青島日報/青島觀/青報網訊 6月19日上午，家住浮山後的徐女士專程來到溫馨巴士223路隊，送上一面“天使風采崗位新風”的錦旗，並不停地感謝溫馨巴士工作人員曲宗曉、段光鵬，駕駛員姬光國。原來，幾天前，她9歲的女兒媛媛託管放學後獨自乘公交回家，因坐錯車天又黑了不知所措，幸好在溫馨巴士工作人員的幫助下及時找到家人。
徐女士及家人在223路隊向工作人員贈送錦旗
據瞭解，6月7日20:00左右，徐女士9歲的女兒媛媛上完託管後沒有回家，家人報警後兵分三路一起尋找女孩兒。其中徐女士的同事辛先生來到溫馨巴士223路隊尋找線索，此時已經20:40，距離媛媛正常回家時間過去了一個半小時。“真是麻煩你們了，孩子的母親在家裡已經崩潰了，孩子從來沒有這麼晚不回家。平時也很乖巧，家人十分擔心。也不敢確定是不是在公交車上，只能抱著試試的態度看看能不能找到”辛先生著急的跟工作人員說。當班調度段光鵬和夜間值班人員曲宗曉瞭解情況後，一邊利用智能調度系統詢問線路上駕駛員有沒有看見過媛媛，一邊通過實時監控尋找媛媛的下落，同時安撫辛先生保持冷靜。
21：10時，駕駛員姬光國看到智能調度尋人信息，第一時間向公司報告，車上有走失的女孩媛媛。“這個女孩已經坐了挺長時間了，沒有家長陪同，我一直在留意，沒想到真是走失了”姬光國跟段光鵬說。經詢問媛媛坐錯了車，天黑也不知該從哪站下，便一直在車上坐著。為了保證媛媛的安全並且不再走失，姬光國讓媛媛坐到了駕駛室旁邊的位置，方便留意觀察。由於車上還拉著其他乘客，姬光國只能按照線路繼續運營，姬光國與徐女士約好在同樂三路站對接，最終走失女孩媛媛平安的回到了媽媽身邊。
6月19日上午，徐女士帶著錦旗來到223路隊，非要當面感謝駕駛員姬光國及幫助尋找孩子的段光鵬、曲宗曉。“孩子是我的命根，經過這次教訓，再也不敢讓孩子一個人坐車了。”徐女士自責的跟工作人員說。據瞭解，遲遲未等到的孩子回家的徐女士越等越著急，最後沒有辦法報了警。可是青島這麼大，徐女士也無法確定孩子能上哪。家人都喊上了，最後連同事也驚動了，四處尋找，杳無音信。家人沿著託管班跟家之間一直尋找，都找不到媛媛。孩子的爸爸聯繫遍了媛媛的同學，朋友也沒有人知道。徐女士的同事則來到媛媛每天都要乘坐的223路隊，尋求幫助。在得知，孩子在223路車上時候，徐女士激動地哭了。
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