辦法明確，網約車和傳統出租車均須開展服務質量信譽考核。在指標設置上，辦法對網約車平臺公司從企業管理、信息數據、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6類共19個項目設計了相應的考核指標。對司機遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等方面實施考核。
辦法進一步優化完善了傳統出租車企業和司機服務質量信譽考核指標，細化了出租汽車企業考核等級，在原有的四個等級基礎上，增加到6個等級，對司機根據考核分數設定了4個等級。
交通運輸部運輸服務司副司長王繡春在此間介紹，辦法調整完善了與深化出租汽車行業改革的頂層設計不相適應的內容，充分滿足網約車與傳統出租車業態的不同管理需要，完善事中事後監管機制。
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