市民张女士向今晚报反映
我于2月13日从京东自营店，花5499元买了一台戴尔笔记本电脑。5月，电脑出现问题，因还在保修期内，我向京东申请了检测返修。京东快递人员上门取走电脑，在检测返修的过程中我的电脑被磕坏了。我想退货，京东客服说不符合退货标准。当时这款电脑已降价为4999元，京东快递给我退还了4999元。我又用这些钱重新买了一台同型号笔记本电脑。5月22日，我收到电脑，开机后无法进入系统，当天就退货了。随后，我又在京东买了一台同型号的电脑，当晚看视频就出现了蓝屏，并伴有异响。后来，我又更换一台同型号的电脑，结果用了3天又出现了问题。
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