美团点评CEO王兴在接受新闻媒体采访时表示，美团已成立研究小组，致力于开发出能够送餐的智能机器人。王兴认为，未来5年内，机器人送餐必将成为现实，只是时间长短而已。
美团外卖现有50万名外卖骑手，在过去一年里，骑手共送出70亿单外卖。机器学习的智能调度系统，可以保证每单送餐时间小于28分钟。王兴希望可以通过AI技术，将配送时间缩到更短。
王兴提到自己占有美团略微超过10%的股份，以800亿的估值计算，王兴的个人资产将会达到80亿美元。
早在2017年，王兴在“新经济100人2017年CEO峰会”上就表示，当前互联网渗透率已经超过一半，随着“新零售”的到来，以及人工智能、大数据、云计算等技术的崛起，机器人送外卖将会很快实现。
送餐机器人这个点子，外卖行业的另一个巨头，饿了么早在2016年就开始布局。2017年10月9日，由饿了么未来物流团队打造的中国首个智能外卖机器人“万小饿”首次出现在上海虹桥万科中心。正式开始商用，它将以其智能送餐服务，代替外卖小哥完成办公楼宇内的“最后一公里”
在谈及如何看待竞争对手时，王兴表示，比起担心对手，他更在意如何满足消费者不断提升的生活需求。滴滴一贯喜欢“以资本为中心”的玩法，而美团还是要坚持“以客户为中心”。
王兴认为，美团从8年前创立到现在，已经从一个创业公司成长为估值达300亿美元的全球最大生活服务电商平台。
美团拥有3.2亿年活跃用户，其90%的流量入口都源于自己的APP，这大幅降低了用户尝试新服务的成本。如今美团在中国核心城市进军打车业务，也是基于这种前提。
美团当前的核心业务是餐饮服务，每天接近2000万的外卖订单量占据了集团一半的业务份额。这仍不能让王兴满足，于是我们看到了美团打车开始了新的征程。
有媒体称美团外卖骑手收入过万，但他们大多数人学历不高，没有专业技能，失业后重新找工作对他们来说并不是件容易的事。50万骑手将何去何从？
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