“丁医生是我的主治医生，住院时她对我很不耐烦，每天打针吃药我记不住药名，查房或到办公室问她，她哈呼说，我不是告诉你了吗！”
“病房的医生护士都很好，但住院收款处一个女性收款员在办理结算手续时，对老人态度非常不好，狠叨他：上面有字不会看啊！给我结算的窗口是位男同志，服务态度比她好100倍。
……
书记质询：“吴医生，你作为精准扶贫家庭签约专家，入户送医送药、健康宣教、电话回访、随时接收电话咨询等是你签约的职责，更是你签约的承诺。为什么把电话调成静音？为什么不回电话？一个月电话回访一次的规定你做到了吗？”
院长问责：“吴医生，你累了你困了你忽略了，这就是你的借口和理由吗？不接电话看似小事，但远在偏远农村的签约家庭给你打电话，一定是问医问药有求于你，一定是人命关天的大事，否则朴实厚道的农民怎么会投诉你？换位思考，面对信誓旦旦的签约承诺，在你最需要签约医生的时候，你却联系不上签约医生，你的心态能平静吗？你的行为，是失信，是违规，辜负了农民兄弟对你的信任。”
吴医生满脸愧色，当场表示“我虚心接受组织的质询，我没有尽到签约专家的责任，不接签约家庭的电话，就是失职失责，今后我将对号入座，认真整改，尽所能为医疗精准扶贫家庭当好签约医生。”
……
2个多小时的质询现场，质询不绕弯子，揭丑亮短，追问步步紧逼；点评直击要害，动之以情，晓之以理；问责不留情面，直戳麻骨，使其心悦诚服；当事人知错认改，坦诚检讨，表态积极；与会者反响强烈，思想触动很大，震慑警示凸显。质询全程，达到“红脸出汗、立行立改”的效果。
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