讀到這裡，我想你已經意識到學習說話的重要性了。那麼恭喜你，這本書將帶給你的正是最具實戰性、最有實際意義，也是最實用的溝通能力提高系統課程。
培根說過，“知識就是力量”。但這句話是在19世紀時說的，那時候知識少，有知識的人就有力量。到了知識大爆炸的今天，只有知識已經不夠了。開個玩笑說，如果知識真的就是力量，那麼圖書館力量最大。怎麼才能有力量？知識只有用了才有力量，而要把知識轉化為行動，就需要技能。所以，在這本書中，你將要學習的不是知識，而是能夠把知識轉化為行動的技能。因此，打造說話的能力，最關鍵的不是瞭解關於說話的知識，而是按照基本的規則進行訓練，參與體驗，做到知行合一。
還記得你是怎麼學會游泳和騎自行車的嗎？經過一段時間的訓練，你不斷練習換氣、踩水，從而學會了游泳。不斷練習手和腳的配合，從而學會了控制自行車按照你的意願行駛。同樣的道理，當你不斷練習按照一個模式說話的時候，你也就掌握了說話的若干技巧。方法已經搭好，教練已經就位，現在該是你行動的時候了。
在正式進入學習之前，你可以先簡要了解一下本書的結構。本文共有14章，分為8個說話方法，4個說話技巧，兩種實戰工具（如圖0-1所）。一步一個腳印，幫你打造說話的能力。
本書結構
這不是一本空談理論的教科書，而是一本能夠直接運用於具體生活、工作的手冊。僅僅是閱讀並不足以確保你能夠最大效果地吸收這本書的精華，你還需要製作實戰的工具。後面章節給出了具體工具的製作細節，用最常見的撲克牌，就能夠給自己練習溝通能力找到平臺，就能夠開始與人嘗試書中的各種講話的次序、要點，以及說話的4個技巧了。
有了操作的工具，你還需要一個共同參與練習的夥伴，最好是你的同事、室友、同學或家人。練習的時候不一定每次都是同一個夥伴，不斷更換練習的對手，往往更能夠促進你熟練掌握這些技巧。
第一部分 說話的方法
01 講述：給你30秒，你該說什麼
十年前在從拉薩飛回北京的飛機上，我的身邊坐了一個五十多歲的女人，她是三十年前去援藏的，這是她第一次因為治病而離開西藏。下了飛機後，外面下著很大的雨，我把她送到北京一個旅店裡。過了一個星期我去看她，她說她的病已經確診了，是胃癌晚期，然後她指了指床上的一個箱子，說：“如果我回不去的話你幫我保存這個。”那是她三十年當中，走遍西藏各地，跟各種人——官員、漢人、喇嘛、三陪女交談的記錄。她沒有任何職業身份，也知道這些東西不能發表，她只是說，一百年之後，如果有人看到的話，會知道今天的西藏發生了什麼。這個人姓熊，是拉薩一中的女教師。
五年前，我採訪了一個人。這個人在火車上買了一瓶一元五角錢的水，然後他問列車員要發票。列車員樂了，說我們火車上自古就沒有發票。然後這個人把鐵道部告上了法庭。他說，人們在強大的力量面前總是選擇服從。但是，如果今天我們放棄了一元五角錢的發票，明天我們就有可能被迫放棄我們的土地權、財產權和生命的安全。權利如果不用來爭取的話，就只是一張紙。他後來贏了這場官司，我以為他會跟鐵道部結下樑子，結果他上了火車之後，在餐車要了一份飯，列車長親自把這份飯菜端到他面前說，您是現在要發票呢，還是吃完了之後我再給您送過來？我問他，你靠什麼贏得尊重？他說，我靠為維護我的權利所做的鬥爭。這個人叫郝勁松，三十四歲的律師。
……
一個國家是由一個個具體的人構成的，她由這些人創造，並且決定。只有一個國家擁有那些能夠尋求真理的人，能夠獨立思考的人，能夠記錄真實的人，能夠不計利害為這片土地付出的人，能夠去捍衛自己憲法權利的人，能夠知道世界並不完美但仍不言乏力、不言放棄的人，只有一個國家擁有這樣的頭腦和靈魂，我們才能說我們為祖國驕傲。只有一個國家能夠尊重這樣的頭腦和靈魂，我們才能說我們有信心讓明天更好。
▲講述▲
講述是一切溝通的基礎。講述是對已知事物的一種講解。已知事物可以是自己認識的一個人物，體驗的一個情景，知道的一段有過程、有發展的故事，或者瞭解到的一個事實。
講述是說話的最基本形式之一，因此學習講述是學習說話的第一個步驟。
你能完整而條理地講述嗎
試驗一下，給你兩分鐘的時間，請你講講你最喜歡的運動。在講的過程中，要儘量讓大家理解你是真的喜歡這種運動。你有5分鐘的時間做準備。開始講述的時候，請一定要記錄自己一共用了多長時間。
也許很多人會說，這還不容易嗎？我根本不需要準備，直接就能講。但通過這個試驗，我們發現，沒有受過訓練的人99%僅僅用了1分鐘多一點，而且在講的過程中，內容十分零散，講到這點忘了那點，說到後面又把前面的內容重複了一遍，中間還夾雜很多口頭禪。就算是認真準備過的，講的時候也難免遺漏細節，而這都是一個合格的講述中不應該出現的。
那麼，到底符合哪些要求才能算是一個合格的講述呢？怎樣才能學會合格的講述呢？
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