所谓‘内行看门道，外行看热闹’，在家居行业里，消费者在整个消费过程中向来都是看热闹的心态，也就逐渐处于弱势地位。特别是在家装的过程中，对装修行业不了解或者是知之甚少的业主来说，很容易就陷入了家装公司或者是装修施工队的陷阱里。这样的市场环境与混乱、缺乏严格规范的家居圈密切相关，如何才能看透家居新零售时代下仍旧存在的痛点，迎来更好的消费环境呢？
家居新零售即是以消费者为中心点，以场景化为切入点，通过搭建的智能家居生态圈满足消费者对于理想家装的需求，并以此覆盖周边行业。当下，中国家居新零售增长速度快，规模也来越大，诸多的行业痛点也逐渐显现出来，如何在以低频交易为特性的行业和鱼龙混杂的大市场中脱颖而出，是当前家居企业面临的巨大难题。
首先是需求对象的转变，从大多数人到小部分人。“80、90后”成为消费主力军，形成了新的细分群体，为满足小众需求，不少的家居企业开始通过数字化手段，推出更和时宜的产品，其中，最有力的就是定制服务。如今，定制服务逐渐在家居行业渗透，定制家居、定制家电等开始成为消费者小众但却有共性的新需求。
然后是打造智能场景化，从单品转向场景化销售。目前，家居市场仍是以单品销售为主，但消费者对于体验感上的需求不断增加，这也使得家居企业急需采用现实与虚拟场景的结合给消费者带来更直观的感受，以此促成交易。在当下家居市场上，不少的渠道商、品牌商已经加入到由VR和3D建模技术搭建的家居智能生态圈的队伍中。十九区打造的智能家居平台通过线上线下的场景交互体验，为消费者带来更好的体验式购物。
最后是专业的解决方案，从单品到用户。目前，家居市场鱼龙混杂，消费者不敢轻易向家居企业寻求全套的家居解决方案。一方面品牌提供的都是单一的产品，另一方面家居市场存在大量的不规范操作。未来，在家居新零售时代，十九区联合家居企业为消费者提供全套解决方案，提升消费者体验感，真正做到‘所见即所得’。
未来的家居经济圈将从散乱无序向完整有序的场景化服务靠拢，十九区将围绕需求对象、打造场景化体验、提供数字化解决方案等方面，打造一个以客户体验感为标准的家居智能生态圈，积极推进家居市场转变。
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