自燃 售后不力 众泰汽车难道还想在骂声中成长吗?

买车本来就是一件开心的事,遇到质量问题实在让人闹心。加上售后服务不给力,就更让人生气了。众泰汽车一直是一个在骂声成长的汽车品牌,关于其质量问题时有报道。最近,有车友反应其遇到车辆无故熄火和自燃的问题,都没有得到相应的解决方案。

众泰T700无故自燃

车友反应,其于2017年7月14日在怀化福泽众泰4S店购买众泰T7001.8T尊贵型汽车一辆,2018年5月17日凌晨3点28分左右,车辆在自家楼下停放状态下发生自燃,导致车辆烧毁报废。事发时拨打火警和110后,马上联系了4S店和厂家。消防和公安部门经现场勘察判定车辆是自燃。

无故熄火/自燃 售后不力 众泰汽车难道还想在骂声中成长吗?

5月19日厂家技术人员到现场勘察,没有做出任何定论,就拍了一些照片回去说要再做研究。车子才使用十个月,没有经过任何的加装与改装,行驶里程仅9500公里,2017年10月5日首次保养2018年4月6日二次保养均在4S店完成,众泰厂家不予赔付,不承认质量问题,也没有说明起火是何种原因

无故熄火/自燃 售后不力 众泰汽车难道还想在骂声中成长吗?

新买的众泰SR9修了三十次换车遭拒

半年前买了一辆众泰SR9的李女士,提车一周之后就遇到了车辆故障,李女士称开车在高速上行驶的时候,车子突然失去了动力,必须熄火重新启动才恢复了正常。

而在送去众泰4S店检查之后,得到的回复是可能只是偶发性的故障。可是李女士开走之后的一个月内又遇到了同样的问题,再次找上众泰4店检修,终于在等了半个月后接到了众泰商家的提车电话。

但是李女士开着维修好的车子半年多的时间内,发生三十多次的故障,并且都和第一次的故障一样,行驶中就会失去动力,必须重新点火启动。李女士认为半年修了三十次还没有检查出问题,那商家应该给她换一辆车,可是却遭到了拒绝,众泰方面表示他们会一直修下去,告知李女士故障很快就可以发现了。李女士则表示会通过其他途径处理。

总结:

售后问题一直是消费者口中的诟病。有些时候问题出现得太突然,消费者没来得及做好心里准备就要直面各种各样的问题,确实让人觉得有点难以接受。希望车企都可以在质量和服务上把好关,才能赢得消费者的信心。


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