首先我们先看一下京东的用户群和支付宝的用户群。京东是在一二线城市起家，现在逐步渗透至四五线城市，以及现在已经深入农村。而支付宝的用户最早的用户则是基本上完全覆盖，现在农村覆盖率也很广泛。可以看出用户基本上是重合的，那么如果京东支持支付宝支付，只能说是锦上添花，并不会给京东带来更多的用户量。
对于绝大部分到京东商城上购买商品的用户，肯定是看重了京东的商品品质。也就是说，京东这块品牌的含金量和声誉只要在，那么刘强东就有底气永远拒绝马云的支付宝。
诚然有少部分用户因为不支持支付宝而觉得麻烦，但是在进行价值判断的时候，付款的麻烦很难凌驾在商品价值上。况且，如果你有支付宝但没有网银，可以在京东下单时选择货到付款的方式。另外，京东商城上也支持财付通等第三方移动支付方式。
如果支付方式是马云最大的仰仗，那么快递物流则是刘强东最硬的底气。对于京东的快递，上午下单下午收货，下午下单明天上午收货，这就是笔者到京东买东西的体验。
尽管在淘宝、天猫等阿里巴巴电商上，支付宝可以在确认收货后才将款项打给卖家。但是，支付宝在接入其他电商平台时，通常是直接到账的，没有确认收货流程，无法充分发挥第三方担保优势。
如果京东开通了支付宝，也就是支付宝获取了京东的顾客资料。甚至，京东在支付宝面前，暴露了很多秘密。包括，人群的属性、客单价、购买频次、退款率等等！这是多么可怕的事情啊。另外，淘宝天猫可以通过大数据直接把信息推送到京东用户上，瓜分京东的销售额。那个时候，京东已经无法反抗了。
所以刘强东说过“宁可得罪马云也不用支付宝”。
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