廿三里街道卫生服务中心——朱艳波签约医生团队
一起走近身边的家庭医生⑪
朱艳波是义乌市廿三里街道社区卫生服务中心签约团队的团队长。她始终觉得签约服务不是一个人能完成的事情，是需要有全科医生、妇儿保医生、预防接种医生、中医药医生等人员以团队形式参与的一项服务。自开展签约服务以来，朱艳波和她的团队始终把提高签约服务的质量放在第一位，一丝不苟地做好签约以及后续服务工作，以不断提升签约居民的获得感和满意度为己任。
“家庭医生签约服务”活动作为新事物，要受到居民的认可需要经历陌生、熟知、接受的过程，要让居民完全接受，并做好签约服务工作并非易事。在农村，居民通常有早出晚归的作息习惯，跟社区卫生服务中心上班时间有冲突，为此，朱艳波医生经常利用个人休息时间，挨家挨户到居民家中进行宣传动员，讲解签约服务内容。
为增强签约医生团队的服务能力，朱艳波医生将签约服务团队采取“定时、定人、定点”的服务方式，开展集中服务和个体化服务，并利用团队优势开展了中医特色服务。
来源|区划办（委基层处）、义乌市卫计委
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