人物简介
于文华： 今年60岁的于文华是一名老党员，她下过乡，当过审判员。2014年成为长春市二道区八里堡街道专职调解员，2017年被评为省优秀人民调解员。
见到于文华的人，都会被她独特的气质所征服。30多年审判员的经历，让她身上有一股让人信服的力量。说起当调解员的事，于文华有一肚子故事。
2015年5月的一天，两个女人领着自己的亲弟弟李才来到长春市二道区八里堡街道同康社区，啥都没说，把李才放在社区就走了。社区几次联系李才的家人，但都不来。无奈之下，社区找到了于文华。于文华二话没说，和社区的负责人找到李才的家人了解情况。原来，李才眼睛有残疾，无儿无女、无住房，是低保户，现在其哥姐家居住。因其哥姐家居住条件有限，想申请社区分配一套廉租房。社区向上级领导做了汇报，同意有廉租房时优先为李才解决问题。因为迟迟没有等到廉租房，其姐姐就把李才扔到了社区。于文华首先向家属指出，有困难找社区可以，但把人扔在社区不管是不对的，既影响了社区办公秩序，对李才的身体也不好。家属认识到了自己的错误，做了检讨。社区想办法为其解决实际困难，为李才租了一间房暂时居住，由社区承担租房费用，李才的家属承担水电费用，一个让社区负责人头疼的问题化解了。
2017年1月4日，家住二道区八里堡街道的张大爷气哼哼地来到街道找到于文华。原来，张大爷家楼上的邻居经常在屋里玩哑铃、跳绳，震得他家窗户嗡嗡响，天棚墙角石膏线被震裂。老两口年龄大了，心脏不好，晚上特别影响休息。张大爷多次和楼上沟通，好了几天又照旧，找派出所、物业、社区等单位都管不了，最后找到了于文华。听完张大爷的叙述，于文华当即和社区书记联系，第二天就去张大爷家楼上查看情况。楼上邻居说，他家确实有哑铃，并称自己家玩哑铃都是轻拿轻放，并强调说自从楼下来找就基本不玩了，楼下的损失是自己造成的，他不会赔偿。根据双方叙述，调解员拿起哑铃试验，让双方共同观看，如果真轻拿轻放不会造成太大动静。调解员用事实说话，双方在事实面前达成和解，最后张大爷的邻居表示，不管玩哑铃是否对楼下造成影响，以后都不会再玩了，也不会让孩子在屋里跳绳了，张大爷也表示不要求赔偿了。一场看似无法和解的纠纷被于文华成功调解。
2017年3月的一天，家住二道区广德街教师楼的赵大娘找到于文华。赵大娘今年74岁，当时情绪十分激动，说她家被楼上淹了，楼上房主把房子租出去了，租房户说暖气爆裂与他们无关，房主又不接电话，赵大娘急得快哭了。当时正是中午吃饭时间，于文华放弃了午休时间直接和赵大娘回家了解情况，并到楼上要到了房主的电话，但是房主的态度不是太好，不愿意赔偿。经过于文华几次到现场查看漏水原因，几次找双方调解，双方终于达成和解。赵大娘拉着于文华的手说，这事多亏了你，谢谢你。
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内容来源 | 北方法制报
内容审核 | 赵宏凯
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