习算法的提出,让人工智能在算法上已经非常接近人类的学习能力。

最后是硬件的支持。要进行深度学习,需要大量的并行算力。并行算力基本依靠的是GPU(Graphics Processing Unit,图形处理器)。GPU在过去二十多年,因为3D游戏的发展,性能得到了巨大的提升。

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今年为什么这么多智能音箱?

人工智能的发展对人机交互产生了革命性的影响,最大的影响就是VUI(Voice User Interface,语音用户界面)。VUI其实已经出现了很多年,比如电话银行的语音自助服务,你打进去会读几个选项让你选择,这就是最简单的VUI。

VUI在人机交互中一直没有得到大的发展,主要因为VUI相对于GUI(Graphical User Interface,图形用户界面)非常的低效。因为声音的传播方式是一维的,你要听一段话,必须从头听到尾。而GUI是二维的,眼睛可以在一个二维的平面对信息进行扫描和选择,但声音交互是我们人类生活中重要的一环。

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某些场景下会非常高效,比如发邮件不如打电话快。VUI之所以没有发展,是因为机器没法对自然语言进行理解。

可以说,人工智能让自然语义理解得到了巨大的进步,所以近几年会出现很多的智能语音音箱产品,原因就是VUI的效率得到了巨大的提升。

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未来,交互设计时所面对的,就是XUI。

人机交互一只都是GUI,现在VUI的发展让交互设计成为了不只是基于视觉的设计,而同时也基于听觉。

在不同场景下会出现不同的组合,比如做饭货开车时,用户就会更喜欢VUI。未来随着科技的发展,我们还会有其他感官的UI,比如嗅觉,味觉等。

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同时,随着可穿戴设备和物联网的发展,世界中的一切都逐渐变得数字化。

所以任意的物体都可能会出现人机交互界面,它不会局限于GUI,可以是听觉,也可以是触觉。

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人工智能对交互设计会产生哪些影响呢?

首先,从功能化设计到场景化设计。VUI和GUI在不同的场景下的效率是不一样的,所以要从功能设计的思维转向场景设计的思维。

从规则指令交互,到自然语言交互,以前的交互基本都基于指令,现在用户通过简单的一句话就能完成一个复杂的任务。

从单屏交互,到无处不在的交互,万物都可以被数字化,都可以成为我们交互的媒介。所以未来的屏幕不再是单一的或矩形的,它会以不同形态出现。

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目前智能语音音箱的唤醒词,一般是4个字,比如叮咚叮咚,小雅小雅,你好联想。英文叫法上,比如Alexa是三个音节,OK Google是四个音节。

但是我们发现,在中国,人和人之间的叫法,一般都是两个音节的。即使是三个字的名字,也会叫后两个字,比如姜公略,别人会更喜欢叫公略。再比如一些昵称,老罗,罗胖等等。

所以我们给她的唤醒词就是两个字,若琪,以达到最符合人自然交流的状态。

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所以,人工智能将会渗透到各行各业,人工智能是一场非同寻常的科技革命,机器开始逐渐具备和人类一样的智能。

而这种智能,将以一种什么样的形式来到我们的身边?

又将带为我们带来怎样的一种全新的体验?

这些,将由你我来重新定义。

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