去太白山是花錢享受 還是花錢找彆扭?

2016年全國旅遊工作會議上首次提出了“全域旅遊”的概念,緊接著國家旅遊局公佈了首批國家全域旅遊示範區創建名錄,共計262個,其中就有寶雞市。太白山是寶雞境內重要的山嶽資源,是寶雞市和眉縣開展全域旅遊的重要依託。

同年,特色小鎮也經住建部力推,全國範圍內開始向浙江雲棲小鎮學習。繼去年九月融創在太白山投資50億打造文旅小鎮、星王投資控股豪擲80億綠城理想小鎮後,2018年4月底,太白山在景區萬國酒店舉行集中籤約,六個項目分別是溫泉主題樂園項目、麒麟府綜合體項目、太白山洲際酒店項目、太白•熙岸三期項目、開天關露營公園項目、太白山醉美田園綜合體,總投資77億元。

全域旅遊遇上特色小鎮,“生態”、“共享”等理念不謀而合。

在接連的大動作之後,太白山的全域旅遊是不是也如火如荼?

事實是,巷議數據在中國旅遊日發佈的陝西三十強景區榜單中(陝西A級景區30強出爐你去過幾個),太白山並未上榜,不少人提出了質疑,或許投資者也有一絲困惑。

當然文旅小鎮還未落成,屆時是否遊人如織不得而知,但在全域旅遊規劃階段,一方面要充分利用景區的自然條件、區位條件和旅遊資源稟賦,打通現有障礙,另一方面遊客的體驗和反饋也極其重要,脫離這些漫談規劃,猶如紙上談兵一廂情願。

忽視遊客需要去“圈地造鎮”,最後能留下的,只有房地產小鎮。

在2018年1月1日至2018年5月21日的區間,太白山國家森林公園的吸引力、傳播力、經營管理能力、遊客推薦度走勢如下。

去太白山是花錢享受 還是花錢找彆扭?

從圖表中可以看出太白山的傳播力在冬季一直處於較高的位置,其中”太白山雪景“的傳播度功不可沒。景區的推薦度與經營管理關係密不可分,兩者走勢趨同,可以從一個方面說明,最讓遊客記憶深刻主動去傳播的,還是經營管理能力。如果遊客不打算進入太白山自然保護區的話,與太白山國家森林公園類似的選擇還有很多,因此景區還需管理取勝、服務取勝。但是不容樂觀的是,太白山國家森林公園的經營管理水平評分遠遠低於其傳播度,最體現景區作為的地方成了軟肋。

在這一段時間內,陝西省景區30強的綜合評分均分為76.45,在相同的評價體系下可以看出,太白山與其他景區還存在一些差距,2018年五個月的最高值都不到30強景區均分。普遍來說,綜合評分較低多是因為旅遊資源稟賦先天不足,但太白山作為秦嶺主峰實在不該,因此巷議數據分析太白山國家森林公園在整體規劃上或有所欠缺,在細節方面仍有不盡人意之處。

去太白山是花錢享受 還是花錢找彆扭?針對遊客評論中暴露的問題,巷議數據認為太白山的全域旅遊應該堅持

“整體規劃“”局部完善“同時進行。整體規劃是指在明確目標遊客群、瞭解遊客需求的基礎上,有針對性的推出旅遊產品矩陣,讓遊客”進的快,走得慢“。局部完善是指要有時刻關注遊客體驗的意識,不以大動作大投資來掩蓋現存的問題。

整體規劃

在整體規劃上,太白山腳正在建設的高級旅遊度假區正是響應了一些遊客的呼聲。

在巷議數據抓取的內容中,我們也發現不少遊客在天氣晴好的週末、小長假預定溫泉酒店時發現“一房難求”,景區吸引溫泉酒店的投資是順理成章。

但在大力開發高級度假村的同時,別忘了低調燒錢的戶外運動。

太白山在戶外運動愛好者的心中,是不亞於朝聖的存在,登上拔仙台俯瞰秦嶺,會是人生中最難以磨滅的印象之一。但是在太白山腳下,只見檔次不同的溫泉酒店或旅社、出售泳衣的小店,卻不見戶外用品。

而巷議數據在抓取內容時發現,太白山的遊客中,戶外運動愛好者的比例在持續增加,有關徒步旅遊的內容也越來越多。即使目前這部分群體數量較小,但在大數據的視野下,小眾遊客的需求也應該被滿足,全域旅遊講究的就是推出不同的旅遊產品以適應不同的遊客,以組合拳留住遊客。

巷議數據建議可以推出像是戶外運動俱樂部這樣的平臺,一是要太白山森林公園是去太白山自然保護區的必經之路,山下自然而然就是重要的補給站。二是統一規範的平臺也可以對於缺乏經驗徒步遊客進行提醒和限制。我們不鼓勵人人都去參加極限運動,但也不能忘了常備一張安全網。

除了搭建平臺之外,戶外用品的市場不容小覷。GPS、指南針、照明設備、保暖衣物、登山工具等都是“燒錢”的配置。以及體能訓練、組織拉練活動等方面也是不少俱樂部的重要業務。

局部完善

需要“局部完善”的問題,從遊客要進入景區的時候就出現了。

去太白山是花錢享受 還是花錢找彆扭?

遊客最先面臨的就是門票問題,太白山旺季門票每張一百元,景區內車票六十元,如有兩對四位結伴出遊,僅門票車票花費就需要六百四十元,此外索道每人還需兩百元左右,外加山下住宿餐飲,對於一次週末游來說並不便宜。以及門票對於遊客體驗產生的影響更為明顯,一方面抬高了遊客的期待,景區的不足會被放大。相反的是,對於原本就想休閒放鬆的遊客來說,免票將是一種非常良好的心理體驗,對於培養景區“忠實遊客”大有脾益,休閒度假不像景點打卡,相隔一段時間還會再去。 最重要的是,景點免票不是全域旅遊最基本的共識嗎?

遊客反饋數據中出現較多的還有餐飲貴、住宿條件差、服務水平差等陝西景區的通病。

對於餐飲貴這一點,因為太白山運輸物資困難,價格相比山下更貴許多遊客表示理解,但是衛生條件、服務水平相關的問題,還需要景區、工商部門和衛生部門配合,拿出大力氣進行管理規範。明碼標價、合情合理、投訴渠道完善是遊客的最低要求。此外,巷議數據採集到的一部分遊客反饋出現在海拔3511米之上的太白山自然保護區範圍內,在這一層面上,更加考驗管理者對於全域旅遊的認知和執行。

太白山的自然好風光一直都在那裡,但遊客到底是花錢享受還是花錢找彆扭,卻是由景區決定的。


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