前段时间,得了本奇书《参谋助手论——为首长服务的艺术》
还没有哪一本书,光是目录,就能看得人战战兢兢。这里摘选了些,供大家欣赏。
熟悉首长个性的艺术
了解首长的生活习惯
领会首长意图的艺术
领会意图的实质
首长交待意图的方式
维护首长尊严的艺术
不在象征首长职务身份的小事上疏忽大意
不轻易呼叫首长的姓氏或姓名
不随便用手指点或拍打首长
探究首长情绪的艺术
了解首长复杂多变的情绪
舒展首长愉快高兴的情绪
体谅首长烦躁愤怒的情绪
解脱首长苦恼沉闷的情绪
维护首长冷静理智的情绪
什么是“假”
假话存在的必然性
传递假话的方式
传递假话应注意的问题
适应首长不同工作类型的艺术
对谋略自信型首长的适应
对超脱粗放型首长的适应
对民主纳谏型首长的适应
对看人审事型首长的适应
对多变无定型首长的适应
为首长提供事务性服务的艺术
作风庄重严谨
动作勤快干练
反应机灵敏捷
察觉首长间矛盾的艺术
察觉首长间矛盾的目的
容易产生矛盾的方面
给首长圆场的艺术
淡化情绪法
中止交锋法
协调首长关系装糊涂的艺术
跟随首长时回避的艺术
为什么要回避
回避的时机
回避的注意事项
为首长服务时保密的艺术
为首长挡驾的艺术
受理首长电话的艺术
对待首长家属参政的艺术
与首长家庭相处的艺术
怎样对待首长交办的私事
怎样对待首长的子女
读此书,有三重境界。
众所周知,自大清亡,我国失了门传承千年的手艺——阉割太监。
这是一门精细复杂的手艺,在没有抗生素的年代,切掉人体一个重要器官,居然一不感染二不失血过多,产品修养几天就活蹦乱跳的跑去伺候主子去了,神乎其技也。
尽管并不怀念,但这门手艺确乎是失传了。直到看到这本书,才发现,制作太监在现代技术条件下根本就不能算是失传,反而是青出于蓝而胜于蓝了。
如今的外科手术技术,身体上弄个太监出来已经不是什么大问题。值得称道的是,制作太监的手艺已经从物质层面上升到了精神层面,突飞猛进的形而上了。
这本书,详细阐述了怎样把一个正常的人,从精神上阉割掉,系统而详尽的阐明了精神阉割的方法、步骤和注意事项。
即便如此,仍有人能反客为主。
秦有赵高,指鹿为马。
唐有仇士良,弑两帝、一妃、四宰相。
明有魏忠贤,手下党羽十万。
这些都是深谙“驾驭”领导的艺术之人。
放到现在,所谓的向上管理,其核心不过是用更好的方式跟领导沟通。
针对不同的老板,用不同的沟通方式。
强势性
有的老板很强势,说一不二,觉得自己很权威,爱听吹捧。你跟他唱反调就是找死,只能顺着他毛毛摸,譬如说:“老板,上次我们按照你的指示,那个项目做得特别成功。这次我按照你教的举一反三了一下... ...”
这个时候,你老板肯定会同意你接下来的提议,毕竟,谁想打自己的脸呢?
严谨型
还有一类老板,做事非常严谨,什么都喜欢用数据说话。这个时候,你想要说服他最好是靠严谨详实的数据。
但一旦你的数据不靠谱,他就会否定你说的一切。
老好人型
还有一类老板,谁都不想得罪,最怕起冲突。如果你想阻止他做什么决定,你就说,如果这样的话,另一个部门的领导可能会有意见,这时候他多半就会自己放弃了。
总之用诱导的方式,有意识的来“管理”的老板,以达到你的目的。
人与人间的关系,最微妙的莫过于上下级关系。因为领导不是父母,更不是皇帝,没有没有忠孝悌节的义务;但从另一个角度来说,领导又是个至关重要的人物。
所以在职场中,坚持自我,不鸟领导的有之;溜须拍马,欺上瞒下的有之。
其实跟领导相处,你聪明也好,粗笨也罢,哪怕你就是个老实人,除了技术问题什么你都不懂,这都没关系,最可悲、可怜、可气的是 尬拍。
拍马屁,是门艺术,若是掌握得不好,只会令受众尴尬,惹同事嫌弃。
每个人,每种生物,都有其优势策略。
你若是猎豹,就去追捕去撕咬。
你若是考拉,就嚼嚼树叶发发呆。
拍与不拍存乎一心,顺其自然,不要勉强自己去做不能做或及其抵触的事,做到尊重二字即可。
尊重领导,也尊重自己,不要仅仅把自己当成一个下属,而是要当成领导的合作伙伴。
如果你仅仅把自己当成下属,那么你就只会听从领导的指示而没有自己的思想。
领导一般都非常忙碌,他在布置某项任务时并不一定会考虑的很周全,所以不会细化到执行层,也不会考虑各种情况。
而如果将自己当作领导的合作伙伴,那么你就会站在领导的位置去思考问题,
领导为什么这么想?
他要我关注这个指标的目的是什么?
这个指标是不是很紧急?
基于充分的思考,你就可以向领导提出合理的建议和问题,不但让自己的工作变得轻松,还会让领导感觉很舒畅。
前面我们提到要努力做领导的合作伙伴,但有一点大家千万要记住,领导不是你的兄弟,他是你的上级。
这有两方面的原因:一方面是这样损害了领导的威严;另一个方面是由于员工层级偏低,许多信息获取不全,没法做出全面的评估。
其实最好的方法是在主动收集好相关信息后,针对问题拿出几种解决方案,每种方案的利弊和优缺点都考虑清楚。
领导其实具有两面性,一方面他也是人,对朋友或者说玩的来的人会天生有好感;另一方面,领导也背负着很重的压力和业绩指标,他需要有能力的人来帮他分担。
同时,领导每天忙于各种会议和安排,肯定不会特别清楚每个下属员工工作的强度和负责的事情。
所以期望领导公平本身就是一件不公平的事情。
最好的方法是,一方面努力工作,帮助领导承担压力;另一方面也要定期和领导进行沟通,让领导知道你的付出和努力。
不要把领导当成超人,他和你我一样,也只是一个普通人而已。
热爱生活,尊重领导,与诸位共勉。
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