風雅者1
創業特種兵
順豐快遞一件珠寶，價值兩萬，結果收到時貨物已被偷，應該怎麼處理？
我如果遇到這樣的事情，肯定是很生氣的，我會這樣處理：
（1）詢問快遞小哥是否有打開過包裹，並徵求快遞小哥是否願意錄音或錄影保留對話證據；如果快遞小哥不同意，我也不會強求，絕不為難快遞小哥。
（2）打開包裹前仔細觀察外包裝，並拍照。
（3）在打開包裹期間，拍照留下證據。
（4）發現貨物丟失或損壞，打快遞公司客服電話，告知情況，並告知客服本次電話有錄音。
（5）按快遞公司的流程進行索賠。
（6）根據快遞公司的處理滿意度，決定是否還繼續使用該快遞公司的服務。
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