京东拼购特色化运营手Q渠道年轻化用户,“三高”优势凸显

京东拼购特色化运营手Q渠道年轻化用户,“三高”优势凸显

据统计,2018年第一季度,社交电商领域已吸引投资多达10起,融资金额已达2017年全年规模。这组数据释放出了一个重要的讯号:社交电商的发展高峰即将到来。

其实,消费行为本身就很难脱离社交而存在。消费者在购买前的选择往往会被周边人左右,购物过程中及购买后的评价分享也都要依托社交来完成。近年来,微商的强势崛起成为社交电商燃起的第一把火,其后,诸多社交电商平台自上而下于底层服务空间掘金,奠定了社交电商运营的基本形态。

快速增长的社交电商亟需新兴市场补充

其三,社交电商处于发展的早期阶段,运营模式尚待完善。社交电商行业发展的稚嫩不仅来自于用户涵盖面上的缺块,还来自于整个行业不成熟的运营体系及运营模式。拼购活动如何深入触达用户,实现有效的落地,为用户端、企业端带来切实的利益,是整个行业应当去打磨和不断反思的事情。

市场选择下,真正的平台模式浮出水面

进入2018年,随着行业模式发展的深化,一些更适应市场的平台开始脱颖而出。据悉,上月拼购节期间,京东拼购日单量峰值较4月拼购节峰值增长139%,新用户数则是4月份的130%,开售首日半天突破去年双11拼购峰值日单量。笔者认为,京东拼购之所以能取得这么亮眼的成绩,离不开以下几大因素。

三是京东一贯的高控品、高效且优质的物流服务等优势,助力京东拼购在一众社交电商平台中脱颖而出。在社交电商全产业链运营过程中,京东拼购从前端品控、仓储等环节,到中端服务、全面覆盖的社交分享场景,再到末端高效物流配送和高标准的最后一公里服务,都把握着绝对的市场优势。

可以看出,在前端的社交用户触达上占据的优势,在全产业链运营中产生了一系列的连锁反应,最终助力京东拼购的胜出。

手Q年轻用户成为京东拼购技压社交电商群雄的关键

其实,单从京东拼购的前端用户覆盖上就能发现端倪:京东拼购拥有手Q的一级入口,并且针对此渠道也进行了个性化的运营。

具体来看,手Q用户的几类特征造就了这一结果。首先,这些手Q用户普遍年轻,用户质量颇高,单身、大学学历、小白领级消费者占比突出;其次,手Q用户中泛95后学生群体占比54%,个性化等特点鲜明;最后,作为移动互联网的一代用户,他们具备适应社交电商新模式的基本特性,独立、宅、爱娱乐、逗比等关键词是他们的标签。

在这些鲜明的用户特点下,京东拼购的触发精准度更高,而年轻群体可观的消费能力也成了造就“三高”的关键。对于京东拼购来说,手Q用户市场的发力是其社交电商生态的一个补充,用户量及销售量的增长是水面上的一角,完善了京东拼购的社交生态则是下面隐藏的冰山。

另一方面,则是京东拼购根据这些用户偏好所做的特色化运营。目前,在时尚服饰、数码手机配件等品类都深得手Q渠道的京东拼购用户喜爱。据悉,4月拼购节,时尚品类单量占比已近45%。京东拼购在精准定位客群偏好后,进一步展开精细化运营,每周3.4的时尚单品特色专场“逢9必吉”及周末拼便宜,网罗中腰部时尚品质商家,并引入京东拼购特有的工厂直销模式,为用户定期带来低价不低质的优选好货。同时,亦助力更多中腰部品质商家及品类实现爆发突破。

例如在时尚品类拼购专场的兰腾服饰旗舰店,低价高质为其赢得了大量用户,在5月京东拼购节活动中,作为一个全新的店铺,兰腾在5天内销售单量实现了高速突破,甚至超过了大部分小店一年的订单量。

在万众期待的京东拼购618年中大促期间,不同于其他平台一贯的“买买买”口号,京东拼购联合手Q尝试了更多趣味化的可能。据悉,京东拼购在手Q渠道首次尝试与腾讯手游——云梦四时歌合作,打造IP主题卖场,在场景化内容包装和联合手Q钱包精准推送的基础上,抓住了年轻用户喜好。成功吸引大批新用户前去围观,当期活动带来的新用户数环比上一期活动提升超280%。

总的来说,年轻的用户意味着年轻的市场,在日益蓬勃发展的社交电商领域,手Q用户是不可或缺的一大潜在客户群体。而京东拼购对手Q用户的关注成为其在一众同质化社交电商平台中脱颖而出的关键。


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