這個視頻中的小女孩兒，自己剪了頭髮，於是爸爸跟她有了這段對話。爸爸的談話很好，雖然有些笑場，但做到了：
有傾聽，給孩子機會陳述自己想法；
有說理，用問句引導孩子明白道理；
有明確的要求，並且讓孩子確認；
有談話結束時的連接“我愛你”；
做到了簡短清晰，有嚴肅的氛圍，但是沒有嚴厲到讓孩子不敢表達溝通。
短短的一段談話，效果很好。
這種狀態，基本就是“權威型家長”，不難做。但很多時候，我們家長要麼做成了貼身保姆，要麼是暴君。小女孩表現出的有清晰的表達和情緒控制，還有很強的推理、思考能力，最可貴的，是她渴望做得更好、對未來充滿信心，是她眼神裡表現出的堅定意志。一段對做錯事的談話，最後可以以美好的希望來結束。
不知我們家長都會怎樣反應。只是訓一通，或一笑了之，都沒達到目的。很多家長說自己會比較抓狂，因為髮型不好了，大概我們都追求完美，換句話說，我們常處於焦慮狀態，心情就捉襟見肘，一點變化和不完美就觸底了，缺乏對不確定性的包容。
下面簡單總結一下，當孩子“犯錯”時，我們要怎樣與孩子對話：
談話總的原則：從正面的角度、站在孩子的角度。
怎樣正面地批評和給指導呢？
1. 先積極傾聽、瞭解實情。
2. 三明治法。即先肯定好的方面，再給予指導，最後和孩子一起積極展望結果。
3. 就事不就人。即批評做法，而不是擴大對整個人的否定。
4. 站在孩子的立場，以幫他想辦法、支招的角度提出，而不是警察抓小偷似的監督、管制、約束的角度。
5. 用換位思考的方法，引導式說教，讓孩子明白你的批評和要求，讓他真心認同並希望改變、能做的更好。
6. 著眼點放在這次如何補償、以後怎樣改進，而不是自責。
孩子有良知，做錯了自然會慚愧。追責、懲罰、羞辱，這些做多了，孩子的良知就被磨沒了，反倒感覺扯平了，不慚愧，沒有了改正的動力。
7. 談完，和孩子連接一下。
和孩子談話，分這樣幾種情況。
1. 孩子確實做錯事情且後果嚴重時：
需要嚴肅的批評，但家長不要用喊叫、宣洩式的訓話（也是一種以大欺小）。家長可以聲音壓低，態度嚴肅，讓孩子明白事情的嚴重程度，但仍然讓他敢於申辯，不是被嚇哭或表達的渠道完全被堵死。問問他的想法，多瞭解實際情況，鼓勵他自己分析陳述。然後要他表達想法、認同，找解決方法。最後共同制定以後的規則或安排。不同性格的孩子不同對待，家長根據孩子的性格靈活把握尺度。
孩子成長過程中，嚴肅的批評是必須有的。比如對4、5歲以後，男孩一些過分的淘氣做法，家長需要讓他明白界限，知道對別人的影響，讓孩子學會控制行為、思考後果。
2. 當孩子因能力還不足而“犯錯”時：
需要家長給予中性的提醒。比如，上課愛說話的孩子。您可以這樣說：“我知道你是個思維活躍的小孩，這很好。你的思維就像個活躍的小猴子一樣，但是，我們要訓練訓練它，讓他有本事，也知道如何最合理地發揮本事。孫悟空也是被訓練好的。”再比如，對內向的孩子，動作慢、做事慢。家長可以跟他說明：“我很理解你……有的小孩好動，坐不住，需要練習能持續地做一件事，但這對我們不是問題，但我們要練習的是，能夠動起來，快起來。”
這種方式，並非為了讓孩子心裡好受些，而是客觀的分析，這才是真實的情況——是幫孩子正視自己，學習自我評價。
3. 當孩子學習上出問題“犯錯”時：
家長需要啟發性的發問，引導、幫助孩子找問題、找原因，最後落實做法。具體可以遵循這樣幾步：
STEP1- 你如何看待孩子的問題？是讓你感到臉上發熱、很丟人？還是覺得問題僅僅提示要改進之處，並不能證明自己不是好家長？
每個讓家長快氣炸了的表現，只說明他在這方面需要更多時間去成長！我們要有信心，每次發現問題，如果都能促成一些改變，那孩子就會在持續進步的。其實，現在別人怎麼看不重要，您自己的孩子在提高，才重要！
錯誤和失敗，只是學習路上的正常現象，不影響我們的自我價值，不是羞辱之源。別人如何看待，是別人的事。我們有進步，才是真格的收穫。這也正是我們要教給孩子的態度啊！
STEP2- 以
平靜的態度、中性語氣，耐心瞭解情況，讓孩子自己陳述、分析，想想辦法。從孩子口中，你常常可以得到更多信息，這些信息會幫你分析、想對策。STEP3- 說說你的分析，一起總結出具體辦法。
STEP4- 當晚就做！
最後一步往往是很多家長沒做到的。我們常常一通批評發洩，然後該幹嘛幹嘛，孩子的能力仍然沒有得到提高。學習方面其實相對好辦，比如，不熟練的，就再多寫兩遍、多練兩遍，有時練習後當時就能看到進步。這是最好的。看到努力和進步的關係，可以讓孩子下次還努力，也可以給今晚的“問題事件”有個瞭解。當然，有些問題不是立竿見影就能看到效果的，比如自控裡差、在校紀律不好。這些需要和孩子講明背後的道理，提出簡短明確的要求，表達你的信任，同時提出一些輔助的小辦法，最後告訴他，明天我們看看是否有改善。
一天、一個晚上，常常需要家長好多次把自己從急躁抓狂、要暴怒訓斥的狀態裡扭轉回來！你可以嚴肅、可以要求嚴格，但不要爆發！保持正面積極樂觀！你是過濾器、轉換器、軍師、教練、啦啦隊、路邊鼓掌的。
請記得：如果在孩子做不好、瀕臨崩潰時，你仍然能以正面、積極的態度去面對；面臨危機，你仍然能奠定一個勝利者而不是哀兵敗將的基調，那麼，你就是給了他最有力的援助！
關於與孩子談話，您最近有哪些體會、事例與疑問困惑？
歡迎在文尾留言，與更多的家庭分享~~
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