熊女士是今年4月20日，在漢陽龍陽大道雪佛蘭湖北三環瑞通4S店提的車，她說當時就發現了不對勁：“這個車很髒，我就跟賣的人員說這個車怎麼一點都不像新的啊，我想換一輛車。他說我們現在只有一臺車，要等下週或下個月後才有下一批車。”
4S店的銷售人員表示，這輛車上其實就是浮灰，一洗就掉了。熊女士對銷售人員“浮灰”的說法信以為真，就把車提了。但沒過幾天的一次洗車，讓她大吃一驚。五一假期，她去洗車，一洗，本來是白色的車上面出現了許多紅色斑點的雜漆，包括前後玻璃、左右玻璃，還有柱子，很多暴露面上都有。
隨後，熊女士聯繫上這家4S店的銷售主管，希望4S店對這輛問題車進行退換，卻遭到了拒絕：
熊女士：你這屬於是欺騙，欺騙消費者買了這個車，為什麼不能退呢？
銷售主管：欺騙這個東西，你認為它的欺騙它就是欺騙吧。
熊女士：屬於欺騙，你為什麼不能退呢？
銷售主管：這屬於是銷售顧問的個人行為。
熊女士：你銷售顧問也是你店裡的啊！
溝通過程中，銷售主管承認，熊女士在提車時，銷售人員並沒有正視車輛存在的問題，但熊女士這種情況，沒有達到廠家退換車的標準，只有發動機、變速箱故障或者漏油等問題，才有可能申請退換。
與4S店溝通無果後，熊女士找到湖北交通廣播幫助維權。FM1078《我的汽車我做主》的主持人徐奕在直播中，電話連線了雪弗蘭總部。雪佛蘭官方客服答覆先調查一下，會盡快聯繫客戶。
湖北省機動車鑑定與評估行業協會會長喻志勇現場檢查後認為，很可能是新車停放在了正在噴漆的車輛旁，導致形成這樣的斑點。
分享到:
閱讀更多 楚天交通廣播 的文章
