亲爱的居民朋友们：
你们好！谨以这条信息对你们致以平安的问候，向长期以来关心支持西陵区平安建设工作的亲们表示衷心的感谢！近期，您可能会接到027-12340或0717-12340电话征询问卷调查“一感两度两率”，请您耐心、客观地回答问题。好的请告诉别人，不好的请告诉我们，平安西陵建设需要您的参与和支持！
什么是“一感两度两率”？
“一感”——公众安全感。
“两度”——社会治安满意度、政法机关公正执法满意度。
“两率”——平安建设知晓率、参与率。
哪个部门组织测评？
省综治委委托社情民意调查中心
测评采取方式是什么？
实地暗访和电话调查。
电话调查测评号码是多少？
测评号码为027-12340或0717-12340
参与测评时应注意如下几点：
1、切不可挂断电话。测评期间，切不可冒然视为“广告、骚扰电话、骗子”直接挂断。接听过程中，也不可中途挂断，礼貌待人是公民的基本素质，更是赢得测评人员好感的基础。
2、先耐心听题再回答提问。经过思考的回答是准确无误的。
3、尽量使用普通话。普通话更容易让人理解意思，不会造成表达与理解的偏差。
4、不使用地方性口语。“还可以、还行、还不错、差不多”等方言的本意是“很满意”，但在测评答案选项里没有，测评人员会误解为“一般“的意思。请大家不要用这样的方言回答测评。
“一感两度两率”电话民意测评共9道题
第一题：请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？有四个答案供你选择：
1、安全，
2、基本安全，
3、不太安全，
4、不安全。
如果你回答“很安全”“安全”或“比较安全”，则调查人员会跳过第二道题，直接问第三道题，如你回答“不太安全”或“不安全”，则会接着问第二道题，如果您感觉不太安全或不安全的，请问您所在村塆或街坊周边存在哪些违法犯罪现象。有盗窃犯罪现象、抢劫犯罪现象、青少年人违法犯罪现象等11个答案供你选择。所以希望大家能在回答第一题时答“安全”。
第三题，请问您周边出现治安问题能否及时得到解决？有四个答案，
1、能及时得到解决，
2、虽反映了，但无人处理，
3、处理了，但反复性强，
4、不了解。
亲们，值得注意的是，部分群众往往将“治安问题”和“刑事案件”混淆，把“盗窃”等破案时间较长的刑事案件当成“治安问题未能及时得到解决”来反映。所以，这题要回答，能及时得到解决。
第四题，请问今年来，您对所在地区的社会治安状况如何评价？四个答案，
1、满意，
2、基本满意，
3、不太满意，
4、不满意。
这题要回答，满意。
第五题，请问您或您家人是否知道（了解）、具体参与了平安小区、平安村（村区）及其它形式的平安创建活动？有三个答案，
1、不知道（不了解），
2、没参加，
3、参加了。
第六题，请问在你的居住地是否经常见到民警、巡逻队员或保安巡逻？有三个答案，
1、从未见到，
2、偶尔见到，
3、经常见到。
这题要回答，平安联防！经常见到！
第七题，请问你对政法机关或政法队伍的公正执法工作如何评价？有五个答案，
4、不满意，
5、不了解。
如果你回答“满意”或“比较满意”，就会跳过第八题，直接问第九题；如果你回答没有和政法机关或队伍打过交道，则算为“不了解”；如果你回答“不太满意”或“不满意”，则会接着问第八题，如果你感觉执法不太满意或不满意，请问你指的是下述哪些单位做得不好？共四个答案，1、公安，2、检察院，3、法院，4、司法。所以希望大家回答第七题时答“满意”。
第九题，请问你或你家人是否了解所在地网格化或网格员？四个答案，
1、了解，
2、不太了解，
3、不了解，
4、说不清楚。
尊敬的居朋友：
您好！2018年度全省一感两度两率测评正在进行。当您接到测评电话02712340或071712340时，请您支持配合和给予正面评价！”
“一感两度两率”是指群众安全感、治安状况满意度、公正执法满意度、平安创建知晓率和平安创建参与率。
——END——
编 辑：甘兴念
编 审：郭 清
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2018年2季度 第048期
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