沈女士介绍，16日下午5时许，她和两个朋友在武汉火车站地铁站自助售票机上购买了地铁车票。进站过闸机时，工作人员说她的轮椅是电动轮椅，不能进地铁。然后帮助她们退了地铁票，最后她们乘出租车到达目的地。
武汉地铁集团工作人员称，电动轮椅内一般含有蓄电池，有腐蚀性。同时，万一蓄电池在列车内发生爆炸，将对列车运营及乘客人身安全造成威胁，外地曾出现过类似事件。另外，如果是锂电池，也存在爆炸、起火燃烧的风险。乘客携带容量之和超过2万毫安的充电宝、锂电池将被禁止搭乘地铁。
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近年地铁因充电宝、蓄电池导致的事故
2015年6月17日，广州地铁1号线一名女子包内充电宝起火冒烟，导致车厢内乘客一片混乱，幸未造成人员伤亡。
2016年2月18日，重庆轻轨3号线一名乘客携带蓄电池爆炸，幸未造成人员伤亡。
2017年6月23日，西安地铁一号线玉祥门站一名乘客在携带便携式折叠电动自行车从D口进站的过程中，自行车蓄电池自燃冒烟，导致D口多个烟感报警器报火警，车站临时封锁D出入口，由于发现及时处置得当，未引起乘客恐慌。
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