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点击年所得12万以上申报后，跳出如下页面，无法正常登陆？
答：若使用的是360极速浏览器及遨游浏览器等浏览器，可选择极速模式登录。如果您是win7、8、10的操作系统，强烈安利下载谷歌浏览器进行登录申报即可。
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密码重置提示“密码重置失败，失败原因：手机号码与自然人基础信息登记的手机号码不一致”或“输入的手机号码与注册时的手机号码不一致”？
答：目前需要去地税服务大厅变更手机号码后，才能进行网上重置密码。后期可能会增加直接在网上修改的功能。
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进入个人基础信息后，任职单位名称显示为空，且无法手动下拉选择？
答：首先先排查是否是浏览器屏蔽导致的，如果不是请核实：
1）该企业是否有给该个人如实申报个人所得税，若没有需要企业去大厅补报个税后，个人才可以申报年12万；
2）该企业在申报的时候是否把该个人的姓名或者证件号码填写错误了，如果申报错误需要企业去大厅做更正申报。
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年12万申报时，有涉及生产经营所得收入、限售股转让收入，数据不符，无法申报？
答：系统问题，建议缓缓再报。
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点击年所得12万以上申报后，提示“无法访问此网站”？
答：服务器不稳定，可以过一会儿再登录。
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报表是申报成功缴款中，是否可以再次发起缴款？
答：不管哪种方式申报的，扣款仅能操作一次。如果第一次未扣款成功的，需前往地税服务大厅进行处理：
1）作废未扣款记录并删除申报表后，再次进行申报。
2）携带好银行卡去柜台进行扣款。
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通过支付宝-江苏地税服务号，刷脸的时候刷脸失败，无法登录的？
答：请换个光线好点的地方多次刷脸试下，如果还是无法识别，可以通过其他方式进行申报。其中江苏政务服务网申报支付宝扫码登录是不需要刷脸的。
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通过江苏政务服务网登陆进去后，找不到年12万申报的地方？
答：请选择综合服务旗舰店下方的江苏地税旗舰店，进入后，可再办税服务-个人服务-12万元以上申报进入。
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