文 | 阑夕
企业服务在中国是一个大蛋糕，这是一个公认的事实。
企业服务并不是一个容易切的蛋糕，这也是一个被各路创业者和资本证明的事情。
但在巨大的市场机会面前，总有企业不断地发起唐吉可德式的冲锋，试图挑战和颠覆传统秩序，改变企业服务云端产品在中国中小企业中的接受度。
正如德鲁克所言，「决定经济向前发展的并不是财富500强们，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占比最大的还是那些名不见经传的中小企业。」
Salesforce的成功之处也是在于其从CRM（销售云）切入，抓住的时间点则是云服务代替软件的销售代际迁移，随后再通过不断地自行开发、或是并购整合，形成了一个横跨企业服务前中后台，商业云、营销云、销售云、服务云的一站式解决方案，而对于企业而言，这种一站式解决方案避免了内部不同系统之间的割裂。
对于企业而言，他们正在意识到，数据正在成为企业最重要的资产，尤其是与销售相关的数据，无论是新客获取，还是老客的维护与留存，而Salesforce和微盟都是希望能够在这一点上帮助企业，只不过两者所处的环境并不太相同。
在美国市场，市值前10名的公司中有6家是面向企业服务的，而云服务则是近年来美国企业服务业界的大趋势。在这六家之外，亚马逊近年来市值的高速增长也很大程度上得益于云服务业务AWS的快速发展，根据亚马逊财报，早在2016年AWS的负责人Andrew Jassy就以3561万美元的年薪（工资+股权激励）超过了贝佐斯，成为了亚马逊收入最高的高管，足以看出亚马逊对于云服务业务的重视。
反观中国的科技企业中，已上市的市值前10位的公司中，全部都是以toC业务起家，并仍以toC业务为主要的营收来源，老牌企业服务软件公司用友、金蝶的市值分别仅为76亿美元和36亿美元。
这很大程度上是因为中国的数千万家企业中绝大多数都是中小企业，这些企业对于云服务产品接受度有限，大量企业还停留在软件，甚至是人工时代。在此之前，由于人工成本低，企业云服务类产品实际起到的开源节流效果有限等原因，企业并不是很愿意接受这些云服务产品，大量的国内企业服务创业公司甚至还都是为互联网公司服务，没有走出TMT行业的围墙。
对于企业来说，因为销售所产生的痛点，一直都是最大的痛点。就如同德鲁克说的那样，「企业的唯一目的是创造顾客」。而微盟用销售推这款产品抓住并试图解决企业的这一痛点，帮助企业寻找客户，以更低的成本获取客户。
销售管理和商机拓展对于企业而言是一个强需求，在抓住了销售这一企业经营活动入口级需求之后，微盟有机会大幅提高其云服务产品的续费率，降低客户流失率，同时也能够将旗下更多的企业服务产品推向企业客户，进而朝自己的Salesforce之路更进一步。
从微盟的产品矩阵也不难看出，微盟此前先后布局了商业云、营销云、服务云类目下的多个产品，但在销售云层面一直比较薄弱，而如今销售推的上线则帮助微盟补上了这最后一块短板，形成了一个完整的企业服务产品矩阵，同时也能够覆盖多个不同场景，这一切的基础则是建立社交网络这个企业服务市场的新红利之下。
并不仅仅是个人需要社交，企业也同样需要「社交」，这种社交并不仅仅是建立一个企业的官网、社交网络账号，还包括营销、销售，甚至是业务层面的各种云服务。
早在2011年，Salesforce创始人Marc Benioff就曾认为Salesforce「诞生于云计算，将因社交而再生」。
而在中国，微盟从成立之初就牢牢抓住了社交这一场景，而它会成为中国版的Salesforce么？或许时间会是最好的答案。
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