2017-09-29 17:16:22 百事賽樂

后天是普天同庆的日子——国庆节，大部分卖家为旺季准备的货物已经on the way了，节后产品组2017年选品的日子也逐渐接近尾声，在总结2017年工作的同时，也应该展望2018年产品线布局的问题了。凭借这几年我们亚马逊推广团队的海外作战经验，今天就来谈谈亚马逊美国市场所面对的三座大山。

安全问题

在美国生活的人都知道，美国对安全问题非常重视，不管是从制度、监管，还是执行层面都是全世界最严格的。例如，你的产品要进入美国的实体超市，要交足够的安全保险，以保证消费者在使用你的产品发生安全事故后，你有足够的资金赔付给消费者。

有个朋友的汽车座椅要进入美国市场，首先要签安全协议，然后每个超市要交USD100W 的安全保证金，很显然，这对企业来说是一笔沉重的负担。

做过亚马逊的朋友都有这样一个共识——对亚马逊近乎苛刻的安全要求苦不堪言，认为亚马逊的要求简直是吹毛求疵、鸡蛋里挑骨头。事实上，这只是由于大家的意识形态不同，你认为的小问题在美国人眼里可能就是大问题。

所以，经常会出现产品因为大家认为不起眼的小问题而被亚马逊下架。

比如：吸奶器对哺乳期女性胸部存在伤害问题、手电筒有弄伤他人的可能而被下架，女性丝巾由于会造成窒息而暂停销售...... 此类例子不计其数。

然而，再怎么埋怨、漫骂，饭还是要吃，生意还是要做，谁叫美国人的命看起来似乎那么值钱呢？从意识形态、从思想上重视这些小问题，重新评估每款产品的安全性问题，做到未雨绸缪。

退货问题

在美国几大超市（walmart, bestbuy,costco)，会发现美国的退货服务超级简单、方便。开心了可以退，不开心也可以退，站着可以退，躺着也可以退，想怎么退就怎么退，真是任性的美国购物宝宝们啊。

记得以前在美国留学的时候，还没有买到床，可以去超市先买个睡垫，等床到货了再退掉睡垫。后来去美国参展，没有展示电视机，毅然去walmart 抱一台回来，展会开完就傲娇并任性的退回去。

严格来讲，退货是消费者的权利。不管你的产品有多好，你都要把退货率算在你的成本里，打打算盘，看看退货率每上升一个百分点，你的利润会下降多少？再算算你的退货率到达什么点，亚马逊就会关闭你的LISITNG了。

换一种说法就是，你的产品要在亚马逊销售，那么你的产品经得起退货吗？退回来还可以继续销售吗？如果不能继续销售，你的产品怎么二次包装，修理再入库。如果这些问题没有想清楚，那只能跟你说对不起，洗洗睡吧。

接近年底，别人赚的是美金，买的是疯X，你可能留着泪，眼睁睁看着亚马逊姐夫光明正大的销售着你的二手货。

价格问题

美国人民是全世界比较富裕的“穷人”。调查显示，80%的美国人银行存款不超过800USD(真实性有待查证）！为何美国人工资高却没有中国人有钱呢？这可能就要从历史、文化、信仰以及消费观念等方面讲上一整天。就好比，儒家文化与基督文化，一个强调无欲望之刚，一个强调自由，凭个人去改变世界。不管怎样, 美国人就是没钱，你看着办吧。

当你去仔细查看美国亚马逊上销售的产品，你会发现价格在几美金到几十美金的产品最好销售，超过100USD的产品，美国人可能就要等打折去购买了，当然，少数消费者不包括在内。既然这样，我们可以简单的称美国人喜欢接受“屌丝价格”，正所谓得屌丝者得天下。另外，不得不提一点，美国人在服务上的花费是远远高于实物消费的。

提到价格，怎么少得了美国人的“玩”性。简单来讲，美国人真的是“城会玩”，他们把每个能玩的领域都玩到极致。我们国内也有很多野外群、钓鱼群、自驾群，但当你去了美国之后，你会发现自己玩的那些真的是小巫见大巫，弱爆了！

拿钓鱼来说，美国人海钓的方式就有很多种，每种钓法的装备、鱼具、路线都是非常具体。中国人常讲“玩物丧志”，教育小孩不要贪玩，但美国人却一天天玩出扎克伯格，玩出马斯克。光美国的枪支爱好者就可以衍生出例如瞄准镜、枪套、擦枪布等上千种产品，每年几百亿美金的消费金额。 所以，美国人的“会玩”也是导致每个垂直类目市场很大的一个重要原因。

知己知彼，方能百战不殆。我们在一开始就很注重市场分析，推广人员必须和国外素人、兴趣爱好者、红人建立起亲密、多频次的互动，每周收集市场信息，不断地优化自己的产品和服务，自始至终都抱着“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的精神为我们的“美国金主宝宝们”服务。