商業起初的發展就是交換和服務。人們長期以來人們圍繞這個軸線，進行轉動，尋找商機，賺取利潤，說白了，商人就是為懶人服務的。
你如何服務，怎樣服務，就應該多下功夫。現在實體店不好經營，受到衝擊最大的要數做服裝和零售業。餐飲，理髮，維修。服務衝擊不是很大，但是又有一部分，原先沒有做的餐飲和服務的，現在也加入進來，進行競爭，出現了價格競爭和服務競爭，誰是最後贏家？讓時間來告訴你，世上的萬物，都是分久必合，合久必分。這是自然規律，如何抓住自然規律，首先要認清對手，抓住電商的短板，提升自己的優勢。其次你就應該掌握市場規律，抓住人性的特點，在個性上多下功夫，在服務上多動腦經，在價格多做文章，在品牌上揚長避短，最後通過品牌經營，個性服務，商業組合，多方位服務，實體店的明天，就會引來下一個輝煌。
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