隨著互聯網時代發展迅速，人們辦理銀行業務的時候，能用手機辦理，就儘量用手機，能打電話解決的，就打電話，反正是不到萬不得已的情況是不會去銀行的。因為去銀行不但要安排自己的時間，而且銀行辦理業務的人真的太多了，都是排長隊。每次辦理業務最少得一個小時的隊排。其實排隊的人縱然多，辦理一個業務也是很繁瑣的，所以一般的銀行櫃檯都比較少，除非大的銀行櫃檯的服務人員相對來說要多些。
一些比較小的銀行，櫃檯就那麼三四個，在家上一些專門辦理固定業務的窗口，可以排隊的窗口就那麼兩三個，而且一個銀行所覆蓋的範圍又很廣，難免會出現周圍很多用戶來進行排隊辦理業務，其他銀行的還好，尤其像那些四大行辦理業務的人，無論是早、中、晚排隊的人一直持續不斷。再加上業務辦理比較多，每個業務操作步驟都不同，如果有的窗口正好是實習生，或者辦理的業務權限比較高，就會找那些比自己權限更高的經理級別來進行操作，這期間耽誤的時間就會更多。致使後面排隊的人等很長一段時間。
還有就是有很多用戶起初看到排隊的人過多，自己都沒有搞清楚要辦理的業務屬於哪個窗口負責的，然後就不分三七二十一盲目排號，好不容易排到了，櫃檯工作人員卻告知要辦理的業務不屬於此窗口辦理，因此就要重新再次排隊。這樣反覆的時間自然等待的時間就更長了。
其實有很多小夥伴去銀行排號的時候可能就是一百多號了，那一些去銀行辦業務的人都會吐槽，自己辛辛苦苦排了好長時間的隊，去櫃檯辦理個業務十分鐘就搞定了。那我們可以換位思考下，平均每個人去櫃檯辦個業務都要十分鐘，那排在你後面的人是不是就要等一兩個小時了，這些都是正常現象。畢竟櫃檯人員沒有那麼多，而且每個人辦理的業務都不一樣，再加上銀行辦業務都比較正規，無論辦什麼業務都要出具很多單據憑證，所以程序要繁瑣些。
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