每天我都會被幾個咱們想投資開店的小夥伴問一個問題“能推薦給我個好項目嗎？”
一般遇到這個問題，我整個人都陷入極大的糾結，一方面是朋友們對我的認可，另一方面我深感責任重大，不能推薦具體項目給到朋友，這又使我深深自責。
投資開店，每個人的性格不一樣，投資能力不同，適合投資領域不一樣，所處的地域城市也不一樣，每個人都有屬於自己的好項目，但不是我能給到的，而是要每個人自己尋找。
這時我一般都會反問一句。
“你覺得什麼是好項目，什麼樣的店才是一家好店”
賺錢多、投資小、回報快，這樣的店就是一家好店，很多人都給我這樣的答案。這個比例有多高，我曾經做過簡單的統計，大概67%的人都會選擇這個答案，只有33%的人會選擇盈利穩定、回報週期3-5年的。
答案真是這樣嗎？
我來舉兩個真是案例，你來評判下哪個店是一家好店，換成你，你想成為哪家店的老闆。
1.案例一：1家店1天賺6萬，3年89家分店
我是09年畢業，是四川地區普通家庭山裡的孩子。我清楚地知道，除了去更發達的地區發憤圖強，沒有任何其他的機會，畢業後跟著3個好哥們南下創業。
我在餐館洗過碗、送過快遞、做過裝修...
3年後，發現幹餐飲好像挺賺錢而且投資不太高，哥們4個湊了幾萬塊錢，打過工的那家快遞公司的老闆也參了個股，就用8萬塊錢開出了一個小小的烤魚店。
開業後，忽然覺得賺錢簡直太容易了。我記得第一個月就做了47萬8千多，淨賺了15萬！15萬，15萬，那可是我們老家全家上下7-8年的收入，我們一個月就賺到了。
我們一致決定，把賺來的錢除了保留基本的開銷，其他全部用來繼續開店。
只要有不錯的商鋪，我們就去開店，店面面積從剛開始的80平，到最大開了個480平米的店。
我覺得自己簡直太厲害了，最大的店最高一天盡然做了6萬多。
慢慢地店一多，我們幾個就管不過來了，就找了一些培訓公司、諮詢公司，也挖了很多麥當勞肯德基的管理人員。
2012年到2015年，我們有了4家直營店，還做了85家加盟店。
2.案例二：偏僻角落裡的夫妻推拿店
這是一家夫妻店，地處很偏僻的角落裡，晚上6：30就停止接活，黃金時間不營業。
僱傭了兩個員工，因價格實惠，推拿手法高超，服務細緻，在不長的營業時間裡，生意很火，經常有排長隊情況。
而且一到晚上6：30就停止接新單，基本7：00就打樣，而推拿按摩行業的黃金時間可正是晚上7：00-12：00這段時間。不過老闆覺得賺的已經夠多了，回家陪陪家人，教教孩子學習，陪著孩子寫作業更重要。
那麼問題來了，若是你能選擇，你選擇成為這兩家店哪個店的店老闆？
既然是真實案例，那麼兩家店後續怎麼樣呢？
案例一，1家店1天賺6萬，3年89家分店的老闆
不知道怎麼回事兒，2016年，市場好像突然變了，大家都在做烤魚，有時候一條街會有3家賣烤魚的。
我們的店營業額下滑得厲害，加盟店裡大多數也是從我們這裡進了一批料包後，自己在當地找廠商做了口味差不多但成本低好多的。
我們請的諮詢公司說，是我們的產品沒有吸引力了。
說實話，我們可能是剛開始太順利了，根本沒有把產品放在眼裡，我們用來打天下的烤魚配方，不過是去重慶當地找一個師傅買的而已，之後也一直沒有在產品上再繼續投入，就由一個哥們負責去四川重點解決這件事情。
哥們去了三天後就打電話回來說，四川已經沒有什麼人吃烤魚了，都開始流行美蛙魚頭了。
我們也跟去考察，還去上海看了美蛙魚頭的網紅店，回來一合計，把烤魚店改成了美蛙魚頭。
有些店的營業額回來了，有些店卻怎麼都回不來，後來虧損的也就慢慢地關了。
現在我們的加盟業務也沒人來加盟了，直營店最後只剩下了2家。
3.什麼樣的店是一家好店？
今天我想詳細講解一下第二個案例，引用人人都是產品經理上看到的這家推拿店，嘗試回答：
什麼樣的店是一家好店？
最近去了一家中醫推拿店（以下簡稱T店），這是一家夫妻店，地處很偏僻的角落裡，僱傭了兩個員工，店裡的老闆（以下簡稱老闆）幫我做了刮痧+走罐+拔火罐，除了精神煥發之外，對T店的感觸挺深的。
T店生意很好，排長隊是常有的事，特別是週末，更是應接不暇。
4.價錢實惠+好評
那天打開某團App，搜推拿，篩選附近的店，在第一頁就發現T店——因為便宜啊。
再點進去看銷量和用戶的評價，都不錯，於是就選擇了T店。
不管做什麼業務，只要是涉及金錢交易的，就離不開便宜實惠這個需求，用戶當然是希望少花錢，而老闆是希望多賺錢，關鍵是把握好這兩者的平衡。
T店以實惠的價格引起了用戶的注意——如果單單是靠價格實惠，其實是不夠的，因為用戶都知道一分錢一分貨，所以用戶的好評起到錦上添花的作用。
#某團App裡的搜索結果(第二家為T店)#
5.有趣的排隊過程
在一個偏僻的地方終於找到T店，人流量並不大，店裡的面積小，而且沒怎麼裝修，好在乾淨整潔。
因為是週末，所以很多顧客，到了店裡就會拿到一個號碼牌，叫到自己的號碼就去另一個房間裡做推拿。
這次不一樣，很多顧客都在看電視，準確來說是老闆自己錄製的養生的小視頻，每個視頻不長，有趣，還實用。
沒錯，就是參考了抖音的做法，比抖音更有營養，畢竟這是可以學到知識。
這些小視頻並不像其他教程類視頻的古板，裡面有很多有趣的元素。
從顧客的笑聲就能感覺到，顧客對這些小視頻很滿意，大大降低了排隊時的顧客流失率，也能看得出老闆是抖音的粉絲，而且會學習別人的優點，運用在自己的領域，很用功。
果不其然，每個視頻的最後都有老闆的抖音號和二維碼，這廣告做得666。
很自然，很多顧客拿起手機掃一掃。
這個等待的過程類似App加載的動效，分散用戶的注意力，減少用戶的等待感，如果能順便為自己做廣告，那就再好不過了。
6.服務真好
時間過得很快，終於排到我了。
我說做刮痧，老闆說好，然後就開始。
平時我熬夜比較多，也缺乏運動，有時候覺得累，自己也能感覺到體內有溼氣；刮痧之後，感覺就特別不一樣了，很舒服，整個人覺得很輕鬆，確實和某團App裡用戶的好評一樣。
對於推拿店來說，服務是最實在的，也是核心競爭力，很大程度決定了業績，服務做好了，自然客似雲來。
有些網紅店使用各種各樣的營銷方法，知名度提高了，客流量增加了，業績也提升了。
如果沒有競爭力強的產品，單單是靠營銷，隨著消費者回歸理性、競爭對手的增加，就很難維持這樣的熱度，甚至迅速消退。
T店的推拿服務做得好，實打實的滿足用戶的核心需求。
7.推薦適合顧客的服務
做完了刮痧，老闆說我溼氣比較多，建議我做走罐+拔火罐。
一開始我只是打算做刮痧，效果確實不錯，我欣然的接受老闆的建議。
用戶買的是你的產品或者服務，產品的好壞本質上決定著用戶的需求有沒有得到滿足，給用戶驚喜，便能讓用戶超出期待，事實上類似一種“撿到便宜”的心態，花了一定的成本得到超過期望的產品，這樣用戶會很樂意享受其他更好的服務。
現在很多產品都有推薦系統，例如：頭條、網易雲音樂、京東等等，通過分析用戶的行為、興趣標籤等等為用戶推薦更貼心的服務。
大多數情況下，用戶都會喜歡這樣的推薦，不過，前提是你的產品或者服務足夠好。
PS：走罐效果很好，但是真的很痛啊！
8.每個環節都有細節
做完推拿之後，老闆會根據顧客的身體情況，給出一些專業的建議，在生活中規避一些不良的習慣。
在今天產品過剩的時代，用戶在每個領域都有大量的產品可以選擇，產品能讓用戶滿意，這僅僅是及格線，用戶並不會產生特別的好感。
要讓用戶非常滿意，就要在每個環節都添加細節。
例如：我剛進T店時候，店員給我一杯清香的養生茶；提供充電線以便顧客需要；有專門的櫃子給顧客存放物品；做完服務之後，給出一些專業的建議等等，這樣每個環節都能讓顧客有超預期的體驗。
9.優勢總結
一般來說，店面應該選擇人流量大的地方，店面起碼要精裝修，這樣可以給顧客很好的第一印象，也能保證每天的業績。
T店不具有這兩方面的優勢，甚至恰恰是劣勢：附近的人流量少，店面沒有裝修。
儘管如此，T店的生意很好。
歸根結底，服務好是最重要的競爭力，還有實惠的價格，有趣的宣傳方式，推薦適合顧客的服務，各個環節的細節等等。
這幾方面的優點，可以歸納為產品自身打造的優勢。
好的產品還要有好的運營，我從拉新和促活兩個角度提一些運營的建議，歡迎探討糾正。
10.運營建議
►拉新
鼓勵顧客發朋友圈
這招很普通，很常見，也是很有效的。
顧客上傳照片，設置定位，寫上好評，積滿一定數量的贊，顧客就能享受打折的優惠。
一傳十，十傳百，很快就可以提高T店的知名度。
異業合作
不同行業之間互相交換有價值的資源，站在顧客角度思考，顧客感覺到勞累的時候就會想到做推拿，所以可以和寫字樓、酒店等等合作。
►促活
優惠活動
時不時搞節日活動、週年慶、會員日等等。
會員卡
辦了會員卡的顧客會有優惠價，還會有積分，充錢越多會員卡的等級就越高，優惠也就越多。
表面上店家損失了一部分利潤，可是能換來顧客的忠誠度和粘度。
發展副業
養生除了推拿，還有食療，兩者結合的效果更好。顧客做了推拿之後，如果效果很好，也就會很樂意接收食療，這時候向顧客推薦食療的食物也就很自然而然了。
11.溝通想法
總結了以上幾點建議，打印出來，打算下次去做推拿的時候就拿給T店的老闆看看，聊聊怎麼完善這款“產品”，就差做PPT了。
過了兩個星期，我再次到T店做推拿——當然拿了A4紙，準備熱情的講一番。
到T店的時候，已經是下午6點了，顧客不算多，很快就到我了。
做完了推拿，我拿A4紙給他看，講了我的建議。
於是就有了以下有趣的對話：
老闆：你很瞭解我們店嘛，優缺點分析很詳細，不錯！從我個人意願來看，其實我不太想提高營業額。
我：為什麼啊？營業額提高了，就有更多的資金擴大規模，做品牌連鎖店。
老闆：關鍵就在這裡，按照你的建議是可以提高營業額，甚至開分店，賺很多的錢， 同時，就要付出很多很多，例如：時間、精力等等。我現在挺滿足的，可以通過自己的手藝獲得資金的回報，保證了我家庭的生活，算不上富裕，比小康好很多，也獲得很多顧客的肯定，哈哈，包括你的表揚。每天下午6點半就不再接待顧客了，7點就關門，回家吃飯，陪陪孩子，教孩子做作業，和父母聊聊天。我對現在的工作和生活很滿意，很知足，對比賺錢和家庭，我更偏向家庭。
我：可是，如果你做了連鎖店，你就可以賺更多的錢，到時就有更多的時間照顧家庭。
老闆：哈哈，這個事不好確定。能確定的是，我現在就可以好好陪家人，順便賺錢養家。
穩穩的幸福 陳奕迅 - 越來越好之村晚 電影原聲帶
12.結尾
這家推拿店的案例講完了，腦中迴盪著陳奕迅的《穩穩的幸福》裡面的歌詞
我要穩穩的幸福
能用生命做長度
無論我身在何處
都不會迷途
我要穩穩的幸福
這是我想要的幸福
穩穩的盈利，不求暴利，不求速富，踏踏實實做好服務，根據市場變化，趨勢不斷提高自己的用戶服務體驗，希望每天都能有新的回頭客。
你說，這樣的店是不是一家好店？
可還是有高達67%的想投資開店的朋友認為“賺錢多、投資小、回報快”的項目、店鋪是好的店鋪，許多連鎖加盟品牌商也正是抓到了我們的這種貪婪，在加盟過程中用這樣的噱頭吸引“韭菜”們入場，案例一中的老闆雖然連鎖加盟失敗了，但還是有一顆想把生意做好做大做長久的心的，可是
現在市場上充滿了大量利用我們貪婪的弱點，把我們當成“韭菜”，收割我們的品牌商。
每個人都有發財致富、財富自由的夢，但是夢想是踏踏實實、一點一滴做出來的，調整自己的投資的預期，尋找最適合自己、熟悉、瞭解的項目，千萬不要單方面聽信連鎖加盟商的鼓吹，衝動的投資項目。
看好自己的錢袋子，畢竟有很多人正在某個地方研究著如何利用我們貪婪，收割我們呢。
謹以此文，獻給擁有暴富想法67%的朋友們，說心裡話，其實我有時候也是，這篇文章同樣獻給自己自省，也煩請轉給更多的人，你的每1個轉發就有可能讓1個“韭菜”不上當，迴歸理性投資，找到適合自己的項目。
注：
• END •
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