未来五年实体店的走向和发展趋势如何?

找乐儿范

一、电子商务是否最终会取代实体业

在未来,电商真的会取代实体店吗?坤鹏论认为,这种现象是不可能发生的,电子商务的崛起,实体业的衰败都是社会发展的一个必然现象,只有竞争,才会有进步。其次,很多实体行业是电子商务无法取代的,比如餐厅,酒店,KTV等,这些以服务取胜的行业,是通过网络无法给予的,人都是讲情感的,他们需要赞美,需要体验,需要社交......优质的购物体验和在网上购物的感觉是完全不同的。

二、实体店未来的发展趋势

实体业干不过电商的根本原因在价格,但网购的质量,售后,真假等一直倍受质疑。买家秀和卖家秀的段子更是值得我们深思。电商永远无法取代实体业的根本在于服务体验。衣服的上身效果怎么样?质量怎么样?鞋是否合脚?还有女性天生的逛街乐趣,这些都是在网上购物不能体验的。更何况,需要急用的东西,网购时根本无法满足的。

1.“坐商”变“行商”精准定位

如果你的思想还停留在打造爆款,打折促销来吸引用户的思路上,那么只能说明你对实体店的定位还不够明确。只是一味的和电商拼款式,拼价格,那这本身就存在不公平的竞争。电商的低运营成本是实体店无法抗衡的,所以必须改变经营思路,明确的定位哪些是属于电商顾客,哪些是属于实体店顾客。相比电商客户注重价格和款式,实体店客户更注重的是质量和整体效果。

2.“产品营销”变“服务营销”情感销售

干掉实体店的往往不是电子商务,而是实体店本身。实体店最大的优势是在于可以与人面对面的交流,这样的交流从本质上来说,更容易让人感受到真诚,让人觉得舒服,从而激发人们的购物欲望。但实际情况却恰恰相反,多数卖家都有这样的感觉,销售人员跟着还不如不跟着,想要了解的,解释不全面,不想要的推销一大堆,这样很容易让人产生抵触情绪,从而失去再次消费的欲望。只顾眼前的利益,而忽略了长远的发展,往往得不偿失。回归服务的本质,培养销售人员的职业素养,从传统的产品经营,转变为情感经营,才是立足之本。

3.“单一化”变“多元化”线上线下整合营销

现在多数商家都在提倡线下和线上的整合营销。何为整合营销?绝对不是把实体店的东西挂在电子商务这么简单。首先要明确线下销售和线上销售的本质区别,让两者之间不产生冲突,再满足不同需求的消费者的同时从提升品牌价值,实现双赢。

海尔/美的/马克华菲/CXG......等这些商家都为实体店家们做了一个良好的示范,线上线下全面开花,取得了不俗的成。他们的成功点在于:

线上线下价格统一(包括促销)。完美的解决了顾客在线下选商品在网上购买的尴尬局面。从而留住了属于实体店的那一群消费者。线上全面发力,针对网购者开发出一系列电商专供商品,在避免和线下商品起冲突的同时,高性价比的商品更符合网购者的需求。线上线下售后统一,在解决网商售后难问题的同时,也更能精准的展示出品牌的价值。使其能在电子商务价格厮杀战中脱颖而出。

电子商务和实体店本因是和平存在的,虽然他们相互牵制,相互竞争,但他们的定位完全不同。所以在这场博弈中,只有找准自己的定位,提升自己的核心竞争力,才能守住那份属于你的奶酪。


坤鹏论

都说电商压缩了实体店的生存空间,这几年也频频听到一些实体店的店主做不下去的反馈。但在最近风向又有变化,最明显的特征是,线上红利增长明显放缓,流量获取代价越发高昂,而且很多平台表示即使获取了客户,转化率也一年不如一年,而一些巨头将目光又放在了实体店上。

阿里巴巴几年前布局了盒马鲜生,最近又买下大润发和欧尚的大笔股份,腾讯也高调入手永辉超市的大量股份,这充分说明实体店并非是一门死气沉沉的生意,相反,在互联网的重塑之下实体店将会是一门不错的好生意。在大数据,云计算,人工智能的加持下,线上线下的通道进一步被打通,数据的充分运用对于经营流程效率的转化将会更加大。实体店最大的优点就是体验,这是目前线上平台无法做到的,即使是AR和VR运用对于消费者来说也无法取代实体店给他们真实的体验感,而在未来几年中,相信对于体验的追求将会成为各大实体店所优化的一个目标。

新生代消费群体即将成长起来,85后90后手中掌握的财富将会更大,他们对于价格的敏感度不高,但对于体验的追求却比较苛刻,这样的一批消费者实体店比网络平台更能满足他们的需求。盒马鲜生和永辉超市中的超级物种利用高端食品和产成品的售卖迎合了消费者对于食物消费升级的需求,并用增加座位,在店中体验的方式将消费者留在店中足够久,从而增加消费的笔数。

消费需要场景,而实体店在未来的几年中将通过场景的构画和体验的优化让很多消费者从线上回到线下,去享受更多维度的服务。


铅笔道

讨论中国的发展,总是喜欢用五年做一个阶段,事实上,在平稳状态下五年并不是一个很长的时间线索。实体店的走向和发展,大多数人都着眼在与网络平台的竞争中。事实上这并不完全。

首先我们先说说这部分,从现阶段的回暖我们可以看到,实体店受到网络压缩的市场空间正在逐步恢复,并且我们也要看到,事实上网络对实体店的影响也远没有大家想想的那么严重,在多年消费习惯、网络购物质量、购物体验等等综合的影响下,实体市场一直存在着其竞争优势。只是突然面对网络冲击时,一时措手不及,毕竟“实体店”是一个庞大的并无太多相互勾连的“大集体”,无法集中调配。而经过几年的磨合,事实上,实体店和互联网正处于一种相对的平衡稳定中,而在较长的一段时间里,这种平衡应该还是会维系不变的,因为互联网也在努力的拥抱实体,最终的“新零售”不是互联网或者实体店任何单一的存在就能支撑起来的。这从近一年来阿里、腾讯飞快推出自主实体店和入股大型商业连锁机构就可以看出,同时,多家互联网公司同时出手万达,也是看中实体店利好的一种表现。

那么我们再来说说前文提到的,和网络竞争并不是实体店所要面对的一切这一点——实体店的发展还取决于自己的模式,简单来说,大型商业中心我们惯性能够想到的是两种模式:百货公司和购物中心,他们的区别在于“经营权和管理权”在谁的手里,显然现阶段的实体店发展中,购物中心回暖明显,而百货公司所存在的弊端日益凸显。

所以如果说未来五年实体店的走向,笔者唯一不看好的,仅仅是百货公司的发展而已。


家族企业杂志

未来五年我还是非常看好实体经济的,因为实体经济在消费升级的趋势之下,有了非常大的改观,你会发现很多百货商场都已经做不下去了,取而代之的是购物中心,购物中心,更是一种生活的场所,也就是说,很多人去购物中心,并不是为了购买一些衣服和服装,而是为了去吃一顿饭,去看一场电影,或者去体验一个手作的业态,所以对于购物中心来说,它吸引人流量的频次更多了,你不仅仅是为了购买衣服这样一个目的去到购物中心里面购买,你有了更多不同的目的,把人会知道购物中心里去,你也可以发现购物中心不单单是一个卖场,有了更多其他的不同的功能,除了零售之外,也有餐饮,也有服务,也有电影,这些功能都把人从不同的方向聚集过来,使购物中心的人流量经久不衰。

另外在购物中心里面开店也是现在的一个趋势,很多人都迫切的想要在购物中心里面开一家属于自己的店,因为购物中心里的人流量够大,并且更有格调一些,对于很多人来说,把第一家店开在购物中心,从遥不可及到现在唾手可及,这是一个非常大的观念的转变,很多人对于购物中心的租金之前认为太高了,但是现在看来,有了这样巨大的人流量和消费前景,购物中心里的电信还是更受欢迎的。

未来购物中心的店可能偏向于零售的,要更少一些,更注重的是体验类的项目,这些体验类的项目必须要让大家走进店里才能够体验到,比如说像餐饮首座这种业态就是非常好的业态,购物中心也非常欢迎。


变革家

在传统互联网时代,没有人可以想到:手机普及之后的移动互联网时代,很多城市竟然可以不用带钱包就能买东西。

所以未来的趋势可能远远超出我们的想象,它并非以线性的速度,匀速前进,而是以非线性的曲线状态,加速前进。

不过就未来五年实体店的走向和发展来说,必须符合一个趋势:

一切科技或者产品,如果能够有利于社会的协作和生产力的提高,那么它就会得到发扬光大,反之则会走向灭亡。

在大城市里面,连很多出租车后面都可以放一个小型超市,供顾客购买。家庭主妇们,都在考虑是否要换掉冰箱。

毕竟在大城市由于各种商品线下速递的速度,越来越快,很多东西不必再存放于冰箱之中。

所以,提高生产力,具体的方向在于让所有的货品,以尽可能零距离的姿势靠近顾客。

从这个意义上来讲,未来五年实体店的走向,当然是要与线上高度融合。

而且,大超市很可能会向体验店的方向发展。

毕竟大超市空间大,可以发挥聚集效应,燃爆人们的体验感觉。

而人们也不再喜欢驱车一公里以上去大超市购物,而是喜欢在自己家门口的便利店里面,随时购物。

另外便利店里面,如果有更高效率的运营,最好是24小时营业。

但这必然增加人工成本,所以无人店会得到更大规模的使用与发展。

我们可以想象这样一个场景,在未来很多东西只需要滑动手机屏幕,就可以被送上门来。

在小区散步的时候,你只要进了便利店,随时可以买到你想要的零食,和那些日常重复购买率高的商品。

所以那些希望投身于实体店的人们,可以关注你们小区周围,是否有这样一处开便利店的地方。

在未来,你们将是那些线上巨头在线下的排头兵和盟友,你们将得到他们提供的大数据支持。当然,你们也可能与他们的无人店竞争。


镁客网

未来五年,说长不长,说短不短。在封建社会、民国,五年在商业方面可能什么都改变不了。但现在是高速变化的社会,五年已经足以让一些东西发生变化。就比如手机吧,华为一年两三款新手机是要发的,五年以后,恐怕五年后的手机已经进化了好几代了。

实体店虽然不会像手机这样变化这么快,但也会发生一些不大不小的变化。要谈变化先谈什么在促进这些变化,那些背后的力量是什么。你都不知道什么在起作用,你还谈什么变化和趋势呢?

其一,5G通信的进化。

五年后,5G已经被广泛使用。5G通信传输速度快,数据便宜,这让顾客从PC端进一步迁移到移动端。这必将促进电子商务进一步发展,顾客使用手机频率越来越高。比如,淘宝店铺展示图片不再是图片,而是视频流,这会让电子商务网站吸引力更强。比如,更多人玩视频自媒体,比如顾客看电视更少,而看手机更多。


对实体店的影响:

1、实体店流量更多转移到网上电子商务。越来越多的人选择会在网上买东西,这无疑会对实体店产生更大的压力。特别是那些竞争激烈、体验感差的产品更不适宜在实体店经营。比如电视,在网上就能充分展示功能,网上就能下单,不必到实体店里去看。

2、体验感强的产业得到大发展。比如服务业,比如脚部按摩、饭店、眼镜店等。贴身的服务,必须实地体验,这是电子商务无法提供的。

3、无体验不成活,实体店将向体验性更强的方向发展。网店的气门在于体验感差,而实体店的生命力就在于有着直接的感官体验。实体店只有抓住体验,才能有一线生机。没有好体验的实体店,必然死得很难看。


其二,商业模式的进化。

当前商界风起云涌,长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上,商业迭代在无情地时刻演绎着。新的商业模式在不断地替代旧的商业模式。目前市场上还有大量旧商业模式的店铺,这些都在淘汰之列。


对实体店的影响

1、旧商业模式店铺,要么进行自我革新走出新路,要么直接死亡,由新生店铺取代。

2、新商业模式不一定就存活率高,很多商业模式都在探索中,而这必然会带来高死亡率。前期探索性的店铺会作为“先驱”,有相当大一部分会死亡。


其三,人工智能的迅速发展。

当年PC电脑的进化速度让我们看到了什么叫高频升级换代,而手机进化的速度更快,这就说明这种电子核心产品的换代速度呈现加速度的状态。人工智能现在是万众瞩目的明星,资金投入更多,人才集中度更大,应用更广,商业变现更容易,那就意味着人工智能的商业进化和迭代速度将会比手机还要快。特别是云计算、云空间、云数据的发展,让人工智能有了“饲料”。人工智能这头怪兽,在大量饲料的催化下,未来成长为超级特斯拉也不足为奇。那么,五年后你会发现人工智能已经完全不是现在这么低能的状态。


对实体店的影响

1、万事万物皆要人工智能,实体店也不例外。人工智能会逐渐渗透到实体店中,未来,你进入一个店,没有人工智能,你都不会买东西。人工智能在顾客筛选、智能推荐、智能服务、智能硬件、智能营销、面部识别、语音识别等方面都会有相当不错的表现。比如,你进入手机店。店铺门头上方的摄像头立马对你面部进行扫描,识别你的身份,查看收入水平,以往使用手机历史,偏好、禁忌等方面一览无余,然后给营销员提出推荐意见和方案,从而达到精准服务,促进销售的目的。

2、目前没有人工智能的店铺,未来肯定会主动或被动的改变。未来新出现的店铺,与人工智能结合度会更为紧密。未来,你进入一家店,如果说这家没有人工智能,那简直就像是原始人在经营。

其四,物质文化水平日益提高。

中国目前以每年6.5%左右的速度在飞速发展,未来在世界上必然有更大的话语权,占据的资源更多,增长速度会始终保持甚至加速。按这个速度,到2023年,GDP水平将基本与美国相当。中国人中产者和富翁比例将进一步扩大,财富集中度更高,贫困阶层将进一步缩小,甚至会“消灭贫困”。


对实体店的影响

1、收入水平提高了,消费水平会日益增长。所以,实体店必然提升店铺档次,向中产、中等收入水平人群靠拢,低端店铺将难以生存。

2、商品的品质会进一步提升,那些低劣的产品将会被淘汰。实体店必须保证高质量,才能赢得市场。

3、高端消费人群将进一步扩大,奢侈品销售越来越旺,奢侈品店、轻奢店生意会越来越好。

4、人们有钱了,不再满足于吃饱穿暖,花在玩乐上的钱会越来越多,比如在旅游、游戏、VR体验、电影、手机、游乐项目等方面顾客更愿意花钱。实体店从事这么生意,会更容易生存。

其五,“00后”走向工作岗位。

5年以后,“00后”将会走向职场,而这些年轻人有着鲜明的特点,比如他们有着“网络原住民”“二次元人”“三次元人”“懒”“没吃过苦”“喜欢玩乐”“有个性”“消费力度大”等等标签。作为实体店,必然要迎合“00后”的个性和消费倾向,并做出相应改变。


对实体店的影响

1、实体店针对“00后”做出调整,比如与二次元文化相官的文体产品、店铺加大外卖力度及送货上门业务、拓展社群线下经济、提供个性化服务等。

2、“00后”是网络原住民,因此,他们很多人宁愿宅在家里看手机,也不愿去逛街。因此,实体店铺会进一步萎缩,或者向网络销售靠拢,上门服务、送货到家的店铺会越来越多。


其六,钞票进一步贬值,利率进一步下降。

通过这次美国发动的贸易战可以看出,西方欧美国家不甘心让出他们的经济领导地位,必然会对我国经济加大打击力度,甚至不惜发动经济战争。这也就意味着,外贸出口会受到一定的打击和限制,出口增量会有所下降,或发展速度受阻。那就意味着,我国必然拉动内需才能保证GDP的增长速度。而拉动内需,必然要让钞票进一步贬值,利率进一步下降。


对实体店的影响

1、人们对财产安全性更加感觉不安,对理财类的金融产品更加感兴趣。因此,金融理财类的实体店会进一步增多。

2、居民消费力度进一步加大,物价水平进一步提高。因此,实体店的商品价格会进一步加大。

3、商业门面价格越来越贵,人工成本越来越高,这导致店铺经营压力山大,对店铺创业者能力要求越来越高。

4、居民投资热情高涨,创业风潮狂涌,市场竞争剧烈,这将进一步加剧实体店的洗牌。居民手中的钱越来越多,而投资渠道却非常少,形成了资金堰塞湖,积累到一定程度,一旦找到宣泄口,将会形成大商机。比如与投资咨询、金融创新、区块链投资相关的实体店将会有不错的发展。


其七,国家鼓励创新创业的政策不变。

“大众创业、万众创新”是一项长期国策,这一政策在未来五年将不会动摇。随着居民收入水平越来越高,投资渠道增长缓慢,房地产受到压制,从房地产溢出来的资金需要寻找出路。这就导致资金大笔投入创业项目,创业者也越来越多,商业模式创新日新月异,市场竞争烈度越来越强。


对实体店的影响

1、竞争者的日趋增多,导致实体店淘汰率加大,利润率降低,生存越来越难。现在和未来闭店速度会越来越快,甚至只有三五个月时间。

2、新商业模式连番登场,加速对旧商业模式的淘汰和洗礼。抱着旧有店铺商业模式的店铺必然会在下一个五年死伤殆尽,而当前持有旧有商业模式的店铺仍然占据较大比例,所以,今后五年,不换思想就换人,店铺倒闭、新创轮换速度将会倍增。


其八,“连接”升级。

未来社会是一个万物互联的社会,所有的人和物都将会连接到一个大网络中。当前,虽然互联网已经广泛而普及,但是远远未实现万物互联的程度。所以,未来五年,那些没被连接的人和物将会进一步被连接起来。


对实体店的影响

1、实体店将深入社区,连接到每一个人。实体店的特色在于与线下结合紧密,而实体店竞争的激烈程度和压力水平,迫使实体店要通过线下“连接”的方式,把触角伸到那些互联网、电子商务难以企及的地方。比如,对店铺辐射范围内的顾客建立数据库,并通过大数据分析的方式,掌握顾客的痛点、痒点,采取贴身服务的方式连接到每一个人。

2、店铺主导的社群将会爆发。个别式的连接是低效的,而社群的连接体现高效状态,因此,连接主要以社群连接的方式出现。目前,

现在很多社群还处于自发的阶段,这种社群主办者由于缺乏利益驱动,群活力比较弱。店铺介入社群建设的力度还不够,而在电子商务的挤压下,实体店为了生存,必然会加强连接,提高线下服务质量。在商业利益驱动下,加强社群连接,促进社群活力,将是必然之选,社群成员之间连接和商业连接将更为紧密。

3、电子商务平台或电子商务企业将不再满足于网络销售,将会把触角进一步伸向实体店,纷纷开设线下店或加大与顾客的线下直接连接。这必将加大对实体店经营的挤压,在这种挤压下,电子商务店开设了实体店,实体店必将向网上延伸试图从网上寻找流量。未来商业,必然呈现电子商务和线下店的大融合状态。


其九,顾客个性化需要越来越多。

未来人们的生活水平越来越好,吃饱穿暖后想干什么呢?当然想要更高的精神需要。而精神需要的表现往往就是个性化的需要。而实体店跟顾客是近距离甚至是贴身服务,所以,顾客的个性化需要,将直接反馈给实体店,这就会对实体店经营方向产生较大的影响。


对实体店的影响

1、实体店必然要去主动连接每位顾客,对顾客进行精准“爆破”,向满足顾客个性化需求、贴身服务的方向发展。如果实体店还局限于“张网等鱼”的经营模式,那必然会被淘汰。

2、实体店个性化服务将越来越丰富。前段时间流行的送火锅上门、上门理发、上门厨师、上门美容等等这种服务遭遇了败局,但那是因为现在人的消费水平和消费观念还没有发生质的转变,而商业模式过于超前了。但再经过几年洗礼,消费水平和消费观念都将会发生质的变化,这些服务模式将会再次焕发生机。


开店咨询师超哥

经过几年时间向线上电商运营模式学习,现在许多实体店发展得越来越好了,一个很直观的感受是,现在的实体店更加注重服务和配套设施这一块,尤其是餐饮店,用户体验越来越好。可以说,实体店如果能继续探索和满足消费者需求,运用用户思维来经营的话,仍然很有竞争力,不过随着新零售等新概念兴起,传统实体店的生存压力也会越来越大,信息技术+店铺新模式将不断改进。

未来的实体店,很大程度上将成为展示品牌灵魂的载体——体验店。以服装和化妆品为例,现在谁还不是一边去实体店使用产品,记下产品型号等基本信息,一边去官方旗舰店或者找代购呢?

实体店的最大优势是牢牢抓住消费者的感知,消费者的感觉和感触是电商无法做到的,你在电商上和十个客服人员聊天,大多抵不过一个实体店员的微笑。因此,强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好营销、做好数据分析和管理、做好货品、人员、卖场、库存、VIP、出售、促销等等的管理很重要。

电商和传统零售在未来可能并非相斥,而是相互吸引。“网络的发展是一个很长的进程,从现在来看,我国网络的发展紧随欧美等国家之后。1985年,人们的着装还很落后,到了2008年奥运会,我国人的着装已与国际潮流相吻合了。从客观来讲,我国仍是跟着欧美盛行系统向前走。如今,越来越多的人意识到,未来的网络销售并不能完全占有商业的市场,未来一定是一个渐渐交融的进程。”国际资深潮流预测专家大卫·沙说。

当网购盛行的时候,欧洲市场也经历了实体店销售额下滑的过程。其时欧洲实体店对网购的反应是,马上着手在店铺里添加一些文娱内容,打造天使投资人爱看的商业计划书,找doctorZbp,比如增加咖啡吧、在店内挂上名画,或许弄上很舒畅风趣的东西招引消费者。

未来,人们可能会进入实体店依据自己的爱好用3D打印机打印出自己中意的产品。关于网购而言,我们体会到它的便利,随便点一点就能收到产品。但是,在未来可能会有两种改变:

一个是未来竞争对手会变成朋友。如理发店可能会变成餐厅,自行车店可能变成咖啡店,三星与咖啡在一个店里,交融是未来的发展趋势。

另一个是,在未来交融的商业方式会越来越多。吃饭与游戏的场所结合、折叠式的商铺等,依据客户需求随时调整产品。在西班牙的巴塞罗那机场,有些商铺就做成了剧院里旋转舞台的样式。

另一个值得关注的现象是,未来一段时间,我国的消费趋势中会出现一些怀旧的现象,比方像方所、茶馆这种零售的形式,那是一种无法被代替的感官体会,你能闻到一些香气,能够试喝,然后再去接触这些东西。未来越来越多的商家会把真正核心的技术放在实体店里,提高满足满意顾客感官上的需求,舒适、快捷的购物体验是提高服务的关键点。

从这些现象来看,实体店不会因为有了网购就消亡,也不可能因为新零售、无人售货机等的出现就消失,只是商业模式一定会改变,电商与实体店肯定要交融,这仅仅一个时间的问题。所以,传统实体店的创业者们可要顺势而为,努力跟上时代的步伐又能坚守自己的初心,才是最重要的。


Z博士个人号

昨天是双十一,每年这一天都是电商巨头们狂欢的日子。神一样的马云创造出了神一样的光棍节,每年成交都在创造纪录,这些巨大的数字背后,无数的电商人却在泣血,其心酸谁人能懂?

光棍节后,一地鸡毛,有人高唱凯歌,有人哆哆嗦嗦!正如一名大V所言,盛极必衰,物极必反,爬得越高,跌得越惨,颠狂之后,不可一世的小丑终将谢幕!

就在昨天,所有的实体店都沉默了,这几年大家都习惯了双11的冷清,静静地看着电商巨头们的各种表演!这一夜注定了是他们的狂欢夜!

大多数实体店们都快忘记了自己最辉煌战绩到底在哪一年?以前实体店天天都在盼五一,盼国庆,盼元旦,最最期待的还是一年一度的春节!春节前夕,家家都要置备年货,大人小孩都要购买新衣服。一家几口手牵着手,脸上带着微笑,在车水马龙的街上淘着自己喜爱的物品,走走停停,不断地在稀奇古怪的小摊面前驻足逗留,买到一个便宜的稀奇小物件,也会高兴好几天!那时大街上,几乎人人都拎着大包小包的东西,包里有各种年货,全家人的新衣服,每个人即使拎得再累,脸上却洋溢着丰收的喜悦!大街上熙熙攘攘,张灯接彩,那时的过年真是好热闹,好似一幅清明上河图再现!

另外实体店可以增加一些其他项目,利用店面的天然流量和庞大的老顾客群,再开展增值业务,形成1+1=3的效果。

创业虽不易,用心谁能敌?风水轮流转,明年到我家!希望所有实体店主都能雄起,重振雄风,置之死地而后生!


实体微导师

准确的说近年来销售标准化或者半标准化产品的实体店,受到电子商务的冲击而倒闭了百分之九十。实体店铺开始向服务业和辅助线上展示的方向转变,成为趋势。实体店铺未来的发展方向,我认为如下:



1.餐饮类:餐饮,旅馆,食品生产销售类,线下店铺可以办理环评资质,下水管道加装污水处理设备。接入天然气或380伏的电压,为食品类的企业提供生产加销售的,前店后场的经营方式。这样 的消费场景网络是取代不了的。

2.娱乐类:

儿童游乐场,ktv,唱吧等等线下场景的娱乐活动是丰富人民群众的,线上娱乐永远取代不了线下娱乐的真实开心,还有朋友之间的友情。



3.新零售:线上消费,线下体验,感触实物。成为未来消费的大趋势,各电商大佬已经布局了,加盟他们是一个很好的决定。

4.高端订制:高端订制属于个性化产品,需要面对面真实的理解每个客户的需求,体会个体细微差异,才能取胜。线下店铺更是在一些。

5.高端商品:消费升级,人们生活品质上升,对购物环境和产品质量的要求越来越高,高端商品线下销售比线上好,大几十万的手表线上买的就是不踏实。



6.健康类产品:健康类产品,线下比线上好,对于健康人们会越来越重视,线下消费体验的是踏实和真人服务。

总结:随着时代发展,物质生活的丰富,线下实体店承载更多的是休闲和参与式的消费场景。


我是李合伟:伯乐创投俱乐部创始人,创投商学院首席讲师,著作《觉悟行果创业论》。帮助过300多位创业者创业成功。期待与您分享交流~~~


合伟说

未来五年实体店走向和发展的趋势,个人认为不能笼统的概括,因为360行,不是每一行都能被互联网化,这个问题提出的侧重点,更多倾向的是一些商品零售、服装等服务行业;对于这块,我个人的观点如下,不喜勿喷哈;

互联网行业严格来说也就近10年发展起来的,其中最主要的原因就是智能手机的普及,导致了互联网爆炸式的发张,这10年对于传统的零售、服务行业来说可以说是翻天覆地的变革,但是经历了爆发期以后,互联网的趋势也是达到了一定的峰值,拿17年来说,基本上纯互联的电商没有了,淘宝店主的生意也是越来越难做了,不是说互联网不行了,而是消费者习惯有所改变了;


首先,网购已经不是什么新鲜事情了,不再是起初的尝鲜,该体验过的都体验过了,没体验过的也各广告砸过了,互联网带来不了新的用户注册了,这就是一个用户数的峰值;其次消费者网购的主要原因是方便、便宜、物品丰富,其中最主要的还是便宜,能对比很多家;但是带来的问题就是来回的退换货,各种假货、实物与图片不符等情况层次不齐

;逐渐的消费者的习惯开始有了变化,几个例子:(1)买一些高价的、品牌的衣服鞋包啥的,很多消费者的习惯是实体店看款式,网上对比价格,如果价格差不多更倾向实体店购买,这个跟品牌走的;(2)90、00后目前主动去上网购物的基本上都是有需求才会打开各大网站找,但是这种都是理性的消费,因为网上看不到上身的实际效果,又不是什么品牌,实体店不一定能找到,也是带来了比较麻烦的体现,只要有过退换货经历的网友都会有这样的情节,觉着买的不好再退货很麻烦;(3)拿你自己来说,你现在每天的时间分配有多少是花费在浏览淘宝网站上的?基本上除了工作、聊天、聚会逛街,就剩下吃饭睡觉了吧?

这几个例子也是说明,类似淘宝这样的我网购店,逐渐成为了人们需求的转化点,很难抓住消费者的冲动消费;对比实体店来看,未来几年实体店有几大优势:

1、看得见摸得着,可以给到更多的人性化和个性化的服务,能给消费者更好的购物体验;

3、互联网真的是可以实现“酒香不怕巷子深”;你只要手上有一定的用户积累,那门面店不再是倒流的唯一和必备要素了,你可以更多地把这部分资金花在货物的定价上,毕竟每个消费者还是贪便宜的;

综合来说,实体店的经营未来五年应该会有一个新的机遇,就看你如何把握了,还是那句话:天下没有难做的生意,就看你自己的努力和能力;


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