何為營銷過程

所有的營銷模式雖不盡相同,但營銷過程卻有規律可循。

營銷的最高境界是文化塑造,將一種產品、一種服務、一種思想根植人類的大腦,讓這種產品、服務、思想成為人類的固定需求。

文化塑造的營銷過程是:一是定位;二是媒介選擇、信息編碼和傳播;三是交易結構的重塑。

  • 定位

首先要確定營銷對象的心智模式和行為偏好,再投其所好。不同年齡階段的人群、不同膚色的人、不同階層的人、不同家庭的人,在不同場域內成長起來的其思為模式和行為傾向不同。

  • 媒介選擇、信息編碼和傳播

確定人群、瞭解其需求後就要採取措施去滿足、引導,滿足和引導需求的過程分為三步:

第二,信息編碼。現在的軟文高手炙手可熱,原因就在於軟文寫作者可以將普通的信息進行組織包裝成大眾喜聞樂見的內容和形式,成為網絡爆款文章。類似的信息編碼職業如策劃人、廣告人、文創人等。

第三,傳播。傳統媒介的傳播就是信息發佈,是單向的,對受眾不做區別,反饋較差,靈活性較差。新媒介的傳播是互動的、社群形式的,反饋高效,靈活多變,更加精準高效。

  • 交易結構重塑

交易結構創新的目的是提高消費者心理預期、消費者剩餘、便利消費者購買和享受。

提高消費者心理預期、消費者剩餘就是讓消費者認為一種產品、服務的交易價格低於其實際價值,俗話就是讓消費者覺得撿便宜。營銷者可以利用品牌傳播、市場推廣、感官營銷等多種手段不斷轟炸消費者的大腦神經。

便利消費者購買和享受俗話就是讓消費者掏錢容易、獲得產品和服務快捷、售後周到。如網購使得消費者足不出戶即可採購全球產品,手指一點即可付款。

  • 總結

營銷對於任何一家企業都至關重要,產品和服務賣出去才能夠有利潤。每個行業、每家公司的營銷模式大相徑庭,但是不外乎定位、媒介選擇、信息編碼、傳播、交易結構創新,只是具體內容形式不同罷了。



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