何为营销过程

所有的营销模式虽不尽相同,但营销过程却有规律可循。

营销的最高境界是文化塑造,将一种产品、一种服务、一种思想根植人类的大脑,让这种产品、服务、思想成为人类的固定需求。

文化塑造的营销过程是:一是定位;二是媒介选择、信息编码和传播;三是交易结构的重塑。

  • 定位

首先要确定营销对象的心智模式和行为偏好,再投其所好。不同年龄阶段的人群、不同肤色的人、不同阶层的人、不同家庭的人,在不同场域内成长起来的其思为模式和行为倾向不同。

  • 媒介选择、信息编码和传播

确定人群、了解其需求后就要采取措施去满足、引导,满足和引导需求的过程分为三步:

第二,信息编码。现在的软文高手炙手可热,原因就在于软文写作者可以将普通的信息进行组织包装成大众喜闻乐见的内容和形式,成为网络爆款文章。类似的信息编码职业如策划人、广告人、文创人等。

第三,传播。传统媒介的传播就是信息发布,是单向的,对受众不做区别,反馈较差,灵活性较差。新媒介的传播是互动的、社群形式的,反馈高效,灵活多变,更加精准高效。

  • 交易结构重塑

交易结构创新的目的是提高消费者心理预期、消费者剩余、便利消费者购买和享受。

提高消费者心理预期、消费者剩余就是让消费者认为一种产品、服务的交易价格低于其实际价值,俗话就是让消费者觉得捡便宜。营销者可以利用品牌传播、市场推广、感官营销等多种手段不断轰炸消费者的大脑神经。

便利消费者购买和享受俗话就是让消费者掏钱容易、获得产品和服务快捷、售后周到。如网购使得消费者足不出户即可采购全球产品,手指一点即可付款。

  • 总结

营销对于任何一家企业都至关重要,产品和服务卖出去才能够有利润。每个行业、每家公司的营销模式大相径庭,但是不外乎定位、媒介选择、信息编码、传播、交易结构创新,只是具体内容形式不同罢了。



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