自燃 售後不力 眾泰汽車難道還想在罵聲中成長嗎?

買車本來就是一件開心的事,遇到質量問題實在讓人鬧心。加上售後服務不給力,就更讓人生氣了。眾泰汽車一直是一個在罵聲成長的汽車品牌,關於其質量問題時有報道。最近,有車友反應其遇到車輛無故熄火和自燃的問題,都沒有得到相應的解決方案。

眾泰T700無故自燃

車友反應,其於2017年7月14日在懷化福澤眾泰4S店購買眾泰T7001.8T尊貴型汽車一輛,2018年5月17日凌晨3點28分左右,車輛在自家樓下停放狀態下發生自燃,導致車輛燒燬報廢。事發時撥打火警和110後,馬上聯繫了4S店和廠家。消防和公安部門經現場勘察判定車輛是自燃。

無故熄火/自燃 售後不力 眾泰汽車難道還想在罵聲中成長嗎?

5月19日廠家技術人員到現場勘察,沒有做出任何定論,就拍了一些照片回去說要再做研究。車子才使用十個月,沒有經過任何的加裝與改裝,行駛里程僅9500公里,2017年10月5日首次保養2018年4月6日二次保養均在4S店完成,眾泰廠家不予賠付,不承認質量問題,也沒有說明起火是何種原因

無故熄火/自燃 售後不力 眾泰汽車難道還想在罵聲中成長嗎?

新買的眾泰SR9修了三十次換車遭拒

半年前買了一輛眾泰SR9的李女士,提車一週之後就遇到了車輛故障,李女士稱開車在高速上行駛的時候,車子突然失去了動力,必須熄火重新啟動才恢復了正常。

而在送去眾泰4S店檢查之後,得到的回覆是可能只是偶發性的故障。可是李女士開走之後的一個月內又遇到了同樣的問題,再次找上眾泰4店檢修,終於在等了半個月後接到了眾泰商家的提車電話。

但是李女士開著維修好的車子半年多的時間內,發生三十多次的故障,並且都和第一次的故障一樣,行駛中就會失去動力,必須重新點火啟動。李女士認為半年修了三十次還沒有檢查出問題,那商家應該給她換一輛車,可是卻遭到了拒絕,眾泰方面表示他們會一直修下去,告知李女士故障很快就可以發現了。李女士則表示會通過其他途徑處理。

總結:

售後問題一直是消費者口中的詬病。有些時候問題出現得太突然,消費者沒來得及做好心裡準備就要直面各種各樣的問題,確實讓人覺得有點難以接受。希望車企都可以在質量和服務上把好關,才能贏得消費者的信心。


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