何謂精細化管理
何謂精細化管理
一、精細化管理的概念
1.精細化管理的含義
精細化管理是企業為適應集約化和規模化的生產方式，建立目標細分、標準細分、任務細分、流程細分、實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學管理模式。
要點提示
精細化管理模式是為了建立：
① 目標細分；
② 標準細分；
③ 任務細分；
④ 流程細分；
⑤ 實施精確計劃；
⑥ 精確決策；
⑦ 精確控制；
⑧ 精確考核。
伴隨著社會分工越來越細和專業化程度越來越高，實施精細化管理已經成為企業做大做強的根本途徑，同時也是企業徹底實現“精益企業”的必由之路。
精細化管理必須要依託於規範化，在標準化的基礎上精細，不能直接在野蠻製造的基礎上進行，否則就會越精細越錯。也就是說，標準化的核心元素是精細。
2.精細化管理的工具
精細化管理不僅是一種模式，還有完善的理念和與之相應的文化。更重要的是，通過各種形式的“抽絲剝繭”，找到每項工作與任務的KPI（關鍵工作績效），真正實現“正確的人做正確的工作”。
在精細化管理過程中，要學會使用兩個工具：2/8原則和ABC分類。
2/8原則
2/8原則，即“次要的多數，關鍵的少數”原則。
2/8原則是意大利經濟和社會學學家帕累託提出的。他通過對經濟社會中的窮人和富人的分析，發現20%的富人擁有著全世界80%的財富，80%的窮人卻擁有著全世界20%的財富，世界財富的分配並不是均等的。
2/8原則揭示了自然界事物的本質，即任何事物都是由主要、次要和一般構成的。有時，企業員工不能準確地把握工作的主次，甚至越做越錯，就是因為沒有進行專業的精細化管理。也就是說，只要認清了工作中的主要、次要和一般元素，掌握了2/8原則，就可以抓住工作的本質。
ABC分類
當被問到“誰是富人中的富人，誰是窮人中的窮人”時，就需要在2/8原則的基礎上進行ABC分類。
所謂的ABC，就是權重事情的輕重緩急，也叫KPI。如果企業處於野蠻製造階段，所有的過程、工作任務都是野蠻的。精益製造與野蠻製造的不同之處在於：精細分析是在標準化以後，在規範中找到A（精華部分）。
二、精細化管理的四大特徵
精細化管理的特徵是，在原有標準化的基礎上，更精、更準、更細、更嚴。
1.更精
精，即做精，精益求精。
精是目標，追求最好。
2.更準
準，即準確、及時。
準是信息與決策，準確無誤。
3.更細
細，即做細，把工作做細、把管理做細。
細是執行細化，一定要重視細節。
4.更嚴
嚴，就是嚴格控制偏差，一絲不苟。
在執行與控制上，企業應要求嚴格。
三、精細化管理模式的構成
精細化管理是一種模式，完善的模式是企業做大、做強、做精的基礎。
具體來說，精細化管理模式由以下模塊組成：
1.管理者管理能力職業化
在實行精細化的管理過程中，人是最主要的因素。如果管理者的能力不足，管理水平不高，員工素質不高，就無法實現企業的精細化管理。
2.生產管理精細化
製造業賺錢的形式要通過生產來實現，但生產要有效率，否則就賺不到錢。
企業要提高效率，生產管理方式就要從傳統的粗獷式轉變集約式。
3.質量管理精細化
ISO9000只是質量管理的一個內容，質量管理精細化最重要的是提升員工的質量意識，如果員工的素質不高，觀念沒有提升，標準就無法執行。
4.設備管理精細化
有的企業缺乏設備精細化管理，設備需要經常維修，無形中浪費了很多人力和物力。
因此，要實現設備管理精細化，就要提高員工的思想意識。
5.物料管理精細化
物料到底如何精細，是物料管理精細化的體現。
6.成本管理精細化
細化成本管理，是成本管理細化的體現。
7.現場管理精細化
在精細化管理中，現場管理也是不容小覷的。
四、精細化管理的理念
精細化管理的理念包括四方面：
1.開源節流的意識
在推行精細化管理時，可以在企業中倡導一種節約文化。通過精細化管理，可以推動企業的定額管理。比如，不管是一度電、一滴油，還是一顆螺絲釘，都要進行精細化管理，節約瞭如何獎勵，浪費了又如何懲罰等都要執行相應定額。
具體來說，開源節流的意識主要體現在以下方面：
第一，讓節約成為企業的一種精神；
第二，讓節約意識深入每個員工的心田；
第三，抓住決策龍頭，避免全局浪費；
第四，從細節入手，節約要體現在點滴之中；
第五，精細化管理，制度也能創造利潤；
第六，採購節約；
第七，生產節約；
第八，營銷節約；
第九，管理節約。
2.精益求精的理念
精細化管理，可以推動企業的發展；精益求精，可以提高企業的利潤。
在精細化管理中，精益求精的理念主要表現在：
第一，所需人力資源最多可降至1/2；
第二，新產品開發週期最低可減至1/2或2/3；
第三，生產過程的在製品庫存最低可減至1/10；
第四，工廠佔用空間最低可減至1/2；
第五，成品庫存最低可減至1/4；
第六，產品質量可大幅度提高30%。
3.持續改善的態度
改善永遠比管理更重要
管理型與改善型是有區別的：管理型主要是靠制度來約束員工；改善型主要是靠科學方法糾正錯誤，二者的理念不同。在精細化管理過程中，改善永遠比管理更重要。
改善型強調緊張感與時間效率的關係
改善型建立在企業緊張感的基礎上。一個企業沒有緊張感，就沒有變革前途。
沒有緊張感要培養緊張感
緊張感是改善的前提。沒有緊張感，企業就不會有改善和變革。所以，企業要培養緊張感。
企業文化要融入緊張感
員工上班時，就應該按部就班，不應該有串崗聊天、無所事事。日本員工的工資大概是中國員工的20倍，這是改善的結果。一個日本員工可以操作50臺設備，而在中國勞動密集型企業中，通常是50個員工操作一臺設備，所以出現了所謂的“民工荒現象”。改善這種現象的最好方法，就是實行精細化管理，提高員工的素質和工資。
4.以員工為中心的群眾性管理文化
精細化管理要靠全員來參與。企業應堅持以人為本，讓每個人都參與進來，推動企業的精細化管理。
以員工為中心的群眾性管理文化，應做到：
第一，相信員工；
第二，發動員工；
第三，依靠員工；
第四，成就員工。
五、精細化管理的實施策略
在實施精細化管理之前，企業要先明確願景，即推行精細化管理後達到的程度，如用幾年時間達到中國500強或世界500強等，為企業發展指明方向。在此基礎上，企業要採取以下策略：
1.將戰略和策略轉化為戰術
企業制定戰略措施之後，要將戰略轉化為策略，最後通過戰術來實現結果。
企業的戰略、策略和戰術之間的關係，就如同在五年內解放全中國是一個戰略，發動三大戰役是一個策略，在每場戰役中，兵種間的相互配合就是戰術。推行精細化管理也是如此，為了實現達到500強的願景，制定相應的戰略，對企業的優勢、劣勢等進行SWOT分析後，制定策略後通過戰術來實現。
2.通過願景變被動為主動
將戰略和策略轉化為戰術後，就要通過願景將被動變為主動。
3.看住兩邊，抓住中間
在實現願景的過程中，要看住目標和結果，注重實現目標的過程。
4.複雜的問題簡單化
在企業運作中，科學性越高的知識，越要用簡單的方式表現出來，讓所有員工能夠接受。
將簡單的東西複雜化會讓知識失去指導價值。例如，某家企業的指導書充斥著術語和參數，但是大部分員工的文化水平偏低，造成生產效率低下。面對這種情況，企業要因地制宜地將複雜的問題簡單化。豐田公司將指導書中的內容以漫畫形式表現出來，淺顯易懂，是非常好的辦法。
5.簡單化的東西量化
量化就是給計劃劃分步驟。
6.量化的東西流程化
流程化就是將各步驟連接起來。
7.流程化的東西制度化
制度化就是將制定出來的流程規範好，作為參照對象實施。
六、精細化管理的八大執行原則
1.細化
細化，就是把管理工作做細。
管理者在執行過程中，細化程度可以是每5分鐘要做些什麼工作。
2.量化
量化，即管理工作定量化。
有些企業進行精細化管理以後，員工手冊很厚，不利於指導員工的行動，這時就需要將職責流程量化。
職責流程是系統工程，是使企業發展壯大，不受某個人改變控制的保證。比如，招聘新人時不再依靠人事主管的判斷，而是將所需人才的條件量化，提問的問題由“你會管理嗎？”轉變為“你的工作內容包括25條，你能做到多少條？”這種精細化管理的體系不會因人而異，是因崗設置人員。即使招聘主管發生人事變動，也不會影響到企業的發展。
3.流程化（程序化）
流程化就是指按照順序做事，不能本末倒置。
執行流程，按程序做事，才能保證工作質量。
4.標準化
有標準才能促進操作到位，才能檢查考核。
企業沒有標準，連最起碼的基準都無法考核，這樣的工作是沒有結果的。
5.協作化
協同配合，才能提高整體的效率協作
6.經濟化
只有經濟、節約、降低成本，才能持續盈利。
7.實務化
求實務真，是科學管理的基礎。
8.精益化
精益求精，持續改善。
1.企業實現“精益企業”的必由之路是：
1.
A 做好專業培訓
2.
B 實施精細化管理
3.
C 使用先進設備
4.
D 提高勞動生產率
2.在精細化管理過程中，企業要學會使用兩個工具，即：
1.
A 2/8原則和ABC分類
2.
B KPI和ABC分類
3.
C KPI和量化原則
4.
D 2/8原則和KPI
3.“次要的多數，關鍵的少數”原則的提出者是：
1.
A 傑克·韋爾奇
2.
B 彼得·聖吉
3.
C 帕累託
4.
D 斯蒂芬·科維
4.權重事情的輕重緩急，是指：
1.
A ABC分類法
2.
B 2/8原則
3.
C 精細化管理
4.
D 量化原則
5.下列選項中，不屬於精細化管理的四大特徵的是：
1.
A 更強
2.
B 更準
3.
C 更細
4.
D 更嚴
6.在實行精細化的管理過程中，最主要的因素是：
1.
A 物
2.
B 人
3.
C 制度
4.
D 文化
7.下列選項中，不屬於企業精細化管理模式構成的是：
1.
A 制度管理精細化
2.
B 生產管理精細化
3.
C 質量管理精細化
4.
D 設備管理精細化
8.以員工為中心的群眾性管理文化的原則，不包括：
1.
A 相信員工
2.
B 加強文化宣傳
3.
C 發動員工
4.
D 依靠員工
9.對於企業來說，科學管理的基礎是：
1.
A 精益求精
2.
B 協同配合
3.
C 求實務真
4.
D 流程標準
10.企業必須按照順序做事，不能本末倒置，也就是要符合精細化管理的( )原則。
1.
A 流程化
2.
B 標準化
3.
C 協作化
4.
D 精益化
判斷題
11.在企業運作中，科學性越高的知識，越要用複雜的方式表現出來。此種說法：
1.
A 正確
2.
B 錯誤
12.企業制定戰略措施之後，要將戰略轉化為策略，最後通過戰術來實現結果。此種說法：
1.
A 正確
2.
B 錯誤
13.人在緊張中會產生憂患意識和危機意識，所以企業要儘量少給員工製造緊張感。此種說法：
1.
A 正確
2.
B 錯誤
14.在精細化管理過程中，管理永遠比改善更重要。此種說法：
1.
A 正確
2.
B 錯誤
15.要提高效率，企業管理方式就要從傳統的粗獷式生產轉變為精細化生產。此種說法：
1.
A 正確
2.
B 錯誤
死死按住了下面這張二維碼，情不自禁進行關注。
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